字节跳动组合拳：左手C端，右手B端

原标题：字节跳动组合拳：左手C端，右手B端

疫情突如其来，一时间百业凋零，航运旅游停滞、餐饮车市关停、传统的线下教育濒临绝地。

与此同时，线上迎来了一波前所未有的机会，并非所有企业都做好了准备，不过字节跳动似乎是个例外。

节前疫情围困之下，字节跳动先是趁着院线遭受冲击，出手6.3亿买下欢喜传媒跟徐峥合作的影片《囧妈》，染指院线电影；而后同步在头条、抖音、火山等旗下产品上线疫情频道，展开防疫专项行动；根据疫情发展的情形条件，相继进入在线办公企业云服务领域开放飞书，进入B端市场。

看起来，疫情之下字节跳动推出的一系列动作毫无章法，实际上却有着自己的图谋。

高价拿下《囧妈》背后的流量新增长焦虑

1月24日，由于受到春节档电影撤档的“黑天鹅”事件影响，备受院线和观众期待的《囧妈》被迫撤下荧屏。就在《囧妈》撤出春节档不久，字节跳动便迫不及待的以6.3亿的高价取得了《囧妈》版权，对此外界一时间众说纷纭。

有人认为，字节跳动此举暴露出其进军长视频领域的野心，也有人认为字节跳动有意将旗下平台演变成涵盖长视频、短视频等全视频领域的综合性平台，从而进入字节跳动的“流媒体时代”；甚至有人认为，字节跳动此举有意挑战传统院线，其目标直指长期以来备受诟病的“院线”霸道分成规则。从现实角度来看，字节跳动的这一步棋，跟前两者关系似乎都不大。

流媒体领域尤其是长视频领域竞争激烈，“优爱腾”厮杀过后已经形成了稳定的“三国”局面，格局早定，难以撼动。首先来看护城河，三家长期积累的内容资产已经建立起了很宽的行业护城河，这不是外部新来者轻易可以撼动的。其次来看效益，从当下各家长视频网站来看，全部处于亏损状态，无一例外。

以字节跳动如今的体量和在视频领域的积累，砸钱进入该领域，看似顺理成章，实则得不偿失。

长视频领域长期亏损，商业化之路并不顺利，即便强大如“AT”，在长视频领域仍然泥潭深陷，更何况字节跳动上市在即，业务上容不得半点闪失，更何况还要与BAT三家对阵，显然极不明智，贸然进入长视频领域显然属于“费力不讨好”。

以字节跳动的一贯做法来看，这种做法明显不符合其出手的风格。

至于挑战院线的问题，可以说此说法更加外行。要知道字节跳动购买《囧妈》这个内容的成本尽管算是高价，但是以院线在整个电影产业链的布局花费成本相较，仍然是小巫见大巫，可以忽略不计。

就拿院线最核心的“产品”电影来说，从开拍起，院线就开始参与制作，院线对影视圈的影响力是最直接和最具控制力的。

比如《战狼3》的制片人背景就很庞杂，其背后资方无论是万达影业还是阿里影业都具有院线背景，其影响力不可小视，想当初《战狼2》火了之后，还曾因为利益纠葛导致导演吴京被万达电影被诉讼，可见院线与电影产业的纠葛不是说颠覆就可以颠覆的。

再看院线提供的环境与网剧播放的差异来看，这种用户体验也是没法相比的。院线播放环境较为封闭，同时能够容纳多人观看，在偌大的影院内，你可以选择跟你的朋友一起看电影。还可以边看边聊 ，一起吃着爆米花，喝着饮料，做很多跟社交相关的事情，它更加的具备社交性，是一个完整的社交场景。

但网剧播放难以做到这点，共同观看的氛围可能只在于弹幕，通过视频端口看电影行为本身成为一种更加私密的行为，而跟社交难有牵连，显然认为网剧颠覆院线的观点忽视了线下社交的社会性需求。

