爆雷了，长租公寓淘汰赛来了

原标题：爆雷了，长租公寓淘汰赛来了

配图来自Canva可画

过去几年，长租公寓企业一直是资本的宠儿，在资本的扶持下，长租市场本是一片向好，孵化出的独角兽公司和已经上市的公司不在少数。然而突如其来的新冠疫情让很多行业都遭受巨大影响，长租公寓也不例外。

在疫情的袭击下，长租公寓市场一度面临寒冬，许多长租公寓平台倒闭、跑路事件频发。租客面临被清退的危机；中介为求自保，简单粗暴地单方面提出解约；房东也承受了房屋长期空置带来的损失。

在房东、租客和中介间矛盾愈演愈烈的情况下，租客和房东也在选择租赁公司时有所顾虑。这样一来，发展比较稳定或已经上市的头部租赁机构相对来说比较有保障，成为了许多用户的选择对象。其中，已经赴美上市的蛋壳公寓和背靠链家的自如常常被拿出来做比较。

蛋壳爆雷，用户最受伤

今年1月份，蛋壳公寓在美国纽交所正式挂牌上市，成为国内长租公寓第二个赴美上市的品牌。按理说作为上市公司，无论是公信力还是盈利能力都将远超过其它公司，然而距离上市的高光时刻仅过了10个月，蛋壳公寓瞬间爆雷的事件就引发热议。

其实，蛋壳公寓爆雷的种子早在很久以前就埋下了。

从房源数量来看，2017年蛋壳公寓的在管房屋只有约8000间，而2019年底便已经超过了43万间，在持续的扩张中，蛋壳公寓为了抢夺房源、拉拢用户，不惜高价租进低价租出，给蛋壳公寓带来了巨额的亏损。

今年一季度，蛋壳的资产负债率高达97.06%，经营现金流也从2017年的负1亿跌至2019年的负19亿，一时间，入不敷出成为了蛋壳公寓的真实写照。而当入不敷出遇上疫情影响，也让原本就没有利润的蛋壳公寓雪上加霜，最终蛋壳公寓的资金链枯竭，出现了重大问题。

对于蛋壳公寓事件来说，最大的受害者还是租客们。

在蛋壳线下办公室人去楼空，房东们无法收到房租后，从而引发大量租客被要求搬离居所，导致无家可归的局面。微博、小红书等社交网络平台上，普通租客的求助信息处处可见，其中大多都是在一线城市打拼的年轻人。

而蛋壳的暴雷事件，更深层的伤害依旧是对蛋壳自身的伤害。因为用户体验的下降，让蛋壳公寓在行业内的口碑在一夜间分崩离析，未来就算再次出发，也很难让用户选择。

蛋壳爆雷事件不但给消费者带来巨大损失，也让许多有租房需求的用户陷入了对房屋租赁机构的质疑中，而同是头部机构的自如便受到了许多质疑。

自如依然“自如”？

对于此前蛋壳公寓爆雷事件，让很多用户对长租公寓自如也感到十分担忧。对此，自如也在11月17日通过其知乎官方账号回应道：自如一切安好，大家可以放心居住。

除了表示一切安好以外，自如还在近日官宣了并购贝壳青年精品公寓的消息，大大提升了自如在核心城市的集中式公寓规模。另外，自如还推出了首个租住社区—自如里，配备共享办公空间、便利店、等生活配套设施和全方位社区服务，目前自如里的入住率已达到97%。

表面看，自如不但没有资金链的问题，还在持续不断的扩张和开发新产品。然而事实是，长租公寓的危机自如并没有幸免。

在长租公寓接连暴雷及疫情带来的租金下滑影响下，自如也不得不开始一番大面积的内部房源清查。除了和房东提出降租或解约的要求以外，自如房屋的租住条件也多次引发负面新闻，如甲醛超标、水管接错等，引发了用户的强烈不满。

在黑猫投诉平台上，自如的投诉记录超过了2000条，作为一个提供租房服务平台来说，自如的形象并不像它的名字那样让用户感到“自如”。

进入淘汰赛的长租公寓

由此可见，无论是蛋壳还是自如，一旦长租公寓出现爆雷事件，最大的受害者永远是租客。不仅会对长租公寓模式丧失信心，可能还会造成更深远的影响。比如不再考虑租住长租公寓，而是选择中介、城中村等其它租住方式。

虽然事件频出带来了巨大的影响，但同样的，一直以来的负面事件也加速了行业洗牌，让长租公寓的业务能够更加集中化。据贝壳研究院不完全统计，2017年至今长租公寓爆雷的就有107家，今年多达四成，近七成是因为“高收低租”的模式导致。

不难看出，经过长期的亏损和疫情的原因，暴雷现象逐渐向上游企业延伸，长租公寓市场进入了优胜劣汰的淘汰赛，未来资金状况良好、不过度扩张营销的企业将脱颖而出。

对于整个市场来说，此次龙头企业爆雷事件后，长租公寓或将进入一段重整低谷期，这也是给长租公寓们带来一段调整自身状态的时间，因为长租公寓赛道的竞争并没有结束，未来其市场的机会仍然很大。

因为对于用户尤其是一线城市漂泊的年轻人来说，租房是刚需。而年轻人不但租住要求越来越高，且用手机租赁平台寻找租房渠道的也占大多数，长租公寓正好可以满足其需求。

用户仍是重中之重

所以从长远发展趋势来看，长租公寓的下半场已经来临。但如何在下半场持续跑赢，便是长租公寓们目前面临的难题。

首先，高价低租不可取。无论是高价低租还是大力补贴，虽然表面上用户占了不少便宜，然而烧钱买用户亦或是烧钱扩张对于任何平台来说都是自寻死路。一个能够长期发展的平台一定是具有盈利能力的，一旦资金链阻断，不但企业会受到灭顶之灾，用户也将陷入清退危机。

其次，口碑建立很重要。而除了补贴能够吸引用户之外，用户口碑无疑是企业持续发展的关键。在长租公寓市场中，租赁过程和售后服务无疑是建立用户口碑的关键，如何树立用户口碑，提升用户黏性，与用户保持长期的良性关系也是未来长租公寓平台发力的重点。

最后，租金贷误人太深，应当加强监管力度。虽然目前人均负债、人人月光，但租金贷无疑是打在用户心头的一击重锤，部分“租金贷”套路成为消费陷阱，极大地影响了用户的租赁体验。

据上海消保委数据显示，今年租金贷投诉量激增，其中诱导租户贷款投诉占比近24%。在租金贷的不良影响下，各大平台无疑要加强监管力度，严厉打击诱导贷款者，保证用户的消费体验和合法权益。

不难看出，长租公寓赛道跑马圈地的时代已经结束了，未来用户才是需要发力的重点。随着行业的监管逐渐完善，赛道洗牌仍将持续，未来高收低租、租金贷的套路将难以长期发展，长租公寓行业未来也将趋于完善。而如何建立新的增长点，长租公寓们需要重新审视自己。

文/刘旷公众号，ID：liukuang110

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。