本文转载自锌刻度（ID：znkedu）
撰文/ 黎文婕
编辑/ 李觐麟
“云集这个APP，我其实是有一次刷朋友圈时看到的，当时我看到了一些演员朋友在分享云集的优惠券信息，我第一反应是行业确实不太景气，我的演员朋友都开始做微商了……说演员朋友也不太确切，因为我刷到他们时，他们就已经不是我的朋友了。”
“店长发展计划，变化太快！一会儿叫什么a计划，一会儿又整个什么b计划，bcde……听得我都一顿担心。我不是为店长担心啊，我是为英文字母担心。你这计划这么变，过不了一个月，英文字母都不够用了！”
2020年5月15日晚，脱口秀演员庞博和王建国先后出现在会员电商云集举办的“吐槽小会”，以段子的形式，针对云集的带货模式、商品太少、优惠券太复杂等话题进行了一番“吐槽”。
故意设计的“吐槽”虽然笑点频出，但回顾云集成立以来的这五年，这个一度饱受争议的电商平台难免有些强颜欢笑。
2017年的5月，刚刚成立两年的云集深陷传销质疑。但两年后，云集伴着争议的浪潮，漂洋过海，敲响了美国纳斯达克的钟，成为“中国会员电商第一股”。
这短暂的风光时刻，使得万千云集会员的致富之梦一燃再燃。即便上市一周年后，股价一路下滑，质疑从未消失，但云集和它的追随者们，已然被历史的车轮带到了第五个周年。
五周年的独自狂欢
对于电商直播行业而言，5月15日，是个格外热闹的晚上。
是夜，董明珠登上了格力京东十周年店庆的直播间，交易额2分钟破亿，8分钟破2亿，1小时破4.28亿，最终整场直播的交易额突破了7.03亿元；百度公司董事长兼CEO李彦宏的直播首秀上，参与人数则超过了927万，他的书单盲盒也被抢购一空。
不过，有一群人，却在大众的狂欢之外，为另一场庆典——会员电商平台云集五周年的直播庆典而奔走庆祝。
早在几天之前，直播庆典的链接和海报就被云集的店主们反复转发至朋友圈、微信群以及微博。成千上万位云集的拥趸，决定以平时推广产品的方式，来为云集庆生，同时也为云集创始人兼CEO肖尚略的直播首秀拉一波人气。
4 小时、5150 万元的销售额，这组直播数据在此后半个月里，频频被云集的店长们提及。尽管这在电商直播的浪潮里，不过是一朵极其微小的浪花。而这场云集会员们的狂欢，也更像是一场“自嗨”。
肖尚略的直播首秀
回看云集自诞生始的这五年，这种微商式的宣传方式，便不难理解。
五年前，肖尚略正是从基于社交关系兴起的微商中发现了机遇。彼时，微商正陷入散乱经营的泥沼中，与大多人想象的不同，这其实并不是一门靠个人力量就能做好的生意：微商需要负责进货，囤货，售卖，发货和售后等一系列工作，不仅过程较为繁琐，而且效益具有不确定性。
于是，肖尚略试图借助微信的社交体系，打造一个平台，链接供应商和制造商资源，以解决货源保障、囤货压力和售后等问题，为微商们提供了突破瓶颈的钥匙。而当时加入云集的微商店主们，只需要专心卖货——转发商品链接，商品交易成功后，赚取云集支付的佣金。
很快，一个名叫云集微店的平台于焉成形。在初步试水后，肖尚略改变战略，微商只需缴纳365元的平台费即可在云集平台开店，并通过已入驻云集的微商利用社交关系使得更多人入驻云集。
为了摆脱微商和传销的污名标签，云集在2018年对标costco，有意从社交电商战略正式转型为会员电商。
2019的5月，肖尚略和云集终于迎来短暂的高光时刻。当时，肖尚略站在西湖旁的上市仪式主会场，发表了不足700字的致辞。两个小时后，纳斯达克的钟声如约响起。
这一声钟声，似乎验证了肖尚略的前瞻性，也让更多的云集会员们，在一片质疑声中坚定了对其的信任。
