退款率高达76.4%,知名主持人汪涵被曝直播带货“翻车”

原标题:退款率高达76.4%,知名主持人汪涵被曝直播带货“翻车”

近日,有疑似参与知名主持人汪涵直播带货的商户,在朋友圈爆料称,“11月6日,我司店铺参加银河众星直播机构旗下艺人汪涵“顺德专场直播”。开播费10万,当天成交1323台,退款1012台,退款率76.4%,ROI仅为0.3,更令人气愤的是直播进行中出现大批多台退款单的刷单行为,导致我店铺收到平台的虚假交易警告。”

该人士还补充道,当天直播的其他顺德商家也有同样遭遇。

随后,该事件引发大量关注,11月12日,汪涵签约的直播机构上海银河众星电子商务有限公司(下称“银河众星”)通过公司官方微博“向美好出发官微”发布声明称,经调查了解,发布爆料者并非品牌方工作人员,且后续该发布者已经再次发布朋友圈对自己的言论作出更正。

银河众星表示,公司从未有任何虚构数据或购买流量的行为,直播过程中爆发的大量刷单后退单行为具有恶意攻击的特征,目前平台已经介入调查,合理怀疑是第三方以刷单为手段的不正当竞争行为。

银河众星工作人员还称,所有直播的佣金必须是真实成交以后,商家才会付给直播账号,而且这个佣金是打在平台官方频道账上,与汪涵、银河众星没什么关系。“如果退货后没有真实成交,是没有佣金的。”

带货派查看了这场直播记录发现,11月6日当天,汪涵开设的“顺德专场”为家电产品专场直播。直播总时长5小时31分,播放量为460.3万,直播期间共上架33款商品,包括电煮锅、加湿器、电饭煲、按摩椅、净水器等家电产品。

带货派发现,参与这场直播的商家包括美的、SKG、小熊、奥克斯等知名电器品牌。

据红星新闻报道,参与直播活动的一位商家客服表示,很多客户订货后又联系撤销了,第二天就退货了,根本就没有发货。这位客服称,当天退了50台洗碗机,退货率已经超过了70%。客服还称,目前淘宝对本次订单异常没有处罚,但10万元的开播费是不会退还的。

自从直播带货火了以后,明星的加入让本就存在种种乱象的直播带货更加混乱。前有李湘卖不出一件貂,后有小沈阳20万坑位费带货1000单。

有网友评价称,“带货主播带货是本职工作,一堆艺人主持人跑去开直播真的让人反感,自己没工作了吗,看到钱就往上凑。”

11月13日,国家网信办公布了《国家互联网信息办公室关于<互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)>公开征求意见的通知》,其中特别提到直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务,不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量造假。

在相关法律法规的不断完善下,直播带货终将走向正规。无论是职业网络销售员还是趁机割韭菜的明星艺人,想要通过投机取巧获利,都将会受到严厉的惩治。


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2020-11-16
退款率高达76.4%,知名主持人汪涵被曝直播带货“翻车”
银河众星工作人员还称,所有直播的佣金必须是真实成交以后,商家才会付给直播账号,而且这个佣金是打在平台官方频道账上,与汪涵、银河众星没什么关系。

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