聚焦政务云：城市智慧是面子，人民幸福是里子

原标题：聚焦政务云：城市智慧是面子，人民幸福是里子

文|智能相对论

作者|陈选滨

在长沙，你是不是觉得生活越来越智能、便利？！

地铁口的扫码越来越便捷高效，不再是以前尴尬无奈的“无效票警告”。

打开“我的长沙”App，社保、公积金、车检、甚至入学报名都能在线上解决，无须在这炎热的天气里跑来跑去办业务。

前不久，长沙更是直接在“我的长沙”App上撒下4000万元数字人民币的红包雨，领到红包的小伙伴带着手机就能在长沙尽情吃喝玩乐，感受“网红”长沙的新潮与热烈。

除此之外，还有很多很多的有趣体验正在悄然改变长沙这座城市的生活方式和生活水平，而这些便捷“福利”的背后其实正是长沙开展智慧城市建设的结果。

近年来，长沙不断推动构建新型智慧城市体系，引进智慧项目，从民生服务到产业发展全方位推动长沙这座城市走向高质量发展的道路。日前，“长沙·进而有为 华为云城市峰会2021”召开，长沙进一步携手华为云以做好政务云为支点全面推动智慧城市建设，为人们提供更加智能、幸福的新生活。

为什么要做好政务云？

在这一次峰会上，我们可以看到，对于未来智慧城市建设，华为与长沙双方选择从政务云切入，来支撑城市走向全场景智慧化发展。放眼全国的主流城市，大部分智慧城市建设的关键点都在于政务云的搭建和升级。

在北京，华为云助力北京政务云建设统一云平台，进而再通过城市大数据的共享融合来建立大数据发展生态，实现城市的精细化管理。在深圳，深圳政务云则通过华为云的统一云管理平台来为全市各部门提供云服务，从而实现资源共享和协同管理。

那么，为什么各大城市都在强化政务云建设？

一方面，对于城市居民来说，日常生活中很多智慧化的服务都需要政务云来支持。比如在“我的长沙”App、“北京健康宝”等应用上，我们之所以可以通过一个窗口通办所有事务，就在于政务云把全市各个委办局的业务系统都统一集成到了网上，只要我们登陆手机就能找到相应的流程来进行事务办理。

除此之外，像道路上的交通监管、社区里的防火预警、城市里的环保监控等也都是借助政务云来实现智慧感知，再传回相关负责部门进而保证民生问题在最短时间内得以解决，提高人民幸福感。

另一方面，城市化的发展也不断倒逼政务云升级。这主要体现在两个方面，一是我国的政府和城市的职能变了。服务型政府需要打造更全面的服务内容和更优质的服务模式，政务云需要根据政府的角色定位来持续升级和满足政务服务需求。二是我们的生活模式变了。电子商务、数字支付、共享经济等新服务越来越高频，我们的生活不断向数字化加速靠拢，巨大的民生需求不断刺激政府要做好政务云，提供必要的数字化、智能化服务。

因此，对于一个城市而言，若想要打造成一个新型智慧城市，就必须要重视政务云的搭建和部署。长沙选择华为云共建智慧城市，其重要的出发点或许就在于想要借助华为云在政务云服务方面的技术和能力来强化长沙政务云，进而推动民生服务和城市管理的优化升级。

为什么是华为云？

目前，在华为的帮助下，长沙政务云已为长沙78个单位的343个政务信息系统提供稳定的基础资源支撑，并落地和支撑了多个应用运营和线上活动的开展。可见，长沙对华为云的选择已有成绩背书，而结合华为云的近年来在政企服务市场的情况来看，大致可以看到华为云自带的四个优势。

华为云华为云首席战略官黄瑾

其一，华为云有实力。截止到目前，华为云已有600多个政务云项目的实践经验，蝉联中国政务云市场第一，在政企市场有着绝对的实力和优势。其中，在600多个政务云项目中，就包括国家级项目38个，省/市直辖市项目40个，市县政府和委办局项目530多个，与2017年对比数量增加了260%。

其二，华为云有思路。依托大量的云项目实施与运营实践，在产品和技术升级迭代上华为云实现了与客户基于基地模式的联创共享，从起步期的政务云平台解决方案，到发展期的政务大数据解决方案，再到现在面向智慧城市发展需要的城市大数据解决方案，为城市IOC、政务、医疗、教育、交通、工业大脑等多领域提供全场景的解决方案。与此同时，基于“1+N+M”体系华为云也正式将政务云解决方案升级为“城市一朵云”，从架构、价值以及实践三个层面进一步落实方向做好城市创新。

