年关将近,返乡的日子也进入了倒计时。而近日微博上#当代年轻人有多害怕过年#的话题冲上了微博热搜,大家纷纷表示小时候最期盼的过年,长大后却对此感到越发焦虑。
因为春节回家后,来自七大姑八大姨年复一年轮番轰炸毫无新意的问题,或是针针戳到你的痛处的“慰问“,可以问得你怀疑人生。
皓哥的一位同事感慨,春节的家庭聚会,可比在公司开业绩会还要紧张。因为大家对你“关心”的内容可比老板来的更直接:特别是工作、生活、收入、情感等都会成为大家评头论足的对象。
而其中最为扎心的就是因为没有存款而不敢返乡。因为从春节抢票之战开始,大家就拉开了如流水般的消费序幕。除了解决压岁钱、份子钱的红包问题,还有春节出行、购置年货、娱乐项目等诸多花钱的项目令人苦恼。
一、面对扎心“慰问”,如何优雅的自救?
在面对亲戚们“慰问”爱情观、事业观和财富观之前,不如先来给自己一支强心剂。许多金融机构在“春劫“来临之前,都面向消费者开展了一系列金融教育课程,帮助大家顺利 “渡劫”。
其中,中国平安打造的“钞能力学院“犹如一场及时雨,以形式丰富且有有趣有价值的金融知识课堂,吸引消费者更主动、更全面地了解和管理财富,合理规划自身的投资理财,提升财富增长的“钞能力”。
从12月24日中国平安的"1.08财神节"正式上线开始,中国平安开展线下一系列金融知识普及教育公开课,吸引了全国千万人的参与。
无论是以辩论形式的“钞能力学院”第一课,还是以脱口秀形式的风险防范主题分享、“百城千店·国民课堂”,"1.08财神节"的一系列教育宣传,都深入浅出的带给用户干货,且通过寓教于乐的形式易于大众消费者接受。
学习干货后,财神节还挑选合理的选择消费金融产品供大家演练,可以在春节期间获得安心省事的服务以及财富的升值,轻松应对春节长辈的“无微不至的关心”。
中国平安则通过提供消费场景的解决方案,给年轻人带去更多的消费金融权益。这次围绕“年终理财”“合家健康”“春运出行”“置办年货”新春四大场景,"1.08财神节"提供涵盖保险、投资等业务的综合金融消费产品和服务,利用自身优势帮助国民创造美好生活。
在年终理财上,其涵盖了平安银行"天天成长"、寿险"金瑞人生"、陆金所"富盈系列"、普惠"无抵押"、基金"平安如意中短债"等8款产品;合家健康系列覆盖了平安健康险"E生保"、寿险"I药保"、好医生"健康体检套餐";春运出行场景则上新了平安产险"暖宝保升级版"和"宠物假日无忧包"、寿险"安心百分百+百万随我行";而在置办年货场景上,其为消费者提供了雅诗兰黛、百草味坚果、儿童智能电话手表等年货礼品,满足各类人群的多样化需求。
这种线上线下的场景互联,不仅让用户在挑选金融服务的同时享受逛商场的快乐,同时四大场景之间无论是老年小孩,还是驴友养宠大军,各个人群的全面覆盖都向老人经济、婴童市场、旅游市场、颜值经济、宠物经济等热门市场趋势伸出触角,不仅能享受市场红利,更能满足各类人群的多样化需求,实现金融服务合家欢。
不过,尽管有连环慰问,但掩盖不了春节作为合家团聚令人开心的节日,能够全家总动员的的趣味娱乐活动必不可少,从而为增加一丝趣味,增进感情。
为了满足年轻人的娱乐情怀,为新年添趣味与好运,平安还带来多重福利和趣味活动,引发了“全民瓜分亿万金豆”的狂欢盛宴。
如同沃顿商学院教授乔纳·伯杰所提到的“优越的社交货币”一般,“全民瓜分亿万金豆”活动中的金豆,可以用于兑换真实金条,正是因其稀缺与难得刺激了消费者们的挑战欲和传播欲。这场活动的设定和整个春节的文化价值不谋而合。春节是家庭人员追求最大公约数的时节,美好的祝愿、快乐的氛围为每一个成员共享,而平安的这波玩法则让每个成员都能参与,服务用户的同时也提升用户活跃度,吸引更多家庭成员参与。数据显示,8日单日成交额突破1500亿,同比增长20%。活动上线至今累计吸引新增用户超1700余万人,同比增长一倍。
可以说在辞旧迎新的年关上,本次财神节再次创造了一场难能可贵的综合金融狂欢盛宴,因为平安以创新多样的“钞能力”,多个维度上满足了不同金融消费者的需求。以更便捷的服务、更优质的产品、更重磅的优惠奖励,带来惊喜连连的新春好礼。
二、为大家带来“钞能力”的平安集团背后有哪些底气?
