2020年1月，快手研究院出版了一本书，书名叫《被看见的力量—快手是什么》。
一个产品是什么，在功能层面取决于产品经理，在价值层面，取决于创始人。翻开书的前一秒，我期待在这本书里看见产品经理对机器分配算法的洞彻，看见宿华缔造短视频社区的价值观。
看完第一章后，我更加理解了，一个产品是什么或许只对观察者重要，在很多时候，产品的边界取决于用户，你以为你看见的是产品，其实你看见的是用户。
在这本书里，快手用31个用户故事，展示了一座影像之城：造空客的40岁农民工、做韩式料理的阿姨、一把吉他闯天下的流浪歌手……
31位用户是快手这座影像之城的一个切片，但更庞大的信息不在文本里，在快手社区不断更新的影像中。穿飘逸汉服把滑板踩的飞起的小哥、鬓发花白但励志分享美妆的时尚奶奶，还有记录一日三餐的武汉老师傅。
这些用户故事既简单又复杂，简单在他们独立来看，可能是你身边经过的任何一个普通人，复杂在当无数个用户汇聚到一个社区，社会性与娱乐性交织，所产出的内容与体现的圈层在维度上会无比多元。
停留在快手，很轻易就可以发现，一个社区的内容生态，是生长且流动的，居于此间的用户会彼此影响。而在这种流动中，知识与审美也不会缺席，城市与乡村共振，用户接受多元的洗礼。
01
流变的圈层内容
2005年，纽约时报作家托马斯·费里德曼写过一本关于当代世界变化的书。
作者在书里说，哥伦布发现地球是圆的，但他在21世纪转了一圈，发现这个世界是平的。
十五年后，人们不再热衷于地球村这个说法，但智能手机确实连接起无数个圈层，而在中文互联网，一波图文之后，影像承担起万象折叠的重任，视频社区急速扩张，如快手这样的产品接棒用户，开始记录时代记忆。
你一定看过快手的群像视频，风靡微博的短片《存在即完美》、新闻联播后的2分钟品牌片。人物画面在社交平台上一晃而过，「生动、鲜活、这才是人间烟火……」，赞叹涌出，每一个日常点滴都令观看者滋生出了幸福感。
22岁的晨香大魔王就是在这种日积月累的点滴里成长起来的。
蜀中小城里的少年，未成名以前，要在放学后才有时间练习地板舞，那时候一练就是六个小时，但仅凭在时间上下苦工还不够。舞蹈梦想不是光凭坚持就能成真的，更大的舞台往往需要更踏实的支持，于是晨香去街舞工作室打杂，以及参加各种商业演出和比赛。
然而，令他的舞蹈梦想加速成熟的却是无意之中的影像分享。
一个、两个、三个……五年时间，两百多个快手视频，晨香大魔王的街舞从蜀中小城的工作室跳到了顶级街舞综艺里，而他的快手粉丝也渐渐逼近百万级。
在快手，晨香大魔王不是个例。
就如同早年民间文化在快手的走红，近年来，流行文化内容在快手也开始突进。
《2019快手内容生态报告》显示，在用户结构上，快手日活男女比例为52%和48%，30岁以下的年轻人超过70%。除了对下沉市场的原有渗透，一二线城市和广大南方地区用户还在源源不断来到快手平台。
报告显示，来自一二线城市的用户日活超过6000万，南方用户日活超过8000万，比2018年翻了一倍。
在内容上，也是如此。在这份报告中，快手重点展示了12个内容垂类，美食、美妆时尚、音乐、游戏、情景剧、舞蹈、萌宠、二次元……快手用户的爱好越来越多元。
踩滑板的菜菜呀、喜欢Bbox的triple、游戏打得很朋克的老赫晨，年轻一代不断涌入，快手里生长着一群多面用户。
以滑板为例，快手上有许多「板友」，有些人来自一线，有些人生活在小城，但他们都钟爱滑板。在快手上，这些年轻人一边练习，一边记录与分享，他们在线上寻找教学视频，与屏幕另一边的人交流技巧。
平权分发机制下，流量的分配更均匀，视野被打得更开，所以在快手，文化本身没有地域之分。用户可以在艺术街区里踩着滑板秀技巧，也可以在乡间晒场来个尖翻。
当所有产品在向着小而美奔去的时候，快手以真实且生活化的逻辑引导着人们走向心中热爱。
02
交叠的个体叙事
记录，是快手的第一关键词，看见，则是快手的另一个关键词。
创作者在快手不仅仅是输出，他们也在看到并接触更多元的世界，发现更丰富的自我表达的方式。
2020年2月21日，快手大数据研究院发布《2019快手内容生态报告》，在3亿DAU之外，提到了很多细致而具体的变化，大到国庆阅兵、新年春晚，小到一个普通用户的一日三餐，快手所展示出来的是一个国民级的内容平台。相应地，快手上所诞生的内容也就更为多元，ACG、古风、音乐、极限运动，垂直兴趣领域的长尾内容在不断更新，个体故事也越来越丰富。
在这些前提下，平台有了更重要的任务。
众所周知，中文互联网公司的机会在于巨大的人口基数和复杂多层的市场结构，这也使得一个产品，要想在流动的市场里获得长期力量，就不得不考虑得更长远。对于社区来说，在技术驱动之外，也需要掌握积极的运营能力，要实现对复杂用户行为的正向反馈，或者说要与用户共同成长。
如果社区不能实现对用户的积极引导，那么原生态的内容池就会「水满则溢，月盈则亏」，用户所体现的多样性就会变成追求刻奇。快手早年有过被误解被贴上刻奇标签的经历，也因此更能体会到正向反馈的重要。
