平台型互联网家装治标不治本，回归家装本身才是关键

原标题：平台型互联网家装治标不治本，回归家装本身才是关键

文/孟永辉

即使到了现在，依然还有很多人将互联网家装以及他们所从事的互联网家装事业看成是一个流量的买卖，他们所做的一切都是在做流量的转化。虽然这种思路可以让他们少走弯路，直接达到目的，但是，当流量不再是红利的时候，我们再去一味地做流量转化同样是一件非常失焦的事情。

这其实是所有以撮合和中介为主打的互联网家装模式之所以会走向没落的根本原因所在。即使是处于头部的土巴兔、齐家网都未能幸免。当转化流量不再是一个一本万利的买卖，我们或许应该回过头去看一看家装行业本身。这个时候，我们或许才能真正知道互联网家装之所以会走向没落的根本原因。

仅仅只是做营销，缺少了对家装行业进行 而又全面的改造，所谓的互联网家装只不过是一个红利的收割机而已。一旦红利不再，互联网家装必然要寻找新的方式和方法，才能打破现在的发展困境，进入一个全新的发展阶段。说到底，互联网家装的破局之法，我们还是要从家装行业本身寻找解题思路。一旦脱离了家装本身，即使是颠覆性再强的家装新模式都只能是枉然。

互联网家装的进化，依然要从家装本身说起

当互联网的红利见顶，越来越多的人开始将发展的目光聚焦到了新的领域里。有人做施工，有人做设计，有人做家装产业化，无论是那种互联网家装进化的新方式，我们都需要回归到家装行业本身，才能找到最终的答案。在烧钱补贴的模式遭遇越来越多困境的大背景下，互联网家装必须回归家装行业本身，才能找到新的发展动能。

互联网家装的失效说明家装行业已经走到了非变不可的边缘。其实，互联网家装仅仅只是家装行业为了避免变革的“挡箭牌”而已，借助互联网家装的模式，传统的家装公司，家装从业者们即使是不进行变革，依然可以通过互联网的手段轻松获得流量。对于他们来讲，互联网家装其实就是一个以极低的成本来获取用户和流量的过程。

当被传统家装的陷阱困扰得无路可退的业主将最后的希望寄托在互联网家装的身上的时候，我们看到的是互联网家装所描绘的蓝图的破产。一旦业主与装修公司的交易达成，所有有关家装的一切又重新回到了原点，业主面对的依然是传统的家装公司，传统的装修工人，传统的家装产品。业主对于家装行业最后一丝的希望被残酷的现实击得粉碎，互联网家装平台所承诺的一切变得遥不可及。

如果家装行业还仅仅只是停留在营销和推广的阶段，即使是他们使出再多的概念，业主或许都不会再相信了，就如同业主对传统家装死心一样。从这个角度来看，互联网家装的失败说明家装行业已经走到了非变不可的边缘，只有 改变家装行业本身，才能让业主重拾对家装的信心。从这个角度来看，互联网家装其实是家装再进化的催化剂。

互联网家装的失效再次说明家装行业的症结在于家装行业本身。很多人对互联网家装有很多非议，甚至还认为所谓的互联网家装是一个伪命题，并没有任何实质性的内涵和意义。其实，互联网家装是极大地提升了家装行业的效率的，只不过它的发展和存在是建立了强大的流量和资本红利的基础之上而已。互联网家装是一种非常有效的对接家装产品和用户的工具，是一种非常有效的营销工具，它的失败再次向我们证明，家装行业的根本症结不是在于营销方式上，而是在于家装行业本身。

家装行业产品和服务的供给方式与用户的需求之间的差距让几乎所有营销方式都是无效的。寻找家装行业与用户再度衔接的关键在于我们如何才能让家装行业发生 而又全面的改变，而不仅仅只是做营销和推广上的改变。真正导致家装行业始终处于困局的关键原因在于我们始终都没有找到一个合适的改造家装行业的方式，而仅仅只是对家装行业的营销方式进行变革。

之所以会出现这样的状况，其中一个很重要的原因在于家装行业的营销方式的转变是一个非常低成本，且非常高效的方式。而改造家装行业本身则是是需要付出很多的时间和精力才能完成的存在。然而，正是因为这个问题的无法解决，才让那么多的家装行业的营销和推广方式面临失效。

互联网家装的失效再次说明家装行业需要的是一种内生的发展动能。人们总是会通过寻找自身原因之外的方式来作为解决方案，家装行业同样如此。家装行业经历了这多年的发展，我们看到它的很多的改变，其实都是通过改变外部的营销方式来实现的。即使是到了现在，到了新技术开始对人们的生活进行 影响的时刻，我们看到很多的家装从业者其实依然在用营销的方式来进行表层的改造。

