自如收集返程信息引租户不满：无权利冻结房间门锁

原标题：自如收集返程信息引租户不满：无权利冻结房间门锁

作者：蔚芮

来源：GPLP犀牛财经（ID:gplpcn）

近日，长租公寓企业自如要求春节返乡、出行的自如客主动进行信息申报，要求每一位自如客提交春节返程信息、出行信息。

本着防范交叉感染的情况，自如推出的这条措施本无可厚非。但是，其措施中的一条内容却令租户不舒服。

GPLP犀牛财经获得的自如措施中这样一条内容：“自如不排除会采取冻结房间门锁，直至信息提交。”

针对自如的“霸王条款”，有网友表示，收集用户的出行信息可以理解，但是无法理解自如冻结用户密码锁，并且应该也无权冻结。还有的网友表示，租户交付了租金在租房期间内，房间的使用权归承租人使用，自如没有理由冻结房门密码锁收回房间密码。

来源：自如客服官方微博

对于网友们的热议，自如客服回复表示，共抗疫情的情况下，自如把大家的安全放在第一位，目前我们专注在如何提升社区安全，保障所有租客的身体健康。在疫情期间为全国的自如租客继续提供安全优质的服务的同时，尽全力保障疾病不会在自如空间内传播。自如会对信息进行统一收集，自如管家向居委会做统一报备，请您放心并配合。

而针对自如的“霸王条款”以及对于收集的租户的信息能否保住安全不泄露的问题，GPLP犀牛财经以邮件的形式向自如进行求证，直接目前，自如并未给予回复。

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