原标题：产业互联网狂欢中，腾讯为什么将CRM赛道交给了这家企业?
最近SaaS领域接连传来两件大事。
一是企业微信3.0重磅发布，与微信打通三大核心功能：1、客户联系方面，每添加一位销售人员，都能看出他来自哪个机构；2、客户群方面，企业微信群聊上限将提升至100人；3、客户朋友圈方面，企业可以发布内容到客户的朋友圈。
这些变化意味着，首先，沉淀在销售手里的客户进入企业微信后台成为企业的资产，再也不怕销售辞职之后客户流失。其次，有了这些客户名单之后，企业可以进行全流程、全渠道基于数据的营销。最后，帮助企业全面进行数字化转型，帮助老板激活手里的客户。
二是腾讯会议以更开放姿态接入生态圈：腾讯视频会议从企业开会痛点出发，结合自身在AI、云计算、安全等方面的能力，进行了多方面突破创新。参会无需复杂的设备调试，腾讯会议直接通过手机、电脑、小程序、企业微信等入口打开即用，轻松一键入会。同时，多终端设备可同步议程记录，会议中一键开启录制，视频自动加密储存到专用云空间，方便随时回顾会议记录。
而通过梳理背后的受益方，我们发现，这两件事都与一家CRM厂商销售易有关，这是否预示着腾讯接二连三投资销售易之后，开始将销售易放在腾讯系的核心价值体系之内？
答案是必然。
腾讯正在加速推动产业互联网的步伐，以企业微信为代表的核心产品正在更加开放，从而让连接无所不在。而销售易纳入到腾讯的产业互联网战略体系之后，以业内领先的CRM为腾讯系提供“应用层面”的价值，前端连接C端，后端帮助腾讯系整合数据，帮助企业进行营销、销售和服务等全链条的闭环管理。
腾讯和销售易的合作如此之深，目前业内独此一家。
腾讯为何如此注重CRM？
腾讯自2018年9月底成立云与智慧产业事业群（CSIG）以来，全面拥抱产业互联网，其发布的C2B战略，核心关键词之一就是“连接”，连接C端、连接B端、连接万事万物。
但是，腾讯想要完成C2B战略，除了分别连接C端和B端，还需要打通企业业务层面的管理流程，而CRM作为企业数字化中的核心部分，是通过C2B打通B端应用层级的连接能力中尤为重要的一环，意识到这一点的不止腾讯。
从今年年中开始，各大有意于2B市场的互联网巨头均陆续把CRM纳入到了自己的体系当中：阿里巴巴与Salesforce达成战略合作，百度则自主开发了爱番番，这足以说明CRM在产业互联网时代的重要性。而腾讯显然将CRM赛道交给了销售易，使其顺理成章成为了腾讯在B端的连接器，补足了C2B2C中不可或缺的中间环节。
企业微信此次也全新开放了生态圈，接入不同层级的合作伙伴。尽管从企业微信的角度来说，提供的市场机会人人平等，也会将优质供应商公平推送给客户。但是从产品、生态乃至于未来的发展来看，销售易必然受益匪浅，会在同等级别的CRM管理软件厂商中脱颖而出，不但帮助企业更好地利用企业微信转型升级，自身也会借助企业微信升级的机会，成为新零售为代表的产业互联网的佼佼者。可以说，销售易在此次企业微信升级之后的收益是极大的。这，没有疑问。这是企业微信助力企业数字化转型的关键，也是长期以来销售易的战略表现之一。
那销售易又是如何获得腾讯青睐的呢？
销售易凭这几点获胜
- 首先，从投资角度看，销售易是腾讯重点投资的对象。在企业级CRM赛道中，独此一家。D轮腾讯领投的2.8亿元人民币、D+轮腾讯1亿元人民币追投、直至今年E轮腾讯独家的1.2亿美元，都证明了腾讯对销售易的销售模式、产品、生态和赛道的重视。接二连三的投资，可见腾讯对产业互联网的重视程度，以及两者对未来的高度契合。没有一致认同，就没有不断合作。可以说，投资，不仅仅是资本、资源扶持，而是相互认同。
- 第二，产品体系说话。尽管多次投资，腾讯一定会在资源上有所倾斜。但在生态圈和机会面前，想要笑到最后还是要用实力说话。现在看CRM领域，这几年经过几轮波折和竞争之后，产品体系最全（营销-销售-服务全栈产品）、研发实力最强（中美两地研发中心）、构建了业务中台（PaaS平台）、以连接构建生态圈的有哪家？除了销售易之外，仿佛没有其他家。
- 第三，解决方案说话。现实情况是，市面上大多的CRM都是垂直领域的，比如专注在零售、医药行业等，很少有行业通用的产品。毕竟，纵向看行业，涉及到线索发现、销售管理、合同管理、数据分析、售后服务等全链条。横向看行业，又要根据行业属性量身定制解决方案。而销售易特有的几朵云（销售云、伙伴云、营销云、客户服务云、现场服务云、智能分析云）是基于PaaS平台开发的，可以源源不断地变化组合成各类行业版本，也能适应小、中、大等不同的客户类型。如果你是腾讯，你会选择跟谁合作，是局限在某单一行业的还是有通用行业属性、并向多行业延展的产品？
