当你早上醒来走出卧室，AI识别后自动唤醒智能电视，大屏幕显示着你全天的待办事项。洗脸刷牙时，智能魔镜识别了你的皮肤问题向你推荐了护肤方案，相关数据反馈到智能电视的AI中枢中。当你离开家门，智能电视“指挥”空调、加湿器关闭，唤醒智能安防，开启了离家节能模式，并把“指挥权”移交给智能手机……

人工智能、5G技术和IoT等新技术发展迅猛，万物智联正在变成现实。可梦想很美好，现实却很骨感。

三四年来，AIoT的发展不尽如人意，在用户端落地的只不过是多了个“联网模块”的单个或少数几个的家庭硬件设备，看起来手机上多了个App，用户实现了远端的操控。可在实际体验上距离真正的万物智联还有十万八千里。

小米与Apple所代表的智能家居时代，在过去大多只能算是「单体联网」。单品时代，小米是佼佼者，先后推出了小蚁摄像头、小米空气清净机、小米灯、小米扫地机器人…等等。

受此影响，一大批创业者加入这个赛道，无论什么硬件，似乎连上手机就都成为了智能设备，盲目的跟风诞生一大批鸡肋的产品。例如智能水杯这样的所谓“硬件”琳琅满目，用户手机上虽安装了好几“页”的App，除了徒添烦恼，对生活质感的提升非常有限。

手机厂商、互联网企业这样的玩家更重视AI+IoT，却忽略了AIoT不是简单的加法，单机交互或少数物物联动的智能家居的用户黏性是相对低的，想要真正实现“万物智联”，就要打破隔阂，要从智能硬件端的底层开始变革，实现跨品牌、跨设备和跨协议的多模块协作。

继年初提出AI×IoT的新方向后，9月底，TCL电子成立了专注于AI、IoT和云服务等技术研发和产品化创新应用的鸿鹄实验室（Eagle Lab）。

据TCL电子（01070.HK） CTO、TCL鸿鹄实验室负责人孙力介绍，取名“鸿鹄”是希望这个团队有鸿鹄之志，飞得更高，看得更远。“TCL电子在产品创新、技术能力沉淀、前沿技术的探索和应用落地等方面有了足够的积累，所以寄希望于鸿鹄实验室实现TCL业务通用技术能力的沉淀和平台化。”

TCL电子 CTO、TCL鸿鹄实验室负责人孙力

相比于小米、华为为代表的智能手机玩家，以亚马逊、阿里、百度为代表的互联网玩家；TCL深耕家居终端35年时间，智能终端品类覆盖了彩电、空调、冰箱、洗衣机、安防、健康、数码等，拥有全品类链接的根基。X与+的区别，是简单的相加与创新力融合的区别，AIxIoT全场景智能才是用户最需要的万物智联，类似TCL、海尔、三星等智能科技企业的纷纷入局，正在加速AIoT时代的真正将临。

01、鸿鹄之志：欲解决行业三大难题

IoT产业虽然发展迅速，但三大难题仍然存在。

首先，入口之争致使“学习成本”高企；手机厂商和互联网企业非常重视“入口”的价值，因此形成一个相互独立的两个阵营。以小米为代表的手机厂商，希望把手机打造成AIoT的入口；互联网企业亚马逊、阿里、百度等则发力智能音箱来“扬长避短”，拼全力去优化语音操控系统，寄希望打造一个围绕智能音箱的AIoT生态。抢占入口的做法本身没有错，占据入口位置将让它们对产业链上下游皆拥有巨大的话语权，可唯一的缺点是忽视了手机与智能音箱作为入口的弊端。

手机屏幕小，计算能力有限，并且是随身携带，这意味着它并不是一个稳定、合格的AIoT中枢；智能音箱的弊端在于过渡依赖语音控制，虽然很多智能音箱添加了一块屏幕，可依旧没有解决语音指令局限性的问题。用户的自然交互方式包含语音、视觉、动作、文字，这超出了手机和智能音箱能够处理的范畴。它们所打造的入口需要用户从头学习一套“交互语言”，这阻碍了AIoT的普及。

