全屋智能：系统派、产品派、服务派共舞

原标题：全屋智能：系统派、产品派、服务派共舞

配图来自Canva可画

随着AIOT等技术的快速迭代，智能电视、智能冰箱、智能洗衣机、智能门锁、扫地机器人等越来越多的智能设备和应用，开始逐渐走进人们的生活。智能化不断深入家庭场景，也让智能家居赛道开始持续升温，据行业数据预测，在2023年全球智能家居设备出货量将达到13.9亿台，其中中国智能家居市场为5亿台。

而伴随着家居智能化渗透率的提高，智能家居市场又催生出了新的场景和新的需求。于是，在爆款产品、设备联动、语音交互的推动下，智能家居的产品形态和商业化模式都悄然发生着新变化，并开始从单一场景向全场景延伸，中国的智能家居市场也开始踏上了从单品智能化向智能生态联动的演进之路。

智能家居由点到面

如今，智能化已经成为了家电产业不容忽视的发展趋势，但当前市场上大多智能家居厂商仍以提供单点智能产品、单功能系统和基础场景服务为主。不过随着AI和IoT等技术的成熟，智能家居被赋予了更多的可能，智能家居行业也迎来了快速发展期，并开始了从智能单品向全屋智能的转变。

首先，AI和IoT等技术已经全面赋能智能单品，智能家居从智能单品向全屋智能转变已经是大势所趋。随着消费升级以及年轻消费者群体的崛起，智能单品已经无法满足用户日益增长的需求了，用户开始盼望单品互联。而随着为家居智能化提供底层技术支持的AI和IOT等技术的进一步交融应用，智能家居不再是“单兵作战”，而是走向了互联互通。

其次，智能单品市场还未成熟便已拥挤，而发展全屋智能则有助于提升企业竞争力。如今的智能单品市场已经一片红海，不仅产品琳琅满目，而且已经覆盖到了黑电、白电、厨电、小家电等多个领域，接连入局的玩家更是络绎不绝，并开始从家电厂商拓展到了互联网大厂、科技公司等。在此背景下，通过智能产品之间的联动，构建一个庞大、健康的智能家居生态圈对各路玩家都显得尤为重要。

最后，全屋智能能有效解决智能单品产品碎片化、无法互联等痛点，从而提升消费者体验。由于智能单品之间缺乏互通互联，无法形成一整套的智能生活方案，所以给用户带来的体验也是割裂的，但多个产品之间的联动，却可以让用户随心定制场景，满足其对不同场景的需求。另外，系统、高效的全屋智能打破了智能单品的局限，其联动协作的场景解决方案也为用户带来了便捷、舒适的体验。

全屋智能迎来风口，阿里、百度、华为、小米、海尔、美的等头部玩家都在加速圈地。不过，各玩家在全屋智能上的布局和打法却各不相同。在众多新老玩家中，华为、云米、海尔就各自代表了全屋智能的不同流派。

系统派：华为专注系统

在众多抢占全屋智能高地的玩家中，华为独具一格。华为提供的全屋智能解决方案，是其鸿蒙智联产品通过智能主机的中央控制，以及PLC-IoT网络或Wi-Fi网络接入全屋智能，简言之就是华为以鸿蒙系统为基础，构建了整个全屋智能生态。

从互联互通角度来看，华为以系统为基础来串联产品，极大地推动了全屋智能单品间的互联互通。华为通过鸿蒙系统，以连接者身份聚合了多个品牌和多个产品。比如华为鸿蒙智联持续接入了如美的、九阳等涉及多个赛道的各类厂商，以及涵盖照明、环境、水智、影音娱乐、安防等几乎包揽了全部家用的诸多智能单品，用系统、平台、渠道打造了一个全屋智能的生态圈。

通过不断引入与外部厂商、品牌之间的合作，华为构建了完善的子系统。根据华为披露的数据显示，截至2021年12月，鸿蒙智联已有超过1900家合作伙伴，认证的产品种类也超过了4500个，其中就包括美的COLMO的多款餐厨产品、AO史密斯的净水系列等。

从发展模式来看，华为“系统+”的轻资产扩展模式，有效地推动了其全屋智能的加速落地。华为在全屋智能的发展主要依靠其自研的鸿蒙系统，因此相比于其他玩家而言，华为不需要自研产品“包袱”较轻，反而更容易推广，落地也相对较快。而得益于其系统的全面升级，华为全屋智能2021年已完成了50城50家门店的建设，覆盖了深圳、上海、北京、杭州等多个核心城市。

