疫情下的春天，技术与生态的练兵场

文|琨珸 吴俊宇

“生态”一词，最早来自生物界。如今越来越多的科技公司，把这个词纳入到商业语境当中，构建自己的产业“生态”。

企业为什么要构建生态？

就拿这次疫情来说，数字化技术参与了抗疫防疫，从对病毒机理的分析与诊断，到社区人员的排查和管控，科技数字化技术在疫情应对的各个场景中大显身手。

疫情环境客观上令新兴技术的落地价值加速释放，新基建更促使新兴技术供给侧提速升级，这不是某一家企业的责任，而是需要许多大型技术平台公司与其合作伙伴之间的生态协同，共渡共赢。

在生态的集结地，每一家企业都会更具活力，总结时下实情来说，主要有三大好处。

• 一是举技术的力量共克时艰；
• 二是生态偕行，准确把握新机遇的方向；
• 三是通过科技赋能，实现共生图强。

事实上，几乎每一家企业都在新基建的大局中试图构建自家生态。生态或大或小，或强或弱。企业希望借助这一波浪潮，抓取下一个时代的机遇。

一

技术力量，共克时艰

疫情影响下，政务、远程医疗、线上教育、金融银行等更多关乎国计民生的领域，都在拥抱技术下沉带来的新变革，搭上了科技互联网的轰隆列车。

与其说这个市场是受到疫情的“教育”被迫转变，倒不如说技术已经到发展成熟的历史阶段，疫情只是起到了客观加速的作用。

当短视频、在线服务爆发式增长，诸多场景也倒逼着云服务技术的增长，同时带动了对ICT基础设施的需求。

当下5G、人工智能、云计算技术等全球巨头新的角斗场，也在特定历史阶段，正向大多数人走来，这对那些潜心打磨技术、不断积累资源的企业来说，将是又一个拉开大幕的舞台。

要知道，ICT产业生态链极其复杂具有多个层级。其中包含信息制造链、感知层、网络层、IT平台层以及应用层——这其实需要一个庞大的基础设施做支撑。

在社会学家项飙的口中，这样的基础设施被称为是“流动基础设施”。所谓“流动基础设施”的分析框架其实也可以让我们理解很多商业现象。

• 生态内的流动并不总形成所谓的“系统”。流动可以是很多变的，它和流出地和流入地的关系是不稳定的。尤其是不同企业之间的生态，会呈现博弈的状态。
• 流动可能是支离破碎和不断变化的，但基础设施保持稳定性和连贯性。换句话说，我们感兴趣的是流动过程的内部构成，而不是流动如何构成一个自有边界的系统。
• 网络是很重要，但是它远不是一成不变的。它可以被复制、被扩展、被调整，也可以被消解，它总是在与其他商业力量互动，而且是在这样的互动中才发挥作用的。

事实上，国内华为、阿里为代表的科技公司所构建的商业生态也往往是一个“流动基础设施”。这样的“流动基础设施”会在不断变化的市场、行业以及社会大势中保持一定的“稳态”。

一方面它会给生态内的参与者提供一定的商业机会，另一方面这样的生态其实也在成就巨头本身——让它们在社会范围内发挥越来越大的作用。

我们尤其值得注意这次疫情中提供各种“网络基础设施”的生态组织者——华为。

作为全球领先的ICT(信息与通信)基础设施提供商，加之新基建的背景下，说这是适逢华为的历史性机遇也不为过。

当技术“下沉”到各行业，精耕细作，与行业合作伙伴的经验积累、碰撞，才可成就“一呼百应”，顺利落地，助力生态圈中的企业共克时艰。就像华为北京区域的一系列助力疫情防控，赋能合作伙伴助力各行业客户复工复产的实际行动一样。

华为不仅通过WeLink助力了北京市地坛医院和火神山、雷神山医院等武汉医疗单位和机构的视频沟通和指挥部署，还提供了丰富的网络通信设备，包括无线Wifi6 AP 、接入、汇聚、核心交换机，视频监控和视频会议系统等几千台设备。实现了线上会诊，为抗疫前线提供强大的网络基础设施保障。

同时，华为云WeLink通过赋能北京地区合作伙伴从而助力各行业客户：保障福田汽车二万七千人高效云上复工；多家交通、金融领域客户运用WeLink在线会议，高效协同…

再如2月份，由北京医学会、好医生、华为等单位联合构建的“北京市新型冠状病毒感染肺炎在线医生咨询平台”的快速上线，华为为此平台的技术担当，为平台提供了网络、ECS、CDN等资源，并打造了最优方案以确保平台稳定运行。大大减轻北京市线下医疗资源占用压力，并引导市民有序就医，减少交叉感染风险，为北京防疫抗疫做出了贡献。

此外，在对网络安全系数要求颇高的政企领域，目前华为北京区域已与北京城市副中心以及多个区县签约战略合作，并积极助力多个部委进行智慧化建设，为北京“新基建”建设落地和发展打下了坚实的地基，。

华为基于5G、云计算、大数据等新一代ICT技术，支撑应急通信、智慧医疗、政府指挥、在线教育等工作，以数字化、智能化发挥出的“无接触”效应，提升了疫情防控的全流程、多角色、多场景协同效率。

