我和小米这十年

原标题:我和小米这十年

最近小米又十年了,为什么我要说个又呢?因为之前小米10的时候好像雷总就这么演讲的,现在又要讲一遍,是为了发至尊版小米10,希望今年不会再有灭霸版。想想我和小米的羁绊也有十年了,感觉雷总讲的不少事情和我印象中还是有所出入,最后想想,还是写篇文章做个回忆,可以参考起来看这段历史。

很多人不知道我为什么一直对小米颇有微词,也有很多人一直比较钦佩我的孜孜不倦,为什么能坚持这么久都没被收买。之前不少仁人志士都已经倒下了,我还依旧坚挺,这里我想做一个比较 的回忆和复盘,谈谈和小米十年之间的悲欢离合。

一个莫名其妙的开始

2011年,我刚开始写博客文章,主要领域是电商和互联网,其原因是因为做投资,这方面的接触比较多,行业也比较接近。雷总的演讲虽然是从三顾茅庐找人开始,但小米的开始准确的说应该是从在黄章办公室喝了六个月的可乐,然后拿着“学”到的资料开始的。不承认黄章这个老师,我觉得不太厚道,之间的公案,我也不赘述。

小米一开始是做的MIUI系统,大家应该都知道,那时候我还在用苹果,这些事情和我也没有太大关系。后来雷总要做手机的时候,我随意的写了一篇文章,大概意思就是隔行不取利,做软件的去做硬件,肯定会有很多坑的。

这本来是一篇随笔,却遭到了大规模的粉丝辱骂,一群MIUI的粉丝痛斥我是卖国贼,不爱国,不支持国货,崇洋媚外等之类的。让我非常诧异,手机还没出来呢,至于这么骂我么?这个事情更搞笑的地方则在于,十年后的米粉,天天挂在嘴边嘲讽的却是“不买华为不爱国”。爱国这个东西真是一块砖,米粉想要砸谁就往谁那里搬。当然在这个变化背后,我们也可能看到小米营销这十年的一个变化轨迹。

这让我想起了另一个有趣的称号那就是“海军”,今天凡是支持华为的粉丝基本都会被打成海军,但事实上,魅族粉丝才是钦定的第一代海军,但你要去翻翻小米官方出的《参与感》一书,才知道“海军”原来是金山系对合作渠道的称呼。所以扣帽子这件事情,那真是随心所欲,童叟无欺。

后来因为文章写的还不错,我被周鸿祎招去进了360,很多人认为我和小米的恩怨开始是起源于360,其实并不是的。我当时觉得这样一群粉丝搞这种打打杀杀是有问题的,而到了今天,粉圈的问题已经得到了国家的重视和重拳出击,很多人不知道这种事情是怎么起源的,在我看来就是这么起源的。我这么多年一直致力于打击这些粉丝的网络暴力,可惜收获甚微。

老一代醒悟了,新一代更暴力,所以我觉得这件事情还是要坚持下去的,对于涉世未深的年轻人来说,年纪轻轻就卷入这种争斗之中,无论是对价值观的形成和塑造,还是对自身的发展方向,都是有问题的。就好像为了一部手机,就去天天诋毁抨击华为,普通人看来就是一件很奇怪的事情,手机又不是送的,是你买的啊,但在他们自己看来,则是正义无比,揭露真相的做法,但确实很害人。

我去360之后和小米事实上没有什么直接竞争和碰撞,就是早期接触过特供机的项目,处理了一个很有意思的案例。一个西南的媒体写了一篇负面报道,大概意思是360的超级战舰手机坏的快,售后无门,封面用了这么一张照片。我们也很聪明,通过这张照片找到了这个所谓消费者的电话,通过打电话,发现这位受害者其实是这篇报道记者的实习生扮演的。这种操作手法引发了一大波的风波,后来这位记者老师离职去了小米。

不过演讲中有一点我觉得比较困惑,就是雷总表示说是当年要带动国产产业链的进步。但我印象中,雷总还专门因为老周卖的特供机用了国产屏而冷嘲热讽说是山寨。当然,从这个老截图中,大家可以看出,谁当时要批评小米手机的重启问题,是要扣上不宽容国货的帽子。

之后我负责的项目是手机助手、手机游戏这样的软件,做的硬件产品是随身WiFi,事实上,我负责的产品小米也都有做,但基本都是我的零头,所以我也不觉得有什么直接的竞争。

当时主要的竞争对手还是百度助手和腾讯游戏,并没有和小米重叠和接触的部分,所以自始至终,我完全都是义愤和义务而已。但米粉为此却造了很多谣,早期谣言是我面试小米没去成,所以怀恨在心。中期谣言是在360受人指使。现在后期直接就说我是骗子卖假药什么的。从这里也可以看出米粉的素质也在不断下滑,造谣连基本法也不讲了。

