18日凌晨,联想电商出现“疑似”乌龙事件,价格为1888元的3G版S5000平板电脑,在联想商城错标为999元。这一错误一直没被发觉,持续到早上8点后,京东商城效仿联想商城,也将该款产品标价为999元出售。
非正常的价格变动引发了哄抢,异常情形很快被联想发现,并在第一时间发布公告,恢复了S5000的原价。但恢复原价的举措并未影响到网友对产品进行哄抢,11点不到,京东商城的S5000已被哄抢一空。
联想中国区总裁陈旭东随后发出微博,除表示歉意外,还承诺18日所有订单将按时发货,不做撤销处理。18日清晨在京东商城更改价格之后,两个小时内卖出10万台S5000平板,联想将为此损失近亿元。
要不是这次乌龙事件,还不知道联想有这么一款7寸平板,原本以为只有Yoga 8呢。但若单纯将此事称作乌龙事件,似乎也有不妥,这是一起精心策划的乌龙事件也说不定,因为之后的结果导向,还是不错的。
价格标错了,不做撤单处理,避免了公关危机,显示出对消费者负责,讲诚信。管他是不是炒作呢,反正一天之前1888的商品,如今999就能买到了,消费者还是受用的。
标错价造就了一个爆款,两小时卖没了,也说明联想这款产品的性价比到了一个临界点,降价就能爆款。要知道,不是每件商品来个断头斩就能卖爆掉的,好多衣服在网上卖两折也无人问津。其实联想不如将错就错,把999元的价格进行到底,互联网思维嘛,先赚人气再赚钱。要是经常性搞搞这个,那关注度得多高,光那些整天等着捡漏的用户,就是个庞大的数字。
从这件事中还可以看出一些其他情况,那就是千元以下平板存在较大的市场需求,厂商应该对这一块重视起来。过去千元以下平板是山寨机和贴牌商的天下,今后品牌商杀进去,必将势不可挡。这次疑似乌龙事件,首先可以视作联想对这个市场的一种试探,没准不久后联想真将错就错,扎根在沙家浜不走了,这不是没可能。
当然,搞个精心策划的乌龙事件,还有一些其他作用,好像小米Note在19日开始接受预订了,价格大约为1199元,而华为7寸屏的X1在巴展上也亮相了,售价在1800元左右。联想弄这么一下子,至少是让小米有点难受的,note的价格到底是往下降呢,还是挺着。
这次乌龙事件的另一个妙处是,联想发出去1个亿,却获得了一个进可攻退可守的位置。你要挺着我就把错标价格合法化,正式腰斩,你要真降了我可能不一定降了。这哪里是乌龙事件,简直是猫捉老鼠游戏,想来颇有意趣。
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