原标题:美团电商,不容小觑
过去的2021年,美团外卖业务因受到疫情、洪水等多方面因素影响,导致业务增速出现下滑。从美团财报数据来看,从2021年第一季度开始,其外卖业务增速呈明显下滑。
在外卖业务承压的之下,美团又开始了多种新的“无边界”业务尝试。
01
美团电商来袭
据天眼查网站数据显示,2月9日,美团的母体公司“北京三快科技有限公司”悄然申请注册“美团电商”商标,商标涉及运输贮藏、教育娱乐等多个分类,目前正在等待有关部门审批通过。
美团申请“美团电商”这一行为被许多网友和媒体认为是美团正式进军电商行业的冲锋号,但是其实美团早在2020年就推出了名为“团好货”的电商业务,不过由于该名字已经被拼多多注册,因此美团被迫放弃了这个名字。
事实上,如果要继续追溯的话,其实美团在2013年就已经正式进入电商领域了,不过那是通过收购猛买网做到的,然而由于当时 O2O 市场竞争呈现白热化、终局化的原因,资源有限的美团为了能够活下来,只能选择将所有的资源都投入到 O2O 市场中,所以最终停掉了猛买网业务。
然而美团却并没有就此停止对重返电商领域的尝试,反而是以各种各样的商业模式屡屡加码电商。其中从大电商领域来看,近年来推出的美团买菜、美团优选和美团闪购本质上都是电商业务。最近,美团还上了一个名为“珍箱”的种草社区,试图在私域内完成从种草到转化下单的商业链路。
02
美团电商体验
为了能够了解到真实的美团电商体验如何,我也特地亲自打开美团电商页面做了体验。
经过体验发现,目前美团电商平台中主要有三种类型的店铺模式,分别是平台自营、品牌旗舰店和专卖店;商品品类有生鲜、百货、电器、美妆、母婴、服饰等,不过商品价格普遍不高。从商品普遍不高的价格中,我们也能直观地感受到美团电商的目标客群——非一二线高收入群体,而是四五六线下沉市场。
这一点同样也体现在手机、电脑这类产品售价较高的品类中,当我们点进去的时候只能看到充电线、充电宝等低客单价产品,所以对于用惯了京东、淘宝的消费者来说,如今的美团电商并没有什么特别指出。
物流方面,目前美团电商也与淘宝、拼多多一样,商品均由商家自行选择物流服务商为用户提供服务,顺丰、中通、圆通和韵达等等物流品牌都有。大多数商家都是根据自有资源提供。
目前来看,相比大而全的阿里电商平台、京东和拼多多,美团电商的稍显稚嫩,这在入驻商家数量、商品品类、物流配送、售后服务等多个方面都能明显感知。如果美团电商想要壮大,以上问题是美团电商必须要解决的问题。
坦率地讲,美团电商想要以现在的状态抢下阿里、京东和拼多多的市场份额,那是根本就毫无胜算胜算的事情。“道阻且长”是对美团电商未来发展最恰当的形容词。
03
美团电商,不可小觑
不过,虽然如今美团电商面临着许许多多需要解决的发展问题,但是从美团拥有的资源优势来看,我们有理由相信成长起来的美团电商有望能够成为电商中的一极,甚至极可能重塑中国线上零售服务标准。
根据市场分析报告得知,截至2021年第三季度,美团一共拥有6.67亿用户,在获客成本高昂的当下,美团已有的海量用户就可以当做是美团电商一个巨大的启动优势。对于美团的6.67亿用户来说,使用美团电商完全没有任何门槛,只需要点击底部导航栏的一个按钮即可,学习、使用成本非常低,官方补贴之下,用户甚至还可能在平台上买到比淘宝、京东价格更低的商品。
其次,根据美团数据,其拥有约300万的专职骑手,算上兼职骑手后,骑手的数量已经接近1000万。而根据我国前段时间的普查,目前我国一线快递员只有大概335万人,相比之下,美团的骑手数量不可谓不庞大。
同时这也意味着美团电商或许能够借助这些骑手资源,为用户提供传统快递没法提供的更快、更精准、范围更广的配送服务,将原本固定上下午的配送标准改为如同外卖一般的小时级送达标准。从用户体验的方面来看,这种小时级的配送服务足以带给用户巨大的满足感,显然,这也会促使用户在平台二次复购。当然,想要将商品和骑手资源进行整合并非简单的事情,因为这不仅涉及商品供应链、仓储问题,还涉及仓储、商品与骑手的匹配等问题。要解决这些问题不仅需要时间、金钱、资源,还需要有一个能完成各种资源整合的关键人物。
虽然美团电商想要完成商品+骑手起源的整合并非易事,但一旦完成这种整合,那它就将真正的完成对线上零售市场的改变。正如美团点评高级副总裁王莆中曾说过的那样:“从三天送达的快递电商到30分钟送达的万物到家是本质上的跨越”,美团到家正是凭借其成熟的配送系统和海量的用户规模,实现了竞争对手多年以来都难以实现的小时级万物到家配送服务,而且从现在来看,竞争对手想要复制美团骑手的优势也是一个十分困难的事情。
总体来说,有着充足体量优势的美团,只要能够做好人、货、场之间的协同链接,凭借近1000万的骑手资源和便捷、快速的市区内派送能力,美团电商迎来破局或许只是时间问题。
虽然当前的美团电商还有诸多不足,但有钱有骑手,有资源的美团电商,确实不容小觑。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。