从巅峰到被挑战

小米前几年走的是非常顺畅,整个行业还没有反应过来这个变化,在巅峰之时,诞生了那本堪称转折点的《参与感》。在这本书之前,小米传递的核心价值观是“专注口碑极致快”七字诀,但是出了这本书之后,就变成“参与感”了。

不过这个事情好景不长,七字诀是雷总的七字诀,“参与感”是黎万强的参与感,所以这三个字很快就消失不见了,到年底的时候,雷总重申了自己的战略,学的是同仁堂、海底捞、沃尔玛和Costco,后来大概因为Costco在普通人的认知度太低,基本就省略成了同仁堂+海底捞+沃尔玛,倒是和上市时说的市值等于苹果乘以腾讯颇有异曲同工之处。

作为增补Costco的,我记得后来还说了一个无印良品。也不知道是巧合还是什么,随后同仁堂就被取消了什么质量的认证,海底捞也出了老鼠,无印良品也上了315,反正都是命运多舛。

抛开内部的东西不说,其实真正对小米产生挑战的还是乐视,贾老板做硬件可是all in的,是在用小米的方法打小米,直接成本价减200零售,最后活生生抢到了2000万的性价比销量,让小米直接从第一回到第四还是第五,至今“十个季度”也没回来。

不过贾老板也还是没有扛过这一关,很快就有媒体发聊天截图说他欠债150亿以上,引发了一波乐视的资金挤兑,后来乐视也从此一蹶不振,贾老板下周回国。只不过这个截图有三个版本,分别是周鸿祎李瀛寰版,余承东孙昌旭版和雷军孙昌旭版,后来周鸿祎和余承东都辟了谣,而孙昌旭则进了小米,成了投资部的高管。

乐视的倒闭对于小米来说确实是一个好事,尤其是在电视领域,继承了乐视相当多的遗产,互联网电视的名头就落到了小米头上。之前小米做电视做不过乐视,是因为配置高,质量好,没内容,也不好卖。乐视倒闭之后,小米电视画风突变,走了低价低配大屏的路线,两年后的电视还不如乐视当年的配置高,但却迅速占领了市场,成为中国第一,时常感慨,非常唏嘘。

不过真正对小米产生致命威胁的,其实是荣耀。只不过在乐视的遮挡之下,荣耀并没有引发小米的太多重视,觉得不过是又一个跟随者罢了。而在乐视倒下之后,荣耀成了小米最终的心腹大患,在2017年被超越之后,小米也不断努力想实现超越,但在这些努力之下差距似乎被拉的更大了。

当然,小米成功的开拓了印度市场,把全球销量搞上去了,只不过这些销量和小米国内讲的生态其实没有什么关系,很多都是原生安卓系统,当时讲的铁人三项什么的战略,现在也不太讲了。

小米为什么干不过荣耀,很多人认为是因为荣耀背后是华为,这个看法说对了一半。小米还是觉得自己能干翻荣耀,去年初还生死看淡,不服就干,到了年底就成了一枝独放不是春,小米想和华为一起春满园了,只不过华为并不搭理小米。

事实上,荣耀在渠道的建设上是和华为分开的,在产品设计上,硬件配置低于华为旗舰,外观设计一直引领潮流,我印象比较深的是第一个用回了玻璃,比苹果还早。所以耀在品牌和渠道上的建设是值得深入研究的,而不是像雷总一样,简单的把小米和红米也品牌分开,就以为能赢了。

小米的今天

仔细回忆,真的有很多故事可以讲,但是一个一个讲,就太长了,有机会大家一起喝酒的时候,可以细说。

就在雷总十周年演讲的预热中,听到了几个不太好的消息,一个是小米吹了一整年的“Mix Alpha”我们不做了,一个是下一代Mix还没好,一个是澎湃芯片没有进展。基本上值得期待的都没有进展。

在演讲后半场推出的小米10Pro的至尊版,却采用了4800万主摄,DxO评分高出了一亿像素的产品很多,怪不得要抓紧把小米10Pro停产退市,但也确实证明了1亿像素的方向错了,而大底大像素的方向才是对的。

只不过为了挽尊,4800万像素也可以插值到1亿像素,5倍光变也可以插值到10倍混变,然后又把数码变焦推到了120倍,可以说是不改营销为王的本色。毕竟华为10倍光学变焦,240mm才做了100倍变焦,这个120mm就敢做120倍变焦。

关于小米现在最重视的品牌问题,我也是心痛的。小米经常在各个环节进行反思换人,行业笑称“复仇者联盟”,但是品牌端到今天才只找了杨柘,之前是一直放纵高管在微博和发布会上不断开炮调侃,让自己的品牌越来越难看。你会发现,越好的品牌越不会提及其他品牌。

