马化腾和张一鸣的灰度思维：普通人追求安全感，高手拥抱不确定性

01 什么是灰度思维？

灰度思维，是最接近世界真相的思维模式。真实的世界不是棱角分明的，不是非黑即白的，而是圆润的，混沌的，无常的，它黑中有白，白中有黑，黑随时可以变成白，白随时可以变成黑，这就是灰度。

西方人更注重过程的公平，而中国人则讲究结果的公平，灰度哲学就是可以忽略过程，直奔结果。比如要允许别人犯错误，对别人要求不能太苛求，对眼皮底下发生的很多事情可以视而不见，只要结果是符合人心所向，就可以适度放开。

灰度的本质，就是时刻怀着开放的心态动态的去认知事物，永远做好接纳各种不确定因素的准备。勇于面对不确定因素，均衡——失衡——再均衡，不断的重复这个过程，善于平衡局面，是最高境界的管理艺术。

任正非是最懂灰度哲学的企业家，他曾经说过：“任何黑的、白的观点都是容易鼓动人心的，而我们恰恰不需要黑的，或白的，我们需要的是灰色的观点，在黑白之间寻求平衡。

他还说：“一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰度中脱颖而出，方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼”。

02 任正非：领导者的水平，就是合适的灰度

任正非也是经历过痛苦的挣扎和无数次的碰壁，才明白了这个道理。

他说：“想起蹉跎了的岁月，才觉得，怎么会这么幼稚可笑，一点都不明白开放、妥协、灰度呢？”

到了四十多岁时，任正非“不是不惑，而是前程充满了不确定性。”但他还是一头扎进了这个不确定的洪流之中。

创业三十多年来，尽管华为屡创奇迹，已经发展成为世界第一大通信企业和第二大手机企业，但任正非从来不觉得可以高枕无忧，他内心里总是充满忧患。

在华为蒸蒸日上的时候，他专门写了《华为的冬天》，警告大家要准备过凛冬。

在云淡风轻的时候，他做出极限生存的假设，从操作系统、芯片等各方面，都为最坏的情况做出准备。

任正非说：“我们无法准确预测未来，但仍要大胆拥抱未来。面对潮起潮落，即使公司大幅度萎缩，我们不仅要淡定，也要矢志不移地继续推动组织朝向长期价值贡献的方向去改革。”

对灰度的深刻认识，让任正非在管理公司时，采用了“灰度哲学”。

在一次名为“管理的灰度”的讲话中，任正非提出：“（领导人的）水平就是合适的灰度。”

任正非认为：一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出，方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。

合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的要素，在一段时间和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度。

03 马化腾：腾讯方法的核心，就是灰度法则

无独有偶，马化腾也专门做过一个《灰度法则的七个维度》的演讲。

他说：“在腾讯内部的产品开发和运营过程中，有一个词一直被反复提及，那就是‘灰度’。”

从生态的角度观察思考，我把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”。

这个法则具体包括7个维度，分别是：需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。

从生态的角度观察思考，我把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”。

这个法则具体包括7个维度，分别是：需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。

实际上，腾讯的产品开发，一直都遵循着灰度原则。

04 张一鸣：灰度是个概率分布，你要做的是寻求最优解

张一鸣很善于应付不确定性，他是典型的技术宅男出身，特别冷静和理性，甚至被同学朋友称为“机器人”。

他喜欢规律化和程序化的东西，不能忍受不确定性。

他喜欢程序员这份工作，就是因为确定性：你输入代码，电脑帮你输出结果。只要没有bug，结果是完全可控可期的。

在《财经》记者小晚的采访中，张一鸣曾说：“我不喜欢不确定性，这与我程序员出身有关系，因为程序都是确定的，但事实上CEO是焦虑的最终承担者。”

所以，从程序员转型当CEO之后，张一鸣曾经非常痛苦。因为CEO每天都要在不确定性中做决策。

后来张一鸣认识到：“它反正是个概率分布，你就做最佳决策就行了。”

