直播带货行业规范需多方参与

原标题：直播带货行业规范需多方参与

近日，中国广告协会发布了《网络直播营销行为规范》，在带货直播营销中良莠不齐，产品质量、虚假宣传等损害消费者合法权益行为，有可能得到规范。

据了解，去年双十一期间，直播带货十分火爆。天猫数据显示，淘宝直播的爆发，让超过50%的商家都通过直播获得新增长。随着直播带货行业的高速发展，2020年4月30日，商务部大数据监测显示，今年一季度电商直播超过400万场。

带货乱象需规范

直播带货火爆的同时，乱象也是十分严重，例如夸大宣传，质量低劣，行业刷单等隐患。如何直面问题和挑战，才能及时、有效地进行整改，使直播带货“乘风破浪”，做成长久生意。

近日，中消协发布“618”消费维权舆情分析报告。报告中直播舆情分析中，使用了罗永浩“花点时间”以及“低过老罗”等两次直播热点事件作为案例。

报告列举了罗永浩直播带货的花点时间“鲜花不鲜”、双倍赔偿事件，以及网友反映的罗永浩直播间相同产品价格比天猫、京东等电商平台贵不少，不符合直播间宣传的“全网最低价”等虚假宣传。对此，罗永浩回应情况属实，感谢监督。

据中国消费者协会利用互联网舆情监测系统数据显示，今年“618”促销活动期间消费维权负面信息主要集中在直播带货、价格竞争、短信骚扰、红包活动、假冒伪劣等方面。

同时共收集有关“直播带货”类负面信息112384条。每日负面信息量较为平稳，日均在5600条左右，其中6月12日和6月17日相对较高。

此前，北京市消费者协会也发布了播带货消费调查报告显示，在30个直播带货体验样本中，有9个样本涉嫌存在证照信息公示问题，占比30%；有3个样本涉嫌存在虚假宣传问题，占比10%；有1个样本执行“7天无理由退货”不到位，占比3.33%。

直播带货作为一种新的零售模式，规范与健康发展才是直播带货的基石。针对上述乱象，《网络直播营销行为规范》从7月1日起正式施行，直播带货可能有规可依。

行业规范需多方参与

当前的直播带货仍面临诸多困境，如虚假宣传、假货泛滥、流量造假等问题。直播带货行业能否在规范的道路上行稳致远，更需要多方参与，共同努力。

其实直播带货行业中，存在违规宣传、货不对板、假冒伪劣商品、刷单造假、售后服务难保障等问题。行业规范得到规范，可以说是回应社会关切的“及时雨”和“指明灯”。

其实网红带货并非法外之地，早在2019年11月，国家广播电视总局发布通知，要求“双十一”期间加强规范网络视听电子商务直播节目和广告节目服务内容。

而且直播带货的相关规定并不存在法律不完善的问题，广告法、电子商务法、消费者权益保护法有关规定都涉及直播带货。例如《广告法》的相关规定，对于虚假宣传，使用极限词，触犯新广告法底线，单独的罚款方面，20万起步，最高100万元。

直播购物的本质是一种商务交易行为，不可能脱离经济规律而存在。当数据注水、忽悠欺骗成为网红带货的一种潜规则，依法加强监管是整顿乱象、规范市场的必由之路。

直播带货行业的高速发展，也呈现了野蛮生长的态势。行业规范需多方参与，需要带货主播的自我管理和约束，需要直播平台的自我监督与审慎注意的义务，更需要行政主管部门雷霆干预。

随着《网络直播营销行为规范》的实施，直播带货行业能否得到有效的规范，对于这一结果，值得期待。

华牛原创 作者 王莎

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