其三，华为云有服务。智慧城市建设作为一个长期投入的项目，往往需要持续的更新、迭代城市应用与服务来满足不断变化的民众需求和城市事务。伴随着政务云发展到3.0时代，以“业务”为中心的使能应用阶段对智慧城市的服务商提出了更高的要求——不仅要有能力、懂行懂城市建设，更要有服务，能做好服务运营。

对此，华为云始终坚持做好两个层面的服务内容。

一是重点强化属地化服务，即围绕“一城一云”的理念与各大城市开展基地模式合作，为政务云、城市云平台的持续运营项目提供更加优质、可靠的原厂产品和服务。从上云服务、方案咨询、生态合作、人才培养等多个层面共建智慧城市。截止目前，华为云在全国有属地化服务的运营基地达到150多个。

第二联合创新。华为依托运营基地，已经形成包含了有研发孵化能力、实验室、展厅的基地创新中心达到50多个，精品样板点10个，伴随着政务云的发展与客户联合创新，从政务云平台解决方案到政务大数据解决方案，目前已经演进到城市大数据解决方案。

三是不断拓展实践，从提供云平台在线专业运维（云底座），再到数据资源持续治理和集成（云数据），最后到产业链对接（云产业）与联合推动数字化转型人才培养（云培养），华为云一直在选择深耕城市发展，打造全周期服务。

其四，华为云有品牌。有华为品牌作为背书，华为云进而能为城市创新提供完善的贴身服务、领先的技术和广泛的生态矩阵。比如，在湖南长沙，湘江鲲鹏、用友、拓维等头部企业既是华为云的重要战略合作伙伴，也是长沙自主可控及信息安全产业链的重要参与企业，多方携手结合华为在ICT技术设施领域30余年的积累，便能为长沙打造新型智慧城市提供强大的效能。

我们距离新型智慧城市还有多远？

可以预想，有了华为云的助力，长沙的智慧城市建设也将进一步提速。那么，以此为视角，我们从长沙看全国，从华为看行业，未来在智慧城市建设上，打造城市智能体还要做好哪些事？

1.更领先的顶层设计。城市智能体构建的首要是做好顶层设计，保证正在建的和未来要建的项目都能完美融入。在此，华为云主要从基础创新和应用创新两个方面做好统筹。

首先，在基础创新方面，华为云基于业界领先的“云原生2.0×分布式”的1朵云，帮助每一个城市获取最领先的技术与服务，通过云边端一体化的架构使能省市、区县间业务和数据的全局统筹和协同，并借助云原生2.0技术实现应用敏捷治理，使得新业务上线周期从周级下降至天级，应对“不确定性”治理新常态。

其次，在应用创新方面，华为云依托繁荣生态打造一站式政务服务目录，聚合N个水平方案+M个生态应用，构建”善政、惠民、兴业“SaaS一张网，激发链式反应，加速全产业数字化，与客户、伙伴一同构建持续进化、安全可信的智慧城市体系。

所以，未来长沙的其他智慧模块可都以在不影响过去项目的前提上接入，并且有了云原生2.0的支持，一旦接入即可上政务云，全面纳入大局管理。

2.更协同的系统部署。城市智能体的构建必须注重协同，已建、在建和未建的项目如何统一管理和运营是重点也是难点。不过，对于华为云来说，有了前面基于基础创新和应用创新的顶层设计，智慧城市建设便能在云边端一体化的架构上以及一站式的政务服务目录中完成水平方案+生态应用的协同，促成城市系统向智慧化发展。

3.更全面的服务触点。城市智能体的最终导向是服务，即为城市民众提供更便捷、高效、智能的应用服务来提升城市幸福度和居民舒适度。因此，对于未来城市智能体而言，如果做好应用规划，扩展更全面的服务触点尤为关键。对此，华为云“城市一朵云”以善政、惠民、兴业三大方向为支点，逐步拉开应用布局，打造城市服务网络。

结语

长期以来，智慧城市作为我国推动城市治理体系和城市治理能力现代化的重要手段，在提高人民幸福指数和城市舒适度方面发挥着重要作用。从长沙放眼全国，从华为聚焦行业，可以看到，科学系统、智能高效的智慧城市在政务云的助力下不断地为人民提供更加便捷、智能的服务，从各方面改变着我们每一个人的生活模式，以致最终改变整个城市的形态、社会的面貌。

*本文图片均来源于网络

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