新型智慧城市，联想不一样在哪里？

原标题：新型智慧城市，联想不一样在哪里？

• 通过智慧政务体系的建设，厦门市将e政务自助服务机搬进了便利店、社区、地铁站……实现了居住证、社保、公积金等12个部门113项业务24小时随心办，生活在厦门的居民们，幸福指数大大提高。
• 通过智慧教育体系的建设，海南文昌160多所中小学8万多名师生，其中包括处于农村地区的100多所学校从此可以接受和一线城市一样的教学质量，教育资源不平等渐渐成为过去。
• 通过智慧医疗体系的建设，云南省第一人民医院挂号难、排队烦的问题彻底得到了解决，如今看病不仅省时省力，而且还能连线远程专家进行会诊，看病已经不再那么难。

三个不同地区的三个不同场景，体现了智慧城市建设能够为人民生活带来的福祉。智慧城市建设的价值正越来越直观的呈现在我们身边。正因为此，智慧城市建设在我国呈如火如荼之势。

截至当前，我国已有超过700个城市在建设新型智慧城市，是名副其实的全球最大的智慧城市实施国。而这背后，包括联想、华为、浪潮、阿里巴巴、新华三等一众领先的ICT企业则为智慧城市建设提供了源源不断的助力。

建设智慧城市，每家各有特点，本文重点来分析下联想对智慧城市建设的一些思考。

新阶段，新使命

智慧城市早已不是新概念，10多年前就被提出，但内涵却从未停止外延。10年前的智慧城市和今天不可同日而语，今天再谈智慧城市，相信大家不再会将其局限为政务、医疗、教育、公安、交通……中的某一个领域，也不会再强调某一方面的技术能带来什么改变。

今天再谈智慧城市一定是强调用户体验，反推到政府、ICT厂商身上，他们能给市民、居民提供什么样的服务。

引用复旦大学管理学院教授、博导，智慧城市研究中心主任凌鸿的话，“智慧城市单靠技术驱动不够，技术解决不了所有问题。智慧城市不能为技术而技术，为系统而系统，本质上是提供服务，服务于需求，服务于城市发展。”

对此，联想深以为然。在联想2020年创新科技大会智慧城市分论坛上，联想集团副总裁、中国区服务事业部总经理戴炜就表示：智慧城市建设已经从强调技术转变为强调数据，下一步一定是强调服务。

联想是这么说的，也是这么做的，开篇提到的三个案例都是联想与各地联合建设的智慧城市项目，看得出来，用户体验优先，服务第一。特别值得一提的是，“联想文昌智慧教育解决方案”还获得IDC亚太区智慧城市大奖(SCAPA)教育类最佳智慧城市项目，要知道同期获奖的在我国大陆只有三个项目。

这样的案例还有很多，河北香河智慧城市项目、北京延庆智慧城市项目、上海嘉定雪亮工程、四川古蔺平安校园项目……

而就在前些天，联想智慧城市再传捷报，先是牵手广州，为广州打造完备的城市级公共交通安全智慧化服务体系，保障11896辆公交车安全运营，为广州全城6个主要区的1800万人次提供智慧服务；紧接着又与石家庄合作，助推石家庄成为“数字新城”。

从以上不难看出，智慧城市建设正在进入新阶段，业内称之为新型智慧城市，联想则以一种崭新的视角和实践赢得了客户的认可。与此同时，新时代也赋予了联想新的使命，即如何把强调服务落得更扎实。

联想的道与术

既然智慧城市未来更多强调的是服务，那一定是要摒弃重技术、重建设的思维，而是改为重融合、重运营的模式，这也是新时代下联想给自己的战略定位，即“道”——新型智慧城市运营服务商。

术呢？围绕新型智慧城市运营服务商，联想打造、建设的各种技术、方案、生态能力。这其中，联想除了能提供整套智能解决方案，还有主动对民众真实需求的挖掘及处理。

用戴炜的话说，一个好的智慧城市一定是源自于它的城市管理者和生活在这个城市里面的居民，以及他们之间的结合点，智慧城市不能只看作基建项目，而是一种范式变迁，一种生活方式的转变，这种改变的一个核心抓手就在基层。

这里重点介绍一下联想城市智慧魔方。简单理解，它是一个智慧城市运营管理平台，封装了人工智能、区块链、云计算、大数据等技术能力，能够调度服务资源，赋能生态，让智慧城市运营变得简单。

这其中有两个关键词值得关注，封装和运营，封装意味着屏蔽了底层技术的复杂性，运营则强调的是服务，和联想在新型智慧城市建设方面的思考“智慧+服务”完全一致，知行合一。

联想城市智慧魔方

进一步了解智慧魔方，分三层，第一层底层技术设施，联想拥有覆盖“端—边—云—网—智”的技术架构， 以及A+B+C+D+E+I +5G +S，A（AI）、B（Block chain区块链）、C（Could Computing云计算）、D（Big Data大数据）、E（Edge Computing边缘计算）、I（IoT）、5G、与S（Services服务） 融合的智慧服务。

第二层是中间层，负责承上启下，利用各种AI技术向上支撑、赋能城市服务、运营和云管平台。

第三层，生态应用层，以城市服务、运营和云管平台为基，通过与生态伙伴的紧密联合，最终实现优政、惠民、兴业的新型智慧城市建设目标。

技术+生态并重，联想构建起一套完整的智慧城市建设服务体系。而这一套体系已经在包括前文所述多个项目中落地。

大市场，大作为

权威机构预测，2020年，中国智慧城市相关技术支出将达1800亿元，到2022年，中国智慧城市相关技术支出将达2700亿元。

毫无疑问，智慧城市是一个大有可为的市场，这也是为什么那么多厂商都在发力的根本原因。联想的优势在于积淀够厚，一方面，20多年一直扎根城市信息化、数字化建设领域，更理解产业发展客观规律，另一方面，技术积累时间长，产线范围广，能提出更贴合民众诉求的产品和解决方案。

所以我们能看到联想突破的速度正越来越快，厚积薄发正是这个道理。

这一点在联想财报也有所体现，在联想日前刚刚发布的财报上，软件与服务业务营业额同比增长39%，达到85亿人民币的历史新高，而在国内以服务业务为核心的营收占到总收入的近四分之一。这其中，联想智慧服务功不可没。

总结全文，每个城市都有独特的“生命节奏”，各地的民众享受着各自的生活百态，正是这缤纷多彩的民生百景，构筑出我国精彩复杂的社会样貌，正常而言，是很难有一套系统能够解决其中所有问题的。不过联想正在为越来越多的行业树立标杆。未来，相信随着联想城市智慧魔方落地更多城市，会有更多的民众感受到智能化的温度。

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