因此，单凭字节跳动购买一部电影就断定其颠覆院线，显然是夸大其词。很明显，无论是进军长视频还是颠覆院线都不是那么简单的事情。放在当下，也不是字节跳动最关切的东西。

那么6.3亿购买高价版权究竟意欲何为呢？联系当下整个字节跳动面临的实际情况，或许能够一窥究竟。

C端急需新增量

一直以来，头条系旗下产品不论是抖音还是今日头条，给人的感觉都是不差流量的巨型流量池，外界焦虑的流量蛮荒问题它似乎从来不担心。但在当下字节跳动却也不得不面对一个现实，那就是这个流量池外部水源面临缩水，甚至“枯竭”的局面。

根据相关资料显示，头条系旗下的产品，无论是抖音还是今日头条等都已经流量见顶。抖音日活用户截止1月6日已经达到了4亿，想要有更大的突破越发艰难，头条系的其他产品也遭遇了同样的问题。

据了解，抖音的日活用户从2018年1月的3000万增长到2020年1月的4亿，增速越来越慢，增长最快的是2018年上半年，抖音日活用户环比增长400%，至2019年1月同比增长733%，环比增速则下降到了67%，到2019年6月降低至28%，到2020年1月环比增速进一步降为25%，同比下滑为60%，抖音的极速增长时代渐成过去。

此外，字节跳动旗下火山小视频是2019年唯一用户量下滑的短视频平台，从年初的日活用户数逼近7000多万，下降到年尾的5000万 ，尽管采取了多种措施，仍然没能扭转火山用户量直线下降的颓势。而此前被用来阻击快手的火山小视频，随着快手的一系列升级，火山辉煌不再，战略价值大减。

此时，选择将火山小视频与抖音合并，有利于进一步扩大这两款短视频的用户基础，增大抖音在短视频领域的“领先”优势。

随着用户增速下滑，对增量的竞争很快就会转换到对于存量的争夺，从快手的一系列动作来看，这种争夺正在愈演愈烈。此时抖音选择与增长停滞的火山合并，显然正是出于目前增长困局做出的现实考虑。

高价购买《囧妈》版权，与上述操作在根本上如出一辙，可以看作是一次应对流量荒的应激举措。受到疫情影响，《囧妈》春节档撤档，这让急于谋求新增量的字节跳动觅得良机，这才有了收购的事情，可以说对于交易双方不过是各取所需。从现实意义来看，这也仅是头条系在非常时期的非常手段罢了。

从购买《囧妈》后的连锁反应来看，也可以看出端倪。字节跳动宣布将免费在西瓜视频、头条长视频、抖音等平台播放《囧妈》之后，24小时之内，抖音相关话题的热度迅速飙升到了1000万以上，点赞数超过450万条、评论数12.9万，其旗下另一平台西瓜视频的评论数也同样超过10万条。

再看APP下载量排行榜来看，字节跳动旗下多个视频平台蹿升到了APP榜单前十名，西瓜视频更是超越快手名列榜首。

这个立竿见影的表现，可以说是惊艳。尽管如此，头条系整个C端产品面临流量见顶的窘境却没办法从根本上得到改变，对这一点头条也是清楚的。正因为如此，所以字节跳动在发力C端的同时，B端业务也相继推出，比如当下势头正热的企业服务领域。

B端搏杀

字节跳动从来不掩饰自己对于B端生意的向往，作为主要面向C端做生意的企业，它并不擅长B端。而头条并不愿意轻易放弃，一直在努力寻找一个切入点，飞书的推出，揭开了字节跳动进军B端的大幕，从其面临的现状来看，这或许是它当下不得不做的事情。

飞书的推出时机正是字节跳动C端生意遭遇阻力的时期，从前稳稳的赚取流量增值的收益，因为流量增速减缓而面临天花板，想象空间变小。

而B端生意，一切还算是刚刚开始。高喊着产业互联网的巨头们瞄准了企业服务这片新蓝海，B端门槛之高，能挤进去抢食的只有少数，这是巨头擅长的领域，也是小公司不敢轻易杀入的禁地。

环顾四周，字节跳动发现自己具备进入这个高门槛的能力，而且也必须进入这个领域之内才有未来。这种考量，是为长远发展计，也是当下必须做出的决定。因为字节跳动筹谋许久的上市，要在今年落实。