自2019年以来，快手上诞生了很多优质的平台内容。与《这就是街舞》合作，开展「云海选」通道，让拥有舞蹈梦想的用户能够离大舞台更近；邀请艺人，举办云上内容，直播喜剧秀《诞愿人长久》趣味性与观赏性共存；还有坂本龙一这样的音乐家来到快手举办线上音乐会。
而在用户层面，也出现了很多学会平衡生活与远方的创作者。
上高中时，老帅子想着以后要做一名咖啡师，但2015年的夏天，他在春熙路上遇见了一群玩滑板的人，那些少年踩着长板，在街头轻盈地冲刺，风呼啸而过，笑容张扬又肆意。
老帅子也学起了滑板。
他在快手上看教学视频，对着屏幕练习滑板动作，受伤、恢复、继续练习，从连滑行转弯都不会的新手小白一路进阶到小有名气的半职业滑手。
不仅仅是老帅子，打开快手，在搜索框输入「滑板」，像他这样的练习者有很多。而快手的产品经理也很用心地对搜索结果做了优化，综合分类下，有很多小标签，初学者、基础、极限、蝴蝶步，你只要踏出第一步，就会发现，原来在快手，去接触新事物，是一件这么简单的事。
「在快手上有那么多人鼓励我，我就想自己要抓紧学，滑的更好一点。」 学习滑板半年的丸芷如是说。
对很多用户来说，快手是他们靠近爱好的一个窗，他们一起学习街舞、滑板、音乐，从最简单的基础者教学开始，在这种彼此分享的氛围中，他们从素不相识的网络陌生人变成快手世界里的同好。
油漆工董师傅来自辽宁营口，他沾满油漆的双手不仅能刷新颜色，还可以流动出音符，他被快手用户称作是「车间里的钢琴家」；聂小倩她老板，是一个有着超模梦的男性美妆博主，秀起化妆技术令快手上的女孩子都望尘莫及；ID为「kk666666」的凯凯在现实中是一名建筑工人，但在快手上他霹雳舞跳的很溜。
当一个普通个体被足够多的目光关注，那他就不再普通了吗，被改变的究竟是个体本身，还是看到这个内容的用户？
对快手而言，它对每一个用户都不设边界，平台力量的介入，是在内容深海里，托举出表达更丰富的个体。这些个体交叠叙事，呈现出一个多元世界，从而帮助观看者在浩瀚的精神城市里汲取更充足的养分，从而输出更丰富的个体故事。
法国美学家杜夫海纳认为，审美对象需要完成从平凡的生活中凸显出来的步骤，完成这个「提萃」 的过程方成为审美对象。
快手平举办云上音乐会、线上脱口秀、以及联动街舞综艺的初衷，就在于加速用户的自我「提萃」。
当用户数增长到一定量级，内容样本复杂到一定程度，产品才能称之为社区，而生长其中的账号就不仅仅是存储在云端的冰冷数据，而是有了外延力量的内容，这些内容甚至能够反过来影响人、改变人。
03
巨浪起伏，故事常新
晨兴资本合伙人张斐曾谈到，互联网的生态系统被两个因素所主导，网络结构和内容。
其中，网络结构在PC时代和移动端时代有根本不同，一个以网页为基础节点，一个以握着手机的人为基础节点。前者是静态的，并以搜索引擎为中心形成一个强势的网络结构，而后者，移动互联网时代，以半封闭APP为主导，去中心化程度极高。
快手是在前者光环下成长起来的后者。在快手成长史中，去中心化起到了至关重要的作用，因为去中心化，内容才流动起来，用户才能在分发中感受被看见，基于这种特质，快手上诞生了很多其他互联网产品上看不到的内容。
比如，在备受年轻群体欢迎的二次元内容中，诞生了一位名为「狗哥杰克苏」的快手创作者。他以画风奇特的二次元拟人动漫走红于快手，这种形态别致的竖屏「动漫画」是独属于短视频平台的内容形态。
甚至在生活常识及职业知识领域，也有诞生了很多拥有创作者思维的用户。电工培训班山峰，在快手上教授「零基础学习热继电器控制电路」；设计师祝哥，在快手上分享鞋柜的空间设计和CAD使用知识；台球张海洋是专业的台球教学人，他常常在快手上直播有关台球的专业知识，并传授专业台球技巧。
互联网公司跑马圈地多年，改变了很多产业形态，比如电商及新零售的诞生让购物不再局限于逛商场、逛超市，而是以更便捷的方式存在；比如通信技术的崛起，让沟通先是有声后又有形。但事实上，还有一些变化是潜移默化的、微观的，尤其是那些关于人的变化，静水流深，沉默又剧烈。
快手的推进是移动互联网时代的典型，从短视频起家，以社区形态沉淀，抓住的不是技术、不是热点，而是大时代帷幕后的普通用户。早期的快手满足了普通人表达自己的需求，而后期的快手，不仅要满足年轻一代表达和扩展自身交际圈的需求，还兼顾着连接与赋能普通用户的重任。
快手创始人宿华《被看见的力量-快手是什么》做序的时候，曾写道：
「我给快手团队提出一个使命，就是提升每个人独特的幸福感。」
「注意力可以让一个人变得更自信。当我们把注意力给更多的人时，就可以让他们在跟人的互动中变得越来越好。当然这种变化不是快手定义的，我们提供的是一个介质，让人们去相互影响，自己找到自己应该怎样改变的路径。」
在这种产品观的笼罩下，快手对于用户的意义不仅仅是「让每一个生活都可以被看见」，它在照出人生截面，让屏幕内外的用户都有更多可能去发现生活的另一面。
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