疫情之下 企业远程办公指南

2020，一个所有中国人铭记一生的庚子新年，这一年初，我们便失去了、学会了、得到了并坚强了。

70、80、90后祭奠了终于逝去的青春——Kobe Bean Bryant。当女朋友告诉我这个新闻的时候，我以为又是UC/头条的一些无良小编硬刚社会新闻底线的脑残大作，但是这一次，我多么希望小编痛快的骗我一次……

穿上球鞋，带好口罩，走到空无一人的球场，10次急停跳投全都没进，开始气喘吁吁，额头现汗，雾气蒙眼，却仍旧不敢拿下口罩，抬头望天，车辆稀少的北京格外湛蓝，在这个疫情笼罩下的新年，已过而立之年的我忽然有些唏嘘，时间的车辙辗轧过文明的穿梭，唯有社会机器的不停运转令生命更加真实。

从年前到年后，我们认识了中国最大的城市武汉，学会辨别了真假3M口罩，活着的时候懂得了敬畏生命，并且顿悟了活着依旧要工作的真理。

SARS之下，庆幸有网

这个新年阴霾笼罩，从年前的欢欢喜喜过大年，到新年临近的疫情爆发，大家的心情逐步迈向深渊，焦虑、无助、恐慌、挣扎、屈服、认命、麻木最后只剩下坚强。

一串串数字的更新，不断撩拨着全民紧绷的神经。目前在不到一个月的时间里“武汉肺炎（新型冠状病毒感染的肺炎）“所带来的致病数已经超过2003年的SARS总数，虽然致死数并未赶超SARS，但覆巢之下岂有完卵。”武汉肺炎“的第一波爆发期还没到来，其影响已经是世界级，毕竟2020年的信息通讯技术已经不是2003年的时代，虽然还没有明确的国家行为，但全球许多国家的航空公司（企业行为）已经对中国游客进行隔离检查、取消航班等操作，一旦疫情大面积扩散，将不排除更加极端的管控措施。

在Twitter、facebook、youtube、Tick Tok等移动互联网社交媒体上已经出现了对武汉疫情的大量关注（以下仅为Twitter和youtube个别示例）。

依赖于发达的通讯技术和互联网能力，我们时刻在线、不会失联。云碰杯、云聚餐、云年夜饭、云助威都悄然在朋友圈扩散，正因为此，减少了些许慌乱，避免了在家憋闷的晕眩；也恰因为此，我们也开始意识到了科技改变了生活，改变了工作。

除了致敬工作在第一线的医护人员以外。

特别鸣谢阿里、腾讯、新浪、今日头条、爱奇艺、火山小视频等众多互联网公司的持续运营，给特殊时期的生活消减了一些无奈；同时也要感谢zoom、石墨文档、钉钉、飞书、XMind等企业服务公司的云服务，万幸有你——云计算。

工作之时，SaaS顶上

公元2020年2月3日，中国传统春节过后的法定开工日，这次疫情的突如其来，可以用云办公的方式实现业务的不断档，通过远程办公的方式推迟一周到公司进行集合办公。

在这样的非常时期，有效办公将是考验企业运营、中高层管理水平、企业IT冗余的契机。

那么该如何去做？最大的挑战先是协作，后是有效。WHY？

① 管理和沟通效率会极大下降，因为见不着面，难以即时的安排人员进行对应工作的处理，特别是在一些项目制、任务制的工作中，这种影响会更明显。

② 管理宽度收窄，远程办公对员工的工作状态不清晰、对工作内容的反馈响应度减弱，对公司资源的调度能力下降，原本能同时管理多人、多项目、多流程，但远程办公会拉长响应时间和周期，反而收窄了管理范围。

③ 协作工具支撑能够及时供应，协作工具是否是云计算的，通过SaaS化支撑的，否则很难想象不断请求内网的交互方式能否满足效率的要求；选择精准的远程工具要远比高大上更重要，建议四种工具解决协作问题——沟通、文档、传输（网盘）、项目/任务管理。再多工具反而降低效率，增加应用负担，管理者记住你是在工作不是秀IT。

