iPhone 12的绿屏问题，苹果公司终于正式回应了！

原标题：iPhone 12的绿屏问题，苹果公司终于正式回应了！

文|明美无限

相信有一直关注明美无限至今的果粉们应该都明白了，每年的新iPhone都不乏话题，而今年的iPhone 12似乎和颜色杠上了。

先是iPhone 12新加入的蓝色成为大家热议的话题，有很多人觉得这个新配色看起来并没有自己想象中的好看。

当然，iPhone 12有五种配色，不喜欢蓝色可以选择其它颜色，对于颜色的审美每个人的看法也不尽相同。

现在，iPhone 12又和「绿」扯上了关系。

前几天明美无限和大家分享了iPhone 12出现绿屏的问题，最近iPhone 12绿屏问题更是闹得沸沸扬扬，国内外不少iPhone 12用户都遭遇了暗光环境下屏幕发绿问题。

昨天「iPhone 12绿屏」的话题还冲上了热搜首位。

这不据部分用户通过多种渠道反馈的信息来看，全新的苹果iPhone 12系列机型的屏幕在低亮度时会出现“绿屏”情况，从网友反馈的问题和晒出的图片来看，在显示屏亮度设置为90%左右或更低时，在无光环境下确实可以看到屏幕有较明显的发绿现象。并且部分网友表示，他们在iOS 14.1、iOS 14.2、甚至前两个iOS 14.3测试版上都遇到了这个问题，而问题出现的频率和时间长短则因人而异。

针对此类问题，苹果官方回应道：目前已经掌握到少数关于此情况的反馈，并正在调查中。同时，苹果已经建议技术人员至少在目前避免为受影响的iPhone提供服务，并且告知客户让他们的iPhone保持最新iOS版本的更新，后续将通过系统更新修复这一问题。

就目前苹果的回应来看，该问题似乎并不是硬件层面的原因，如果事实真如此的话，那么出现该问题的用户倒是可以稍微放心些，毕竟通过系统更新能解决的问题也就不算什么大问题，只是不免让人觉得，今年的iPhone12系列麻烦确实多了些。

还有本月19日外媒获得的苹果内部文件可知，苹果内部已确认了部分iPhone 12系列机的显示屏，会在某些情况下呈现出绿色、灰色的光，甚至会出现闪烁等其他预期之外的色差。

不过根据用户报告，这个情况一般是发生在屏幕亮度为90%或者更低的时候，闪烁或者发光的情况短时间后便会消失。苹果内部认为是系统、软件的问题，和和屏幕硬件无关。此前部分iPhone 11系列机型也曾遇到过这种状况，苹果曾修复过该问题。

另外，今年的iPhone12真是问题百出，首先是很多网友反馈自己的iPhone12屏幕泛黄，接着是iPhone12 mini带壳导致屏幕断触，然后又是屏幕泛绿，总之一个接一个的问题都是与屏幕有关，这是否与苹果混用屏幕有关，目前不得而知，但如果屏幕可以通过后期系统修复来解决此问题，明美无限想也不是什么大问题吧。

回过头来看苹果每年发布的新iPhone似乎都有或小或大的问题，比如iPhone4的天线门、iPhone6弯曲门、iPhone7信号门、iPhone8主板门、iPhoneX绿线门，以及今年的iPhone12绿屏门，我们总说苹果品控是最好的、质量是最好的，而今你还这么认为吗？

为了平息因为对iPhone降速的事情，苹果掏出了1.13亿美元（约合人民币7.4亿元）来和解此事，当然国内用户不在列。

现在这件事已经有了最终的定论，苹果选择支付1.13亿美元来解决此事。苹果还同意今后对iOS设备的类似改动更加透明，提供更多关于电池健康和电源管理的细节。

在这之前，苹果还同意向美国用户们支付iPhone“降速门”的诉讼赔偿，而最高赔偿是5亿美元，符合条件的用户可以现在提出申请了。

这项和解协议涵盖了基于iOS 10.2.1或更高版本操作系统运行的iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus或iPhone SE的美国用户，还涵盖了2017年12月21日之前基于iOS 11.2或更高版本操作系统运行的iPhone 7和iPhone 7 Plus的美国用户。

此外呢，今天还值得一提的是，对于那些手持iPhone 12系列的用户来说，今天这个更新必须要升级了。iOS 14.2.1正式版解决了不少问题，比如之前闹得沸沸扬扬的iPhone 12 mini的触屏无响应、新机信号等，在今天的更新中一并解决。无法收到部分彩信；在听iPhone音频时Made for iPhone助听设备存在音质问题。

还有，新的更新中还解决了iPhone 12 mini上的锁定屏幕无响应的问题，同时部分双SIM卡设备可能失去蜂窝网络连接。

这意味着iphone 12的绿屏问题和iphone 12 mini的触摸屏故障一样是一个软件问题，而且这个问题的原因无疑会让一些用户感到安心，这意味着绿屏问题将在下一次系统更新中得到解决。

除此之外呢，iPhone12作为苹果的手段5G手机，本欲凭此攻占5G手机市场，奈何自己没有完全掌握5G技术，而又不想失去在5G市场的主导权，强行发布5G手机，其后果想必大家也都看到了，假5G、续航能力差、绿屏等问题，让不少果粉大失所望，纷纷提出了退货的要求。

iPhone12市场的遇冷让库克措手不及，为了给股东、消费者一个交代，不得不想方设法刺激iPhone 12的销量！但是，苹果已经承认iPhone 12是问题手机，你还为了追求苹果新的拍照功能购买iPhone12吗？

最后，明美无限还想说的就是：对于已经购买的用户，明美无限也推荐大家测试一下是否存在「绿屏问题」，最简单的方法是，降低环境亮度，拉低屏幕亮度，查看微信摇一摇界面。而对于准备购买的用户，笔者更推荐从苹果官方渠道，包括苹果天猫旗舰店、苹果官网以及Apple Store进行购买，这三个渠道购买的手机可以享受14天无理由退货，包含已激活的手机。如果不幸买到「绿屏」，就直接退货吧，毕竟在被窝里看着绿屏等着苹果推送修复，想想都有够揪心的。

最后的最后，苹果承认iPhone12存绿屏问题，这一指导意见表明，苹果可能有信心在未来的软件更新中修复这一问题。也就是说暂时换屏没有可能了，将来将会更多从软件方面去搞定这个问题。其实这么做有利有弊，弊端就是不是根本解决问题，而是通过软件骗过眼前的问题。

但是如果换机的话，似乎也不现实，如果换屏是否会导致防水下降，也是个糟心的问题。只能说头一批吃螃蟹的确实要冒一些风险。关于苹果承认iPhone12存绿屏问题，你又如何看待呢？值得一提的是，曾经华为也出过“绿屏”问题，当时华为提出：“发现绿屏就换，换到不绿为止”的解决办法。这次苹果会怎么处理呢，让我们拭目以待。

那么，如果你们对于苹果公司的iPhone 12出问题还有什么想要说的，不妨在评论区留言给明美无限参与一起讨论吧！

“OFweek维科网签约作者”

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