在此之前，若要保证资本市场为其高估值买单，字节跳动就需要一个新的好故事。这个好故事必须具备几个特点：首先，能够填补C端的空缺，成为新的发展动力；其次，市场足够大，有想象力；最后，具备商业化的良好基础。

从企业服务市场体量来看，市场足够大，大部分巨头企业纷纷押注，且其切入的方式也是出奇的一致，均通过企业服务领域切入，以工具平台、办公套件等形式来迎接企业办公数字化的新机遇。

商业化方面自不必说，前面探路者无数。以阿里钉钉为例，其有注册企业用户1000万，其为企业提供定制化的企业管理工具服务，已经成为其一大盈利点，后续围绕着千万企业数字化的需求，还可以延展出来无数的新需求和新机会。

可以说，这三个条件，企业服务市场恰好全都满足，所缺的不过是一个时机。

而且这个时机恰好来了，疫情引发的“复工难”让线上协同办公遇上了一次不小的风口，而这个风口给字节跳动提供了入局的绝佳机会。于是，成立数年的飞书宣告对外开放，免费分享给所有的线下企业，这一招玩的十分高明。

不过企业服务领域巨头云集、高手如云。且不论早已闻名的阿里钉钉、腾讯的企业微信，就连高端通讯服务的华为也于年前推出We Link，宣布进军企业办公协作领域，开放平台给外部合作伙伴，随着飞书等远程办公加入，这场战局越发的混乱。

撇开办公领域的新手华为We LinK不提，如何追赶阿里钉钉、企业微信这两大先行者就有待考量。而疫情之下，大部分企业办公类产品均采取优惠甚至免费的政策，这必然会给协同办公领域公司集体带来一波增长，飞书也是其中之一。但飞书要想实现实实在在的增长，必须走一条差异化之路。

飞书的项目负责人谢欣表示，飞书定位为一款通用性工具，其特点具备明显的头条化特征，其对所有的应用采取加急处理，比如具备电话、短信、可选应用加急等功能。

而在某用户整理归纳的运程办公清单中，飞书被列为工作台性质的协同软件，而阿里钉钉、企业微信等则被定义为沟通型的协同办公软件，可以看出其在用户心理上的差异性。

此外，目前飞书拥有用于企业管理领域的系列应用，但跟钉钉相比还是不够全面。“钉钉更注重流程，而飞书更重效率，前一种更能适应企业对员工管理的需求。”一名同时用过两款应用的用户说道。

从这些差异来看，钉钉与飞书等协同软件比较，还是有自己的独特之处的，主打效率或许是其可以推销的一个亮点。但仅凭这个，要想在企业服务领域取得先机，还是不够的。

因为作为协同办公平台，生态伙伴的体量大小才是决定其最终影响力的关键。拿阿里钉钉与企业微信对比，就很说明问题。

阿里钉钉目前有1000万中小企业用户，生态力量完善；而同样做企业服务办公协作的企业微信，背靠腾讯这棵大树，同时有两款超级APP加持，并不缺流量，按说在这个市场抢下一块蛋糕并不难。

但是企业微信已经做了多年，其合作伙伴不过几万的体量，这样一个表现只能说是差强人意。

所以，飞书想要胜出，就不仅仅需要专注产品，而且还要注重生态建设。以腾讯为例，无论其C端如何成功，在B端上的探索跟长期专注B端业务的阿里终究还是有差距的，差也就差在其对B端企业的把控上，这一点对于同样以C端闻名的字节跳动来说，同样需要引起重视。

放在当下，字节跳动人才济济，其产品力自不必说，但在生态建设方面能有多大突破，则需待时间检验。当下，为了加速生态建设，飞书对外宣告对中小企业实行免费三年的优惠政策，这则意味着其商业化进程将会进一步推迟，进而影响其后期营收的问题。

由此看来，字节跳动C端用户在面临流量天花板的趋势下，一手正在不断拓展C端的新增量，另一只手也在加强B端的布局。

文/刘旷公众号，ID：liukuang110

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。