但显然，历史的车轮从未停歇，一度被赋予魔力的互联网，在短短一年间，就可能颠覆浪潮，风口变迁。彼时的肖尚略大概从未想到，一年后的自己将在直播带货的热潮之下，走进直播间，和众多行业大佬同台竞技。
更何况，上市后的这一年，云集始终没有交出一份令人满意的成绩。
5月27日收盘时云集的股价
上市之后，云集的股价一路下滑，截至2020年5月27日收盘，云集的股价已经从11美元的发行价跌至3.15美元。
与此对应的是，亏损也仍在加剧。2020年4月，云集发布上市后的首份年报显示，云集2019年全年GMV（网站成交金额）为352亿元，同比增长55.1%，但2019年营收为116.72亿元，同比下滑10.32%，会员营收也出现了收缩，2019年净亏1.238亿元，相比2018年的5630万亏损额扩大121%，已连亏四年。
难以消散的“传销”阴云
“云集最大的挑战是外界的误解。”肖尚略曾在一次采访中如此袒露。
2017年的传销风波，仿若一朵经久不散的阴云，在云集的上空盘旋多年。
成立之初的云集为了拓展市场，实施了激进的超出三级的分销模式，这也导致了其在经营活动中曾经出现“入门费”“拉人头”和“团队计酬”等行为，并因此于2017年被杭州工商部门正式以涉嫌传销的罪名罚款超958万余元。
经历了这场风波后的云集，迅速地进行了一次全面的形象大升级，除了更换了新的logo和删去原名中的“微店”二字，“自用省钱，分享赚钱”这句slogan也替换成“到云集，享受批发价”。
但“传销”阴云始终漂浮在这个群体的头顶，不少云集的会员们告诉锌刻度，“时至今日，依然会常常被别人看作在交智商税、不务正业、搞传销。”
云集的会员模式是最大的症结所在：成立之初，云集里有许多个类似微商代理的“团队”，每个团队中有一位合伙人和数位导师，并形成了公司-合伙人-导师-会员的四级团队计薪制。整改后，则改为了三级计薪：服务经理-客户经理-会员。“团队”则更名为“社群”，每个社群都有一个服务经理，底下有数位客户经理。
舆论场上，云集因这种模式被猛烈进攻。私下里，云集的会员们也被无数亲友拉黑。
“从店长到成为云集的服务经理，我微信里的亲友们有超过一半拉黑了我。”从2016年加入云集的晓春告诉锌刻度，当时刚刚辞职，成为全职宝妈的她，从一个宝妈群里了解到云集，并被迅速吸引，很快注册账号成为会员。
云集会员们朋友圈类似微商的广告
事实上，在1380万的云集用户中，其中95%是女性，这其中86%是已婚且育有孩子，20%是晓春这样的“全职宝妈”。
晓春们的目的简单明了：“在家也能赚钱。”
但这门生意远不是“躺着就能赚钱”那么容易。“光靠卖货，权益并不多。但是社群利润提成有30%左右，为了得到更多的社群利润提成，我甚至挨家挨户敲邻居的家门，加他们的微信，扩大自己的朋友圈。”在经营云集社群的两年里，晓春每天醒来的第一件事，就是往家族群里转发社群统一发布的广告，“起初拉人并不算难，有了自己的社群以后，就主要靠客户经理继续拉人。但是后来，新会员越来越少，不少客户经理也选择了离开。”
家人的反对是许多会员们离开的主要原因。在各种社交平台上，常常可以看见类似”我妈自从成为了云集店主，就感觉自己从云集上买的东西仿佛开了光”的吐槽。
2019年的夏季，晓春也在家人们的几番劝说之下，放弃了云集的社群。当时，晓春家的书房里，已经堆满了印有小黄鸡的快递箱。
晓春此前在云集购买的囤货
这不过是一个缩影——在传销阴云之下，会员裂变陷入增长瓶颈，已成为云集绕不过的坎。
