网传手淘改版all in短视频,去除详情页?用户齐声:千万别

上周,业内突然传出手淘将有重大改版,要all in短视频。虽然短视频化一直是淘宝这几年的重点战略方向,但这次的传言依然有些不同寻常的意味:

首先是这消息很突然。

8月底,阿里刚开过2020双11商家大会,如果是正常进度中的改版,当时肯定有所透露。奇怪的是,在商家大会这个最合适宣布重大改版政策的时机上没有提,却在两周后,流出这样的消息。

其次是可能要动真格。

网传消息称,除了首页的流量资源位将向短视频进一步倾斜,小二还多了一项硬性任务——督促商家完成视频指标。据称,KA商家每月要完成至少100条短视频任务,按照目前短视频供应商的报价,这意味着每月10万左右的新增开支。

另据公号“剁椒娱投”的采访报道,三只松鼠、钟薛高等头部商家也确认了平台有最低视频条数的要求,为了响应平台政策,获得流量扶持,他们纷纷增加了视频制作预算。

这些似乎都让传言听起来更可信了。但如果真如传言所说“只保留首图和视频,去除详情页”,这么重大的体验变化,是否想过用户答不答应?

01

1600条评论,居然齐声反对

其实,财经博主@风中的厂长 早在八月就曾发微博称,淘宝可能将去除详情页,只留主图和视频。

没想到,在该微博超过1600条回复中,网友齐刷刷的反对意见“千万别”!

大家反对的意见大致可以分为三类:

第一类是从亲身体验出发,反对“all in短视频”。

相比图文,短视频可能确实更吸睛、更直观。但别忘了,相当部分的用户在打开淘宝时,需要的恰恰是安静、低调。

他们可能是工作中摸鱼购物的上班族:

也可能是喜欢多线程任务,自带bgm的音乐发烧友:

短视频的“抢镜”,对他们来说反而是一种打扰。就像前几年被营销圈疯狂吐槽的屈X氏导购。

第二类网友摆事实讲道理,力证从买家获取信息的角度看,图文详情页效率更高。

针对有卖家指出,后台数据显示,各类目商家的详情页停留时间在20秒上下。如何在这么短的时间内抓住顾客,传达更多信息,短视频会更有优势。但这可能是倒果为因。

有网友指出详情页停留时间短恰恰是因为高效,短视频也许暂时让停留时间变长,但也是它低效的证明,一旦全面短视频化,可能这20秒的停留时间都没了。

更有人一针见血地指出,需要反省的,不是详情页的形式,而是“详情页里没详情”。

还有一类人,纯属讨厌短视频形式本身。

在这些人看来,快手抖音的流行,决定了大部分短视频的风格都是媚俗、低质、浪费时间的。很多人表示,只要点进主图发现变短视频,就会立即关掉,宁可换一家买。

还有从业者吐槽自己剪的视频自己都嫌弃。

大家如此旗帜鲜明地反对淘宝视频化,@风中的厂长 也很意外,第二天特意又发了一条微博澄清“详情页还是在的”。

02

“沉默大多数”衬托下的假象

这些吐槽,淘宝恐怕也都知道,为什么还是没能阻止(甚至还加快了)她all in短视频的脚步?

首先,上述用户吐槽的问题,视频费流量、有打扰、获取信息效率低下等问题,长期来看,都是有解决方案的。

随着5G的普及,无论在哪看视频都不会有卡顿,流量套餐也会倍增,回想当年看彩信都怕跑流量的年代,就知道今天嫌淘宝费流量只是个阶段性痛点,而且这个阶段会非常短。

嫌自动播放有打扰,未来肯定会有让用户设置是否自动播放视频,是否默认关闭声音等选项,嫌视频一眼看不到想要的信息点,未来也一定会在视频上标注关键信息点。

这些都是探索短视频电商道路上必经的过程。目前各平台可能还在同样的起点上,淘宝在相对完备的电商基础设施上,通过引导商家all in短视频,增加实战经验,快速迭代优化,才能继续占领先机。

其次,从上述吐槽中不难发现,部分用户对“效率”的追求本质上与平台利益是有冲突的。

这些用户带着明确的目的上淘宝,对网购的需求是“速战速决”。搜索卫衣,希望看了三个链接就能下单,一分钟解决问题。而淘宝这些年从淘宝头条,到猜你喜欢,再到今天的直播、短视频,费尽心思就是为了养成大家没事逛淘宝的习惯,因为逛得越多,下单的机会才越大。

抖音快手直播电商的崛起,更让淘宝意识到,随着电商供应链的成熟,电商平台的竞争焦点已经变成了,谁能抢夺用户更多的注意力,成为需求的策源地。

纵观各国经济发展与消费需求的关系,随着国民收入水平的提高,冲动性购买会逐渐取代计划性购物,成为主流。届时,短视频、直播的转化优势会更加明显。

当然,就像有网友指出,图文详情页和短视频会长期并存,并非替代关系。

不管什么时候,一定有部分用户就是喜欢低干扰、速战速决的目的性购物。但整体来看,短视频、直播一定能刺激更多人的消费欲望,这是淘宝不能错过的大流。

也可能,就像这位网友说的,表面看起来,淘宝短视频化反对声一片,但这可能是“沉默大多数”衬托下的假象。

如果真的很多人反感,淘宝肯定会第一个从用户数据中发现问题,及时转向。既然淘宝没有迟疑,反而加快脚步,可见用户数据反馈方向是对的。

这可是无论什么事都要吹很久风,“勿谓言之不预”的淘宝啊!


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2020-09-18
网传手淘改版all in短视频,去除详情页?用户齐声:千万别
虽然短视频化一直是淘宝这几年的重点战略方向,但这次的传言依然有些不同寻常的意味:首先是这消息很突然。

长按扫码 阅读全文

Baidu
map