正是这一认识，让张一鸣完成了从程序员到CEO的蜕变。

05 如何用灰度思维，应对世界的不确定性？

许多人因为太过追求安全感，只愿意待在自己熟悉的地方，永远不愿意往未知的地方迈出一步。

他们会短暂得到对自己命运的控制，看起来似乎得到了安全感。但是我们把时间拉长，会发现这种安全感脆弱得不堪一击。

不管是金钱、事业，还是感情，更大的回报，往往位于更不确定的深灰之中。

当你选择了风险很低的收入流，你就丧失了变得富裕的机会。当你选择了稳定的工作，你就丧失了事业辉煌的机会。当你为了抓住感情上的安全感而过高要求，对方反而会离你而去。

要变得更成功，我们不是什么事情都做，而是求各种可能性之下的最优解。这个最优解，是一个概率分布，不是一个确定的数字。

普通人会去追求一个百分之百的结果，而高手则追求概率上的优势。普通人在失败时痛不欲生，高手则调整策略，继续寻求下一个概率优势。

但是，这一本能更适合于居住在森林或稀树草原的裸猿，或者农业时代的农民。而今天我们生活在钢筋水泥的城市里，开着汽车，用着智能手机，上着互联网，过着高度商业化的生活。

今天的竞争，与森林和草原已经截然不同。应付不确定性成为新的需要。对确定性的追求，成为了我们需要克服的一种人类天性。

那么，我们如何应对世界的不确定性？

第一、承认世界的不确定性。“蝴蝶效应”告诉我们，世界会因一些微小因素的变动，而发生很大的变化。“薛定谔的猫”告诉我们，事物发展不是确定的，而是量子态的叠加。

因此，我们生活的世界，很多事情都是不确定的。这对于强迫症来说，真是一个不幸的消息。但客观事实就是如此，我们谁也无法改变，只能够去接受它。请记住，没有非黑即白，灰色才是世界的常态。

第二、接受世界的不完美。如果世界是不确定的，那么我们自己也不必是十全十美的，因为，你不知道怎样的你，更适合未来的世界。

任正非和马化腾，都是允许下属犯错，允许产品失败，才会有企业的不断进步。对于家庭和个人也是。我们要容忍自己、父母、配偶、孩子的缺点。在与别人的交往中，容忍不确定性，意味着我们没必要去刻意讨好人。

通常来讲，我们不愿意和人起冲突，是因为不知道冲突会带来什么样的后果，归根到底是对不确定性的恐惧在背后作祟。

第三、打造安全边界。由于世界有太多不确定性，我们需要建造安全边界。微信开发时，就是几个团队内部竞争，最后张小龙成功了。

在日常生活中，打造安全边界，意味着我们要多存点钱，多学点知识，多交些朋友，多锻炼身体。同时，也要允许适度浪费，给自己、家人和员工更多自由。

你的安全边界越宽广，在面对不确定性时就越从容，应对突发状况越轻松。

第四、提升决断力。环境是灰色的，但决定是黑白的。天气预报会说今天降水概率50%，你不可能拿着50%的伞出门。你要么拿伞，要么不拿。人生和企业的决定，都是如此。我们每天都在要动荡不确定的环境中做出大量的决策。

06 本文要点小结

灰度思维，是最接近世界真相的思维模式，它认为世界是圆润的，混沌的，无常的，它黑中有白，白中有黑，黑随时可以变成白，白随时可以变成黑，这就是灰度。

马化腾：腾讯方法的核心，就是灰度法则。具体包括7个维度，分别是：需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。

任正非：领导者的水平，就是合适的灰度。一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出，方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。

张一鸣：灰度是个概率分布，你要做的是寻求最优解。它是个概率分布，你就做最佳决策就行了。

如何应对世界的不确定性？第一、承认世界的不确定性。第二、接受世界的不完美。第三、打造安全边界。第四、提升决断力。

作者简介：K

，知名电商公司技术老K级人物。武做过CTO，文出过畅销书，带你一起洞见技术新时代。

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