华为将系统作为依托，意在打破产业孤岛的现状。只是华为虽然凭借一定的技术水平，实现了一屏即可调用全部家电，但华为却并不具备家电或家居硬件智能化的能力。这也就意味着，华为的产品不仅需要花费时间和精力去选购，体验也会是千差万别，而这无疑会对专攻系统缺乏产品的华为造成不小的阻力。

产品派：云米聚焦产品

作为小米生态链的一员，云米也早就开始涉足互联网智能家居等业务。不过与华为不同，云米不是在做一个系统，而是在用产品来完成全屋智能解决方案的构建。

一来，云米强大、全面、完善的产品矩阵，极大地丰富了用户的选择，满足了用户的多元化需求。与大多数玩家相比，云米的产品矩阵相对丰富，不仅有Space Pro云米AI全域风空调、Royal Pro coKiing高端AI双屏冰箱、Boss云米AI大屏冰箱，还有Royal Pro coKiing高端AI双筒洗衣机、Space云米AI智目油烟机、Super 22000G云米泉先AI净水器、Royal AI激光影院等，其AI家居产品可谓是一应俱全。

产品线基本完成了对智能家电市场类目全覆盖的云米，自然也赢得了更多用户的青睐。数据显示，目前云米已累计实现产品销售超5000万件，有超过200万户家庭选择购买成套的云米智能产品，其中80、90后用户占比高达70%，中高端用户占比同样超过70%。

二来，得益于云米在技术研发上的投入，其产品力得到了进一步提升，也让用户有了更好的体验。在众多玩家中，云米最为重视开发自己的产品，而非通过合作来完善产品矩阵，因此云米的技术领先大多体现在产品上，比如其产品组合的无感组网、主动智能、空间感知、智能交互等能力，就很好地打通了家居场景，提升了用户体验。

只是云米立足产品，虽然能让用户得到完整体验，也具有了一定的灵活性，但由于其本身缺乏一系列在市场上“叫好又叫座”的产品，所以在市场上并没有形成一定的品牌影响力和知名度，想让观众对其全屋智能买单还有一定难度。再加上云米还缺少自有智能终端入口，因此在配对、识别用户需求方面会有一些不足，这也会大大削减了云米产品的市场竞争力。

服务派：海尔着眼服务

华为、云米在全屋智能领域相继加码，而作为家电行业巨头的海尔智家自然也不甘落后。相较于系统派的华为和产品派的云米，海尔智家则是通过三翼鸟为用户提供了集设计、装修、安装等于一体的整屋智能全流程服务。

目前来看，智慧家电与智能家装相互融合已是大势所趋，而三翼鸟的出现则符合了目前的潮流趋势和用户需求。作为全球首个场景品牌，三翼鸟率先为用户带来“交互、场景、感知”的全流程体验，更早地构建消费者认知。而三翼鸟以场景触达用户，也有效带动了其成套产品的销售额。据悉，2021年海尔智家国内市场高端成套销量同比增长62%，占比提升10.6个百分点至37%；智慧成套销量同比增长15%，占比提升2个百分点至17%。

不仅如此，海尔智家“一站式定制智慧家”与其他玩家形成的差异化优势，为其打造了持续发展的竞争力。海尔三翼鸟拥有全球领先的定制化场景，无论是早期规划、中期建设，还是后期配套，以及最后的入住享受，每一环节都为消费者提供了大量覆盖装修、家具、家电等业务场景的解决方案，其团队定制更是做到了真正的一步到位，而这恰好是其他玩家所不具备的。

虽然海尔智家一直在倾力打造入户的全流程服务，企图率先达成大规模落地，但是就目前来看，海尔智家与云米一样缺乏手机等智能终端入口，所以很难在市场上普及。而且海尔全屋智能的成本依旧很高，不管是实现自动化还是智能化，成套的全屋智能方案都造价不菲，因此海尔智家全屋智能离规模化落地仍有一定距离。

小结：

事实上，从各大品牌的动作不难看出，智能家居行业正在走向殊途同归。只是全屋智能不仅是新的方向，更是新的竞技场。对众多流派而言，全屋智能的长期角逐才刚刚开始，而在这场正在酝酿的争夺赛中，无论是系统派还是产品派亦或是服务派，想要成功出圈都不容易。

更何况目前全屋智能解决方案在国内尚且处于发展的起步阶段，市场渗透率依旧较低，加之各玩家自身也存在诸多痛点，因此即便是华为、云米、海尔等玩家都在加速布局，其离真正的“全屋智能”也还有很长的路要走。

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