图说：销售易与腾讯一同搭建的“客户数字化平台”
- 第四，最重要的是，对于企业客户而言，有了企业微信3.0之后能做什么？“连接”是一个动作，前端要尽量多，渠道要尽量打通，数据要积淀。核心目的是要基于数据为终端用户画像，制定数字化的营销方案。这涉及的就多了：营销（事件、推送、活动等）要不要做，数据分析要不要做，售后服务要不要做？如果要做，谁家的产品能满足需求？
合作 让销售易拥有全新能力
说完了产业层面，再来看看产品层面。
销售易与企业微信打通之后，销售人员用企业微信就可以添加顾客，并且可以把之前沉淀在销售易CRM上的客户导入企业微信，这样即便销售人员离职也不会带走已经变为企业资产的客户，企业可以快速搭建自己稳定的私域流量；在后端，企业可利用销售易CRM，自动抓取销售人员的营销频率、时间和内容，加强员工的管理，并对企业微信导入的客户数据分类处理，基于客户画像进行精准营销和针对性服务，让营销活动“有据可依”、“有据可查”。
另外一个相关联的事情是，前不久腾讯会议新品发布会上宣布，销售易CRM将率先打通与腾讯会议的底层连接，结合不同的线上业务场景，来提升企业的精细化销售管理。这意思是，销售易CRM可以让客户在使用视频会议的过程中做到“可记录、可追溯”，将会议记录作为客户资料沉淀在CRM中，成为最先拥有该能力的CRM产品；同时结合自身在营销、销售、服务过程中的管理能力，以及腾讯在音视频上的能力与经验，可以帮助企业全面打通销售管理全流程，提升管理效率。
具体而言，接入腾讯会议之后，可以在实现远程会议助力销售赢单的同时，又以移动社交的方式管理销售流程，降本增效；在商机跟进环节，通过腾讯会议可自动生成每一轮沟通的会议纪要，供销售主管查看会议视频，分析销售日常行为，精细化管理。在售后服务的业务场景中，客服代表通过视频会议，可以远程和客户沟通，为客户解决问题。
从这两个具体的产品可以看出，销售易正在将基于对销售的理解，用产品化的方式深入到腾讯系的产品体系中，帮助客户更好地管理用户、获得商机、赢得销售、做好服务，从而形成全渠道、全触点、全链条的销售管理。而企业使用结合腾讯多项能力的销售易CRM产品，就能获得数字户时代的全新销售能力，积极拥抱产业互联网。
产业互联网的狂欢刚开始
说完具体的合作细节和产品部分，我们不妨想一下未来，从这场合作中能看出什么信息？
首先，产业互联网的狂欢刚刚开始。从2019年众多厂商进入、众多商业模式和产品涌现，就会发现，产业之间的的竞争在加剧，开放共赢、携手生态圈成为趋势，对最终用户的价值和对生态圈的价值，成为判断一个企业是否优秀的基本出发点。
其次，腾讯正在集中力量开拓产业互联网，调整架构，将C2B当作战略方向由此可见。除了自身加速产品化落地之外，引入更多有价值的合作伙伴将事半功倍、效益明显。此次引入销售易就显得尤为重要。
两者合作，不仅仅基于投资关系，还基于两者对未来看法的一致性、产业互联网战略一致、企业基因相似。腾讯的强项在于连接，而销售易的使命是帮助企业连接客户。可以说，销售易的“连接客户”正是腾讯的“连接一切”在企业服务领域的体现。销售易的CRM产品，也正是腾讯C2B战略中，连接B端企业的关键一环。
最重要的是，销售易能随着腾讯系的大船而调整节奏。在CRM赛道中，销售易历经5年打磨而成的aPaaS平台绝对领先，可以针对于不同行业、不同企业的需求，随时低代码调整搭载在aPaaS平台上的产品，这也与腾讯系快速更新迭代的产品高度契合，可以帮助腾讯系快速连接用户，让企业获得产业互联网的红利，让“连接”无所不在。
划重点
可以说，在目前中国本土的CRM产品中，无论从产品完整性还是大中型行业的渗透度来说，基本没有一家能比得上销售易的产品体系和解决方案的灵活性。
从这两年销售易收获的客户上看，中国工商银行、联想集团、上海电气、沈鼓集团、中外运，每个都是中国乃至世界500强企业，可以说中国的本土CRM厂商中，具备此等服务大型客户能力的别无二家。壁垒已现，腾讯不选择销售易还会选择谁？
最后从销售易的角度看，此次合作将加深对产业互联网的参与度，加快产品成熟度和融入腾讯体系的速度。估计日后销售易将与腾讯的呼叫中心、DMP等产品 合作，携B端优势融入腾讯智慧零售、智慧出行等战略领域中，未来的想象空间很大，这为销售易的领先优势又增加了筹码。
那么，在产业互联网中，SaaS领域谁成为最大的赢家？
估计你已经有了答案。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