早期米司是没有什么品牌概念的,还处在一个性价比打天下的阶段,主要原因是事实上雷总是错过了互联网时代的,所以想圆个梦,就把互联网那套“得屌丝者得天下”、“快速迭代”,拿到手机行业搞,虽然严重影响了质量,但也客观提升了行业频率和品牌包装的意识。

在这个阶段,小米品牌有一个亮点就是“青春版”这个概念,大概就是给便宜找个了不失尊严的说法,这也是小米品牌少有的亮点,在思想体系上也还不错,“专注极致口碑快”也得以广泛传颂,这算是小米前期高速发展的巅峰阶段,也是做的不错的阶段。

之后的混乱就从《参与感》开始,路线一直在变,至于说高端,至少冲击了三次了,一次是小米Note,一次是Mix,再就是现在的小米10。但冲击低端就成功了许多,比如之前号称绝不做低端结果为了销量做了红米,号称专注极致,最后做了杂货铺,现在则说为了国产供应链。

说实话,除了“参与感”之外,米司大部分都是模仿的(读书人就不说抄了),比如二代产品前模仿的魅族,三代模仿的诺基亚,四代之后开始走OV的路子,5-6稍微有点自己样子了但销量低迷,为了上市保销量,又让8走了苹果的路线。

现在看来是要走华为的路子了。这种变来变去,是小米品牌一直没有办法走出自己形象的重要原因,也因此,米司发现只有强调性价比,低利润才有反馈,然后就一发不可收拾,低端化日趋加深。真应该独立的是Mix系列,这也是这几年小米唯一称得上大胆突破的产品,这个产品独立了做高端,小米品牌继续和红米打中低端是这两年小米唯一的机会了。

不过华为产品都是三代而起,米司产品都是三代而亡,现在也没有机会了。在没有原创技术的加持下,想做高端还是很困难,手机涨价并不等于高端,高端人群愿意选择才是高端。

想到机场到处遍布的环绕屏手机广告,我能感受到小米渴望技术惊人的心,可惜一不做了,又成了笑柄。2000人,五个亿最后就是这样的结果,还是蛮可惜的,虽然我不觉得那个手机有什么实际的用处。

不过最大的问题还是因为品牌屌丝化带来的营销低俗化,比如印象比较深的adiaos的T恤,刘诗诗的十核双茎头,最近还有小米10青春版的50倍变焦拍男生裤裆、女生宿舍什么的,这些都是官方出来的宣传方式,容易引发狂欢,但对品牌的伤害确实是无可挽回的。

当然还有一些信誓旦旦的豪言壮语,现在看也是一些空话和笑话,比如“华为不懂研发”、“十个季度重返国内第一”、“K30是荣耀的拐点”、“芯片沙子价”、“生死看淡不服就干”、“有本事拿货来卖啊”、“综合净利润不超过5%”之类的,其实也是为了抓眼球。虽然华为的余承东也有大嘴之称,但不同的是,他吹过的牛,最后都实现了。我觉得这也是这两个牌子之间最大差距所在。

从另一个角度来说,想要做高端,放弃之前的米粉体系也是非常有必要的,至于为什么,你去微博或者别的什么平台,喊一句,华为手机好,自然就知道了。什么高端用户,喜欢和这些人用同样的产品呢?

总结

小米是一家了不起的企业,发展的确实很快,但我觉得并没有给行业创造太多正向价值,也没有给用户带来良好的引导,反而搞的到处乌烟瘴气,让很多品牌避之不及。

新的十年,小米也是大公司了,账上也有很多钱了,就需要放弃这样的低成本社交营销,走一点高大上的路线,好好经营下渠道,深入研发下技术,哪怕做不了芯片,好好做做系统也行,不要把研发都花在哪里能插个广告上,比什么都好。前段时间,有米粉跟我说是短信里面也插播广告了,就确实有点过分了。

前几天有个粉丝,截了个图我挺感动,大概是这十年来,米粉们产品出了问题艾特我帮忙解决的,早年我还是比较积极的,一般我转发了也都能解决,有的还送小礼品。这两年我年纪大了,艾特的也越来越多了,确实没有办法一一照顾到,只能希望小米客服做得更好一点,我就早日退休了。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2020-08-12
我和小米这十年
不过这个事情好景不长,七字诀是雷总的七字诀,“参与感”是黎万强的参与感,所以这三个字很快就消失不见了,到年底的时候,雷总重申了自己的战略,学的是同仁堂、海底捞、沃尔玛和Costco,后来大概因为Cos

长按扫码 阅读全文

Baidu
map