虽然这种方式可以获得用户，可以实现快速的转化，但是，这种外化的发展方式带来的只能是急功近利般的改变，无法对家装行业的发展带来持久的影响。当互联网家装开始失效的时候，我们需要做的不是要寻找新的外化的方式来进行新的改变，而是要从内在寻找发展新动能。从这个角度来看，我们现在看到的VR/AR、营销工具等所谓的家装新方式，其实依然是治标不治本，一旦这个方面的红利不再，家装行业的发展还是要回归原点。

寻找一种内生的动能，让家装行业的发展和进化是由内而外的，才是家装行业的进化可以持续且长久的关键所在。有家装流程的再造，有家装元素的 改变，有新的家装产品和服务的出现，才是家装行业的发展真正进入到良性发展阶段的开始。以内生的动能来驱动家装行业的发展，才是正确的发展之道。

当互联网家装开始被人越来越多的诟病，其实家装行业的发展已经走在了再度变革的边缘。告别所有外在的方式，回归家装行业本身，才是互联网家装再度进化的关键所在。从这个角度来看，我们现在看到的所有以营销为底层逻辑的家装新模式其实都是一种逃避，只有真正回归家装行业本身，直面家装行业的问题，才是家装行业真正开始进入到新的发展阶段的标志。

告别浮躁，如何改造家装本身？

家装行业本身的特殊性，最终让家装行业的每一次变革其实都是浮躁的，急功近利的。当互联网家装开始失效的时候，我们需要做的，其实就是要告别浮躁，真正回归家装行业本身。借助新的技术、新的模式对家装行业本身进行 改造，最终达成改造家装行业本身的目的。

施工交付是试金石。即使是再美好的家装营销方式依然都要回归到家装行业本身，施工交付才是家装行业的核心所在。当我们寻找破解家装行业困局的方式和方法的时候，以施工交付为试金石来检验这一切，才是关键所在。找到改造施工交付的方式和方法，才是真正破解家装行业发展难题的关键所在。

我们看到一些互联网家装平台在进行相关标准的落地，试图通过这种方式来规范施工交付过程当中出现的困境和难题。然而，这仅仅只是解决施工交付的一个方式和方法而已，想要真正从本质上对施工交付进行 而又全面的改变，我们还需要用更多的新方式来解决。

除了推行相关的标准之外，我们还要对施工交付阶段的工人、材料、设计等相关元素进行一次大的整合，除了让他们变得更加现代和工业化之外，建立一个强大的中台系统让他们之间的协作更加顺畅，才是关键所在。这需要一个长期的过程，仅仅只是靠蜻蜓点水般的尝试是无法达成的，只有 参与到家装行业的实际流程当中，才能找到解决方案。

家装底层元素的 改造是关键。家装行业的痛点和难题之所以会一直存在，其中一个很重要的原因在于它的底层元素尚未真正发生改变所导致的。以互联网家装为例，虽然很多的互联网家装平台提出了很多的家装新模式，但是，这些新模式真正到落地的时候，便开始遭遇到这样和那样的问题。仔细分析，我们就可以看出，家装底层元素缺少本质且全面的改造，才是导致互联网家装停步不前的根本原因所在。

当家装行业的发展进入到新阶段，我们需要的是告别急功近利，真正从解决家装行业的底层元素着手，通过对家装行业的底层元素的 改造来找到破解家装行业困境的方式和方法。只有当家装行业的底层元素发生了 改变，业主真正接触到的才是发生 改变的家装产品和服务，困扰业主的痛点和难题，才能真正得到解决。

无论是设计、施工、建材，还是监理、设计师、施工工人，其实这些都需要进行一个 且全面的改造。当这些家装行业的底层元素发生了 改变之后，所谓的家装行业才能真正跳出原有的发展方式进入到一个全新的阶段。当家装行业的底层元素都没有改变，所有的家装进化新模式从本质上来看，都是在耍流氓。

当互联网家装开始遭遇困境，越来越多的人开始将发展的目光转移到了新的领域里。从本质上来看，这与互联网家装其实没有太多的区别。若想给家装行业带来真正意义上的改变，我们还是要从家装行业本身着手才行。只有这样，家装行业的进化才能真正告别浮躁，进入到一个表里如一的全新发展阶段。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，特约评论员，行业研究专家。长期专注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

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