二

生态偕行，机遇来临

企业在危机来临时，贵在具备敏锐度和决断力。

在疫情来临时，合作伙伴到底需要什么？我在过去两个月采访多家企业后发现有几个普遍规律。

从人的视角来说：

• 缺乏真正懂得危机下展开数字化转型的企业价值流程设计者；
• 缺乏跨行业、跨业务的互动沟通，亟需拓宽自身的视野范围和技术 ；
• 缺乏对行业先进做法、技术以及思维方式的理解与认知；

从企业的视角来说：

• 不可避免的业务压力、经营压力和资金压力；
• 疫情阻断了人与人的联系，企业面临内部复产复工和交流问题；
• 人心涣散，士气低落，企业的凝聚力不可避免受到影响；

也就是说，在这个时候必然要从人和企业两个维度同时去解决生态中所面临的问题。

为此，华为北京区域与合作伙伴策划系列性远程研讨会，其中一期正是针对新基建的研讨会。3月13日，由华为主办的“2020北京区域新型基础设施建设&弱电智能化线上研讨会”通过华为云WeLink远程会议的方式举办。

对当今形势及国家政策方向进行了分析和把握，同时分享数字化、智能化建设的发展趋势，与合作伙伴共同厘清变化，抓准机遇。此外，华为还与各领域TOP级伙伴建立组织型团队对接，定期沟通交流，对齐业务目标，共享市场发展商机。

在促进生态圈繁荣发展的路上，华为不仅帮伙伴渡过难关，还在和合作伙伴探索未来发展的新方向、如何抓住新机遇。这对于一家企业而言，就是既授之以鱼，更授之以渔了。着眼当下，也绸缪未来。

法国哲学家加缪曾说过的一句话，“对未来真正的慷慨，就是将一切献给现在”。

新基建一头牵着巨大的社会投资与需求，一头连接着数字技术供给侧的提速升级，牵涉社会生产的各个方面。这个背景下，华为和合作伙伴未来更高效的生态协同方式，如何共同创造更大生态，也值得拭目以待。

三

科技赋能，共生图强

明确了机遇和方向，接下来要做什么？答案自然是日常的赋能，让生态圈内的每一位成员都能够共生图强。

2月10日，华为中国政企业务发布了致合作伙伴的一封信“风雨同舟，共克时艰”。具体出台了九项支持措施：包括助力伙伴复工，免费提供WeLink云平台，缓解伙伴经营压力，开展多种形式线上的赋能等方式。

华为北京区域的实际表现让人印象深刻。作为首都，北京聚集了国内一大批头部ICT企业，这批企业在“后疫情”时代的发展，在一定程度上决定着国内ICT产业以及数字化转型的走向。

春节后，华为北京区域主要采取了“两条腿走路”来加强北京地区合作伙伴之间的业务交流、紧密连接。一方面是通过空中课堂、学习、考试的方式去推动合作伙伴人才培养以及团队建设；另一方面组织专场、专题赋能和交流，了解核心伙伴具体诉求。

空中课堂方面，主要通过线上方式开启2020年华为合作伙伴政策宣讲，针对政府、公共安全、教育、医疗、金融、交通、电力、大企业、互联网等九大行业场景，推出IT、数通、视讯、安防、网络能源，华为云产品与解决方案等几大解决方案。

截止目前已开展上百场宣讲，累计覆盖两万多人次；同时，通过“以考促学”的方式，提升伙伴们的学习成效，并以每周“学霸榜”的形式鼓励伙伴参与其中。

专题赋能方面，针对北明、东华、时代凌宇、先进数通等核心伙伴的2020年战略发展方向，结合华为的ICT技术能力，面向合作伙伴全公司或部分业务部门，匹配对应需求，进行定制化赋能。目前已进行40+场专题赋能与交流，覆盖人次3000+人。

这两项动作，可以看出华为北京区域一方面根据客户所属的领域，细化并拓展其行业解决方案，与合作伙伴之间加深了解、相互促进；一方面根据核心客户的具体痛点和需求，专题式定向解决，与合作伙伴进行业务交流。

不论是从华为公司层面，还是引申到华为北京区域的动作来看，疫情之下与合作伙伴之间的联动、赋能都在正常运转推进，甚至服务更加细化以及“抱团取暖”。

华为北京区域一直非常重视生态建设，与合作伙伴相互成就。“华为守规矩、讲规矩、重承诺”，曾有北京区域的合作伙伴这样评价华为。

你可以把华为北京区域想象成是北京区域生态系统的建构者，在这个生态之中，华为有着清晰的定位和边界，让每一位伙伴都有自己的生存、发展空间，发挥自身的价值，共同构筑繁荣生态。

北京地区的ICT生态其实在华为政企业务所构建和倡导中国整体大生态中起到龙头作用，龙头强则整体强。北京地区的示范作用也会带动全国生态的建设。

尤其是在当下“新基建”的潮流下，北京为代表的经济发达地区往往需要借助这个浪潮构建样板。华为北京区域和生态合作伙伴之间无论是抗疫还是新基建表现，几乎都直接会影响到未来国内数字化浪潮的走势。

一滴水怎样才能永不干枯，那就是融入浩瀚的大海，社会发展到今天，没有哪个人或者哪项事业的成功是一个人单打独斗的结果，企业要融入生态圈并扮演好自己的角色，让生态圈转起来，让企业活起来。

商业经济最后的竞争，更多是生态系统的竞争。

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