在TCL的AIxIoT生态中，智能手机与智能电视并行为两大控制中枢。智能电视作为客厅中的大屏，融合了智能语音、视觉AI和智能大屏等多个优势，是最合适的居家中枢。智能手机则是其它场景中完美的远程中枢。两者分别发挥优势，实现用户全时态的万物智联。

其次，单品联网、伪智能问题；手机厂商和互联网企业缺乏智能硬件端的积累，选择推出单品智能设备是扬长避短，另外因为缺乏对过往用户居家数据的积累，推出的智能产品往往看起来“酷炫”，却在实际体验中形如鸡肋。孙力表示，目前一些智能硬件尚存三大难题：设备的互联互通性差；设备的智能化程度低；智能化场景的数量少。

手机品牌或互联网企业，为了快速去普及“入口”的应用，已实现了手机和智能音箱对部分智能产品的操控，如控制灯光开关，窗帘闭合等；抑或实现某个局部的智能硬件的协作，如客厅、房间等，这样的智能家居是有缺陷的，AIoT的目的应围绕着用户的场景需求，“主动”去满足用户的需求。

最后，互联难兼容差场景少；AIxIoT全场景智能意味着，可能要涉及多个厂家、品牌和协议的智能设备。例如说智能电视会选择比较好的TCL、三星、索尼；扫地机器人可能会选择iRobot；冰箱或许是海尔的；空调可能是格力的……这些厂家的设备各自都有一套协议，即使能够实现互联，也可能出现兼容的问题，继而造成居家场景的有限智能化。

以上三个难题交织，造成了国内AIoT的发展陷入不温不火的境地，想要AIxIoT全场景智能的落地，首先要从“供给侧”进行改革，这需要如TCL、海尔、三星等智能科技企业的参与，它们的产品覆盖着全球家居市场，没有它们从智能设备端进行 改革，缺乏了合格的“执行层”，所谓的平台、生态、入口等概念将只是空中楼阁。

鸿鹄实验室在这个“关键节点”上诞生具有特别的意义，它将从以下三个方面来探索“反哺”TCL之路。

1、在接入速度、成本、周期上进行整体优化，从而提高全品类智能终端产品的智能化水平；

2、通过对全品类通用能力的平台化建设，实现能力、资源的共享复用，从而提升研发成效；

3、深挖家居产品的用户体验，通过改善服务提升智能终端产品的附加值，从而促进TCL品牌的用户认可；

孙力介绍，TCL鸿鹄实验室的建立吸引了来自IoT、AI、云计算和大数据等不同领域的一大批电子、智能家居、通信、互联网和金融等行业的优秀人才。目前有200多人的AI算法开发和应用落地的团队，100多人的IoT以及云平台开发的团队。

回望国内AIoT的发展史，类似小米、华为、阿里、百度等玩家一出手就要构建入口或生态，却忽略了AIoT最重要的“地基”仍然是智能硬件。AIxIoT是硬件+软件+连接+融合，只有作为服务的最终载体“硬件”具备了全智能能力，加上软件、连接和多模块/协议的融合，才会实现无论C端场景还是B端场景的万物智联。

02、构建核心竞争力，加速AIxIoT全场景智能生活到来

AIxIoT全场景智能生活需要的不是某个环节或某几个环节的变革，而是一个自下而上，从硬件到生态融合的整体变革。

TCL AIxIoT技术架构

因此，TCL 电子从“端、边、云”三个场景为IoT产业提供生态支持，孙力介绍，对于云平台的底层基础设施，TCL会与全球顶级云服务供应商合作来构建后台基础云平台的能力支撑，站在巨人的肩膀上前进；在中台建设上，更聚焦TCL电子内部业务赋能的核心能力建设上，包括IoT中台、数据中台、AI 中台以及业务运营中台，由这些中台提供共享的核心能力输出给前台的业务；前台在业务开发和运营时，更快更灵活地响应市场和客户需求，从而实现更好的产品创新和更高的研发效率。