那么有哪些软件可以选择？

沟通类：

首选微信/QQ，因为自带语音和视频功能，但是受到自身网络影响较大，并且在支持多人视讯方面不够给力；因此建议再配备专业的2B视频会议系统使用。

Ø 可选工具有：容联云通讯讯众及时会、好视通、会畅通讯、蓝猫微会、获得场景视频、全时、科天云等

文档类：

首选石墨文档/腾讯云文档，这两个文档功能非常丰富且实用，并且支持常用通讯工具的传递和在线修改，当然office365依然是很好的选择。

Ø 可选工具有：石墨文档、腾讯云文档、office365、WPS

传输类：

首选网盘，主要是企业级网盘，如果企业已经使用SaaS网盘，那么传输、文档工具可以合并使用，运营商网盘也可以作为备选方案，不推荐百度个人网盘。

Ø 可选工具有：亿方云、够快、金山网盘、电信网盘等。

项目/任务类：

首选协同类工具，简单好用、封装程度高，一般小团队任务管理都OK，并且还有一定的行业划分和特征；有一定动手能力的推荐轻量BPM工具，模块化程度高，满足灵活个性化诉求。

Ø 可选工具有：泛微、致远、teambition、轻流、氚云等。

以上工具是根据前面提到的远程办公问题而量身筛选得出，有再多的其他场景的SaaS工具，比如报销、数据安全、应用搭建等工具，我认为很好，但对在家办公的意义并不大，工具在精准不在全面，要解决燃眉之急。

当然还有一种一步到位的工具，涵盖以上所有能力：钉钉、企业微信、飞书。

钉钉：钉钉生态也在行动

钉钉除了向1000万企业免费开放在家办公系统，主功能包括远程视频会议、方便教育机构和学校使用的群直播、保障企业组织疫情期间消息精准触达的DING功能、保障组织分散办公效率的日程共享、任务协同、在线文档协同、远程打卡功能，还有日志汇报、办公OA、审批、智能人事、钉盘、钉邮、公告、签到、项目群等网上办公基础功能，全量免费开放。

钉钉也联合生态伙伴，远程办公场景全覆盖，免费支撑企业在家远程办公。

飞书：飞书免费开放全部远程协作办公服务

字节跳动旗下办公套件飞书宣布，为抗击疫情，协助企业、社会组织和个人保持正常运转，2020 年1月28 日—5月1日期间，将向所有用户免费提供远程办公及视频会议服务。

此次飞书将提供的免费服务包括但不限于：商业版完整办公套件、不限时长的音视频会议、无限量在线文档、审批管理等。

企业微信：提供100人以上视频会议能力

企业微信跟随腾讯全家桶提供了在家办公的能力。显然企业微信还不能很好的与许多小工具整合好，因此在方便程度方面逊色于飞书和钉钉。

办公需要仪式感

在家办公除了分解工作，制定任务，使用SaaS高效办公以外，还有一个很重要的辅助条件——办公的仪式感。

许多人在家办公会面临一个巨大的挑战，工作效率极大下降，这种下降的最大因素在于“舒适“，由于在家的无拘无束导致办公开始时会有很大的满足感，但随着办公时间拉长，会莫名的集中度下降、身体不适等。因此在家办公也需要一定的条件加以束缚。

① 按时起床，穿戴整齐。

② 不要在卧室办公，或者一定要确认在整洁的桌前办公。

③ 按时进入工作时间，按时进入休息时间。

能够坚持以上3点，将会极大地促进在家办公的效率，并且也能起到良好习惯的养成，无论是管理还是被管理，这次在家办公的经验都将成为一段不可磨灭的记忆。

2020年的开始似乎并不明亮，但依旧值得期待……

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