双11狂欢落幕，数据超预期加速，京东再现零售长跑者爆发力

原标题：双11狂欢落幕，数据超预期加速，京东再现零售长跑者爆发力

2020年双11大促在11日24时落下帷幕，天猫、京东、苏宁等主要玩家均交出了自己的成绩单。

据悉，今年天猫双11成交额达4982亿元，苏宁易购双十一线上订单量增长75%，而京东累计下单额为2715亿元，其中超2万个品牌在京东超市成交额同比翻倍增长，13173个国产品牌成交额增速超2倍，205个老字号品牌成交额翻番，创近年来最高增速。

受今年疫情的影响，整个市场经济并不被看好，这样的大环境下，京东依然取得如此亮眼的成绩，这“庞大的数据”背后，反映了线上数亿用户消费热度依然保持高涨，购买力强劲，也记录了新格局下数字经济与实体经济融合共赢的坚定步伐，成为数字经济助力实体经济的新范本。

数字经济助力实体经济，实现合作共赢

京东零售集团大商超全渠道事业群营销运营部总经理王凤介绍说，京东已经与超570家连锁商家达成合作，通过京东到家在328个城市，超1200个县区市打造了1小时生活圈，双十一当天京东到家超10万线下门店参与大促，平台送达订单的销售额实现同比翻倍以上增长，单均配送时长较去年缩短8分钟。

去年双十一正式开业的重庆京东电器超级体验店，今年双十一依然人头攒动，这座拥有近5万平方米面积的超级体验店就以它特有的沉浸式体验，在大众点评、小红书等多个社交媒体上，收获了很多消费者的交口称赞，成为当地最热门的网红打卡地。

今年双十一期间，店里展开了线上线下同价，以及热卖商品"11.11价"再打5折（到店专享）等活动，成功的让到店客流突破20万，累计成交额同比增长超180%。

重庆京东超体店的火爆，只是今年双十一京东在线下掀起的诸多热潮其中一例。今年参与京东11.11的线下门店数量已超过320万家，覆盖时尚居家，百货，医药，生鲜等多个领域。京东11.11千亿级的成交数字背后，是京东加力驱动国内经济“内循环”，加快实体零售创新转型，以智能供应链推动实体经济数字化升级的全面见证，同时，也是京东作为数字经济和实体经济 融合的企业的责任体现。

智能化、软硬一体化供应链，C2M反向定制解决消费痛点

伴随经济的发展以及消费升级，不同的消费者对产品会产生有不同需求，如何知道顾客的正确需求，并及时补充呢？京东根据平台大数据和AI算法，得出京东智能供应链这个解决方案。

京东智能供应链业务重点包括零售供应链的智能预测、智能补货、智能定价、智能履约、C2M反向定制、即时配送等。在这一系列对外开放的能力中，C2M反向定制被京东内部视为重点。C2M反向定制既京东从零售端获取数据，参与到品牌商的创意、设计、研发、制造、定价环节，打造真正适合消费者的高颜值、高品质、高性价好物。

举个例子，京东通过大数据洞察发现，随着生活品质的提高，高端食材进入寻常百姓家，但高端食材很多娇嫩易坏，用户对于健康保鲜等实用性功能的诉求不断上升，京东因此积极推动品牌商打造了突出保鲜效果和净味功能的果润维C冰箱，并在京东独家发售。产品上市很快得到了用户的青睐，入选净味储鲜对开门冰箱TOP1，成为C2M细分品类的爆品代表。

今年双十一期间，为了让消费者体验到“不一样的11.11”，京东还在11.11前夕携手了联想、华为、惠普、索尼、佳能等电脑数码品牌以及手机、家电、快消品、母婴类、史上居家和生活服务等领域知名品牌开启C2M反向定制合作。

从京东11.11战报数据来看，C2M成交额同比增长228%，比如高端游戏台式机电脑超6成销量来自京东反向定制推出的产品，反向定制家电成交额占到了京东家电整体成交额的15%以上，基于京东反向定制模式推出的4K显示器销量同比增长128%，许多 C2M 反向定制的商品成为品类第一，可谓是京东11.11大促新主角。

千县万镇24小时达，物流时效刷高新

京东双十一千亿成绩固然给力，但这也仅仅是考验的开始，接下来的几天里，它还要经受住分拣、发货、配送、售后等环节的考验，任何一环出问题将会导致最终结局是满盘皆输。

对后端的把控，京东是有足够能力去应对的。就连此前不好看京东的分析师也不得不承认：“相比于其他竞争对手，京东的优势体现在后端，货源的组织、供应链的管理、物流配送等效率更高。”

回顾过去的11届双十一，各大电商平台面对成倍的发货量，都曾有过快递堆积，难以按时送达的窘迫，但如今，这种窘迫已不复存在。

今年京东物流在“分钟达”上更是再度突破，双11第一单仅用时6分钟送达，农村最快一单用时15分钟，不断刷新时效纪录。近几年下沉市场成为各电商平台的竞争高地，广袤的县城、乡镇下沉市场成为兵家必争之地，为了更好的解决乡镇物流实效问题，京东展开“千县万镇24小时达”计划，在全国范围内，92%的区县和83%的乡镇消费者可以享受24小时达服务。

如今京东物流运营超过800个仓库。包含京东物流管理的云仓面积在内，京东物流仓储总面积约2000万平方米，京东物流持续关注供应链相关的科技创新及应用，并向第三方合作伙伴开放合作，以技术为驱动，大大提高了物流效率和运力效能。

如今号称史上最大力度的“超级百亿补贴、千亿优惠”的京东双11大促已然落下帷幕，我们也看到了，京东之所以能缔造了2715亿元的奇迹，源于自身不断改进，拥抱变革，相信未来京东依然会持续引领3C家电零售市场，开启行业的新篇章。

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