事物的发展总是由内因和外因共同起作用的结果。
"1.08财神节"能够连年火爆的背后,归因于中国消费金融市场的快速发展以及平安本身在综合金融服务领域科技升级的体现。
在更富裕、更年轻的新型消费力量影响下,中国消费市场格局逐渐重塑中,为金融消费市场带来重要发展机遇。
受益于中产及富裕阶层的不断壮大、中国居民理财意识逐渐觉醒等诸多因素,中国金融消费市场的规模发展迅猛。据《中国城市家庭财富管理报告》显示,当前,金融投资收益已成为薪资收入之外的家庭第二大收入来源。而胡润研究院数据显示,中国理财规模已突破百万亿。
不同人群对于财富的不同态度,显示着金融消费者对待理财以及财富安全感的多样性特征:
《年轻群体保险白皮书》指出,面对生活中的种种风险及压力,年轻群体中有81.2%的人购买了自己认为必须的保险。对于有保险购买行为的年轻群体,其目的相对多元化,且看中低风险投资对财富安全的保障。
艾瑞咨询与中国平安联合发布《年轻群体保险白皮书》
而《2018年高净值人群财富安全感报告》调查发现,在影响高净值人群财富安全感的个人因素中,最能引起高净值人群关注的是“财富增值”。人们对理财、投资的关注度不断上升意味着财神节潜在客户不断增多,更是助推财神节单日成交额破1500亿元。
“金融+科技”战略下,中国平安正试图通过运用科技精准对应客户需求,更“懂”客户,最大限度提升用户体验,从而以综合金融模式升级来推动金融消费升级。
全民旺盛的理财需求常与适合的理财产品产生错配,人们知道需要通过理财寻求增值,但并不知道自己真正适合什么理财产品。而科技的力量可以解决金融“小白”的理财之痛,此次财神节的产品选择则通过平安的消费大数据分析,保障财神节提供的产品精准对应不同客户所需。
科技的加持下,能够实现精准的同时,平安在对金融消费体验的一次次探索与优化中不断顺应消费者的需求,发起“财神节”活动的初衷就是努力运用新技术积极尝试新渠道、新产品、新服务,满足金融消费者全方位、一站式金融理财生活需求。
平安集团能够低成本地用独有的数据洞察能力分析人群个性化需求,达到按需推送产品的目的,以此强化自身的综合金融能力,无论是前端的账户体系打通,还是后端的技术体系构建,都要通过完善的技术实力在不同业务之间进行数据打通,最终以丰富的产品来更好地满足用户需求。
目前,平安集团拥有32家不同业务线覆盖金融服务各个领域,也使其成为中国为数不多的能同时提供保险、银行及投资等全方位金融服务的企业。此次财神节,平安集合旗下18款精品、3款创新爆款、2款优先首发热卖产品,满足了消费者多元化的金融生活消费需求。
三、平安综合金融,正推动金融消费市场格局重塑
作为一家不断适应客户和市场变化的金融巨头,平安用科技赋能金融,帮助金融不断拓展业务边界,并且运用更好的产品、服务、营销中,借助精准匹配的消费场景,带来新机会和新效率,从而重构金融消费中用户、产品、场景的关系。
从“造节”到超级IP的进化,中国平安为金融消费者降低理财、投资、保险的进入门槛,而各届财神节主题的变化,则是对引领大众金融生活不断升级的美好心愿,进而能占领用户心智。
品牌战略公司华与华曾提出“品牌寄生”的概念,即找到一个文化母体,然后设计一个超级符号,用这个符号把品牌渗透到这个母体里去,那么,这个品牌就获得了这个母体的能量
平安就通过“108财神节”这个符号寄生在“春节”这个寄主之上,不仅能够形成鲜明的记忆点,还具有穿越时间周期本钱,以六年时间让用户形成这样的认知,“新年到了,财神到了,平安财神节来了”。
同时,平安“1.08财神节”专场不仅以一站式金融服务极大地降低用户挑选成本、学习成本外,而且从2014年“来了就是有钱人”到2020年“我的新年钞能力”,各界财神节主题的变化背后,是平安对金融市场及消费习惯的洞察,对金融消费体验的创新升级,也是对大众生活的美好祝福,进而在消费者心中进一步强化108财神节的地位。
之于整个行业来看,财神节加速了个人消费者对金融服务的可获得性、便捷性,在金融行业向零售转型的过程中,平安集团则扮演了“先行者”的角色。
互联网的爆发重构了零售市场,新的商业模式使得零售业务更加蓬勃,因此催生出了更大的市场。而零售业务也成为了银行新的潜力市场,或将成为弯道超车机会。这种趋势推动传统金融服务机构需要主动调整策略,借助数字化技术更好更广地服务中小客户,压缩经营成本和风险成本,来适应市场积极转型升级。
基于此,平安银行响应国家鼓励个人及家庭消费升级和普惠金融号召,积极整合集团内的金融服务,从满足个人客户在“衣、食、住、行”层面的合理消费需求,财神节就是综合金融服务下的一大典型案例。通过财神节,平安提供的爆款产品也精准对应个人客户所需,完成以此综合金融服务的大练兵,这种成功的案例也能为金融行业的零售转型做出了表率,推动整个行业更好更快地转型。
最后,平安除了普及金融知识外,还承担起金融消费者教育的社会责任,建立金融消费者能力提升机制,调动资源帮助社会大众提高金融素养。
授人以鱼不如授人以渔,鉴于我国居民在金融消费知识上存在较大的提升空间的情况,平安的线下金融知识公开课则起到了十分必要且有价值的作用,不仅仅是简单的消费者权益保护,而是推动金融企业承担对广大的金融消费者进行财商教育的社会责任。
而平安财神节线下理财公开课仅仅是平安担起社会责任的一个缩影。据悉,平安集团旗下各专业子公司立足自身优势,有针对性地服务各个特殊消费者群体,特别是聚焦“老年人、大学生、务工人员”三类金融弱势群体,开展立体化教育,并借助多元平台和智能技术,为推动金融消费者能力建设作出更多有益尝试和贡献。
四、结语
春节消费一时爽,拥有“钞能力”才能一直爽。
多年来,平安集团用不断迭代创新的科技优势、深入人心的财商教育科普以及一站式金融产品,给消费者带来更好的理财体验的同时,也教会了更多人通过平安的渠道,更专业、全面地了解和管理财富,使自己的金融生活变得更丰富多彩,继而成为自己的“财神”。
而科技赋能下的平安集团,通过产品精细化、渠道创新、服务升级,建立起自身在金融消费市场护城河般的优势。
作者:钱皓、可达怡
编辑:陈国国
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