据启信宝的工商资料显示，2019年Q4，云集交易会员数量为960万，同比增长350万。值得注意是，Q4是所有电商销售旺季，但云集哑火了，环比交易会员只增长了20万。
从财报来看，云集2019财年Q4的会员项目收入为1.46亿元，较2018财年同期的9.3亿元下降84.30%；2019财年全年的会员项目收入为7.77亿元，较2018财年同期的15.52亿元下降49.94%。云集的会员收入增长呈现下滑趋势。
云集的“Costco之路”还能走多远
事实上，从2018年转型开始，云集讲的故事就是要成为“中国版的Costco”。
彼时，会员制的概念已在西方流行多年，但对于国内市场依然是新鲜事物。
肖尚略的初衷自然没错，毕竟，电商零售的一大难点就在于过度依靠促销引流，用户跨平台转换频繁，平台的黏性不高，会员制则能够更有效地圈住使用者们。
“会员的本质实际上是在交易之外，让平台与用户双方建立稳定可持续的互动关系，会员电商则能够把’一锤子买卖’变为永久交易。”一位业内人士告诉锌刻度，随着大数据时代的到来，电商的获客成本正不断升高，而会员经济则通过社群，从一定程度上降低了获客成本。
数据也的确显示了云集会员们对云集的忠诚度：转型会员电商的2018年，云集宣布“0元开店”活动，取消399元的套餐费，仅仅24小时内涌进710万免费会员。这一年，云集拥有了2320万用户，其中付费会员是740万；其66.4％的GMV（网站成交金额）来自付费会员购买，会员人均消费高达2036元，而非会员人均消费只有482元。
然而，与Costco吸引会员靠的是极高的商品性价比不同，人们成为云集会员的目的，更多的是为了赚钱。
这也就决定了云集的可持续性始终存疑，毕竟成就云集的小B社群群体是逐利的，当承载着会员们致富梦的云集，已然有些“自身难保”，想要在云集分一杯羹，已经越来越难，曾经把云集推上神坛的“蚂蚁”们则自然会群体性地转移其他类似平台。
会员计划全年营收出现大幅下滑。图片：云集财报
更何况，眼下提供个人微创业的平台正越来越多，除却至今仍在活跃的淘宝客，互联网巨头也纷纷加入该赛道，凭借平台海量用户优势资源，推出会员模式，如京东Plus会员，考拉海购黑卡等。
在头部玩家的猛烈分流之下，顶着“微商帝国”名号的云集显然有些难承其重。
不过，尽管云集的Costco故事越来越难讲，仍然有不少人愿意为此买单。
在云集的官方微信号上，10个类似的励志故事，在云集五周年之际被广为流传：“还掉房贷车贷，工资卡秒变2位数，幸好云集账户还有5位数”、“用分享云集转来的钱，给爸妈在老家买了一套房子”……
这些故事让无数人愿意相信，“下一个励志标杆，就可能是自己。”
”这一年来，云集带给我很多惊喜，丰富了我的生活，也让我可以自由工作。”李婉柔在云集的官方微信号上曾多次留言，已经有了400人社群的她，反复向锌刻度强调，“到云集，什么时候都不晚。成功的案例太多了，只要坚持，你也可以。”
但事实上，这些被记录下的故事仅仅发生在金字塔尖。根据云集招股书显示，云集总共有740万会员，经理只有7万人，不到1%。而金字塔尖还有云顶会，这里聚集了云集社群里的服务经理。
眼下，云集正在走向自营加商城的转型之路，未来还有多少会员们愿意和云集携手共进，仍然充满变数。而这，也决定着云集的“Costco之路”还能走多远。
（应采访对象要求，晓春、李婉柔均为化名）
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
