海尔智家三翼鸟，“场景定制”能走出一条新路

原标题：海尔智家三翼鸟，“场景定制”能走出一条新路

出品 | 何玺 排版 | 叶媛

经过一年的多的狂奔发展后，海尔智家旗下场景品牌三翼鸟再次提速。

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三翼鸟与居然之家、红星美凯龙达成进一步深化合作协议

2021年5月，海尔大家居经营体正式成立不久，团队就拜访了居然之家表露合作意向。经过高层沟通，双方在2021年9月达成 战略合作协议。

据媒体报道，仅2021年，三翼鸟在居然之家的门店进驻数较2020年同比增加66%，进驻面积同比增幅98%，实现零售业绩增长69%。数据是一方面，更为重要的是，通过近一年的合作，双方从家居领域的智能化、成套化、高端化等多个方面形成了优势互补，协同增利的新模式。

正是2021年的合作探索，为双方的进一步深化合作打下了坚实基础。据了解，2022年双方将从建店、营销、工程三个方面对合作进行全面升级。建店方面，2022年三翼鸟计划入驻346家居然门店；营销方面，三翼鸟将整合中国区营销资源，融入建材家居渠道节奏，在家装节、双11晚会等一系列大型活动中联合发声，打造最燃品牌节；工程方面，双方将通过工程采购的相互赋能，并积极推进销售场景共享共融。如居然之家物业、重装工程有限使用三翼鸟场景服务，将三翼鸟纳入居然之家采供供应商目录等。

红星美凯龙与海尔智家，三翼鸟的合作和居然之家类似。2021年7月，海尔智家旗下品牌三翼鸟、卡萨帝与红星美凯龙达成 战略合作，双方围绕开店、营销、招商等方向展开立体化合作。半年多时间，海尔智家旗下品牌三翼鸟、卡萨帝就取得了进驻商城率同比增长47%、进驻面积增长108%、整体零售增长104%的好成绩。

据了解，2022年，海尔智家和红星美凯龙不仅将从从触点、营销、零售三个方面加强合作。以触点建设为例，2022年实现新增三翼鸟触点360家100%进驻，布局1+2门店最优组合；在营销上，双方融合渠道节奏，瞄准年均服务8万前置用户；在规模上，双方将实现零售三倍速增长。

当前，双方于2月28日开启的“三翼鸟卡萨帝红星美凯龙舒适生活节”活动，预计将实现红星美凯龙渠道整体零售5亿，整体增幅400%的目标。

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新品牌三翼鸟凭什么获得大牌商家的如此青睐？

三翼鸟品牌正式发布时间为2020年9月，至今不到两年时间。一个成立仅一年多的新品牌，凭什么能获得居然之家，红星美凯龙这种行业大牌的青睐？

仅仅是因为三翼鸟能给他们带去增量订单吗？玺哥认为，三翼鸟之所以受到的居然之家、红星美凯龙这种行业大牌的青睐，除了三翼鸟能给他们带去订单之外，更重要的是三翼鸟呈现出了一种更为前沿的智能家居发展理念，一种新的商业模式。

在人工智能、5G、AR、区块链等新技术的推动下，我们的数码家电、家居、家装、家庭生活正变得越来越智能。新技术的发展不仅推动了数码家电、家居家装的发展，也改变人们的家庭生活方式，智能化、个性化的数码家电，一体化的智能家居生活方式成为了人们的新追求。

用户对一体化智能家居生活方式的追求，则对数码家电、家居家装厂商提出了更高的要求，因为单凭某一个行业的厂商，已经无法完全满足用户的需求。

而三翼鸟作为场景定制赛道的开辟者，能够从家装、家居、家电、家生活这4件大事给用户提供全流程一站式定制智慧家服务，为用户定制覆盖衣、食、住、娱需求的美好智慧生活，让用户省力又省心。

更重要的是，三翼鸟提供的这种一站式场景家居解决方案，一开始就将家电、家居、家装、智慧生活这几种核心资源做了融合。换句话说，只要三翼鸟的场景定制模式开动起来，它天生就能聚合多种资源，并为各种资源提供相应的流量，与加入资源成为互相赋能者。

这既是一种融合协同发展的理念，也是一种多方共赢的商业模式。

当然，这种理念的实践和发展并不容易，它对开创者拥有的资源和执行力都有较高的要求。做好了他们就是新物种，做不好可能就是“四不像”。

好在三翼鸟已经走过了实践期，如今已进入高速发展期。

据了解，目前三翼鸟平台已经连接了2万+专业设计师、3万+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、10000+覆盖城市、1.4万+成套服务管家，展现出了越来越强大的生态势能。

所以，三翼鸟能获得大牌商家的青睐，不仅仅是因为能给商家带去订单。

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三翼鸟“场景定制”独特的用户俘获能力

玺哥观察发现，在三翼鸟的发展理念中，其实最核心的并非商家和资源，而是它以人为中心的方案逻辑和对资源的整合。

当前，国内智能家居玩家众多，既有有华为、海尔智家、小米这样的大玩家，也有欧瑞博、绿米、鹿客、涂鸦等中小厂商。在众多玩家中，比较有代表性的是前面3家，而这3家的玩法又有区别，如华为是“软硬”一起抓，走的是生态协同路线；小米这是硬件为王，以投资入股的方式打造了众多的智能硬件，并以此来打造“以产品为中心”的智能家居生态；海尔智家则是“场景+伙伴协同”模式，走的是用户服务路线。

之所以将以上几种智能家居模式列举出来，是玺哥对比发现，三翼鸟之所以能从众多厂商中杀出一条新路来，在于它的模式对用户有独特的俘获能力。

我来看一组三翼鸟门店数据，据媒体报道，仅2021年10月份，三翼鸟体验中心001就卖出2701个场景订单。换算一下，相当于一天签单87.12个，每天小时3.62个订单。不算不知道，一算吓一跳吧，这是多么强大的用户俘获能力。

那么，为什么三翼鸟能具有如此强大的用户俘获能力呢？玺哥认为，诸如三翼鸟的平台设计师数量、客户数量、家装公司这样的资源其实只能算是重要资源，但并不能直接促成销售。那是什么原因让用户愿意签单呢？玺哥认为是三翼鸟“以人为中心方案逻辑”，它的所有设计师、合作商家、家装公司、各种配套服务，现场人员，全部都是围绕“人”来设计的，这些元素构成的解决方案，为用户营造了一个一键智能家居的生活梦想，让用户忍不住要去拥有它。

对比来看，虽然小米有很多的智能硬件，但它已产品为中心的交互逻辑，始终无法给人一种一体式的智能家居沉浸感和顺滑体验。

也是因为这种区别，所以才使得三翼鸟以在当前混乱的智能家居市场中走出了一条自己路。

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