一方面，TCL会发挥自身优势，打造智能手机与智能电视两大控制中枢，终端层中不仅囊括TCL旗下产品还包含合作伙伴的产品。将主要提供智能楼宇、智能家居、智能厨房、智能公寓、智能能耗管理、智能安防、智慧生活、智慧教育、智能会议室等面向C端和B端的场景解决方案。

作为客厅C位中的一块大屏，智能电视正在成为未来AIoT的重要控制中枢。据TrendForce报告显示，TCL电子在2019年一季度的出货量达到596万台，成为全球市场唯一增长的彩电品牌。2019年上半年，TCL电子全球电视机整体销售量同比增长17.9%达1553万台，根据群智咨询数据，市占率达14.3%，稳居全球前二。2019年首三季度TCL电子品牌电视销售量同比大增21.2%，根据群智咨询数据，公司首三季度电视机出货量持续攀升，全球市占率同比增长1.1个百分点，是全球前三中升幅最大的电视品牌，与排名第一的差距进一步缩小，TCL电子正在向着全球第一的目标前进。

此外，TCL还将积极主动地拥抱和对接主流生态，助力更多生态中的用户可以便捷的体验到TCL的产品和服务。孙力描绘了以下两个场景，例如，通过TCL电视，用户可以随时查看家里面不同品牌的智能家电设备的运营状态；同时也可以通过小爱音箱，高效控制TCL空调的温度和风速等。

这种开放的战略对AIoT的落地拥有巨大的裨益，毕竟小米、华为、阿里、百度等玩家无法在家居全终端方向上多面开花，作为智能科技巨头，TCL一面自建生态，一面主动选择拥抱各大生态的策略，将革命性升级各大阵营AIoT生态的场景覆盖能力。

孙力表示，TCL从连接开始，持续优化IoT云平台，高效对接内部业务单品和应用服务，主动拥抱外部生态，实现产品全球化的智能互联互通，进而通过数据分析服务来驱动业务的智能化运营和产品创新。

对于每个用户而言，他们希望能够早日体验到，能够为他们提供无微不至服务的AIxIoT全场景智能生活。

当我们起床后，智能电视的摄像头通过视觉AI发现了我们脸色的异常，主动帮我们预约了下班后公司附近的医生，并提醒我们多穿衣服和带上雨伞，因为今天还有可能下雨。

下班看完医生，我们回家经过超市，智慧冰箱发现牛奶与鸡蛋快没了告诉云端平台，接收到信号的手机提醒用户：“该补充冰箱里的食物了，牛奶只剩了一袋，鸡蛋也该补货了。”在回到家前的五分钟，空调、加湿器已打开，因为外面下雨今天的加湿器只开了一档，智能电视也早早录好了你常看的综艺，就等待你回到家里坐在沙方上观赏。

也许，这才是大众梦寐以求的AIxIoT全场景智能生活的应用体验。

而这些想象，需要的不仅仅是智能手机和智能音箱，而是以智能电视为核心的全系列家居智能设备的智能化，TCL的开放策略加速着AIxIoT全场景智能生活到来。

03、错位竞争，与主流IoT平台互补发展

据艾媒咨询数据显示，2018年中国AIoT硬件市场规模达到5000亿元，预计到2020年将突破万亿大关。

5G时代来临，AIoT涌入了大量的企业，有资深智能科技企业也有手机厂商、互联网巨头，竞争非常激烈。智能科技企业的优势在于智能终端的布局上更为完整，而且类似TCL这样的品牌产品早已深入到家庭之中，AIoT的大浪潮中智能科技企业的参与，会在产品方向、用户体验方向带来更多一手的数据和解决方案，大大弥补手机、互联网玩家“不接地气”的弊端。

未来TCL采取的是错位竞争的务实打法，即立足于自有产品技术升级，同时也不排斥与主流平台合作。意味着AIoT参与方未来将会携手共进，这极大的缩短了AIxIoT全场景智能落地时间。

相比于竞争对手，TCL拥有品牌、全品类终端和全球化等多重先进的显示技术和丰富的屏幕资源优势；开放的竞争策略，将助力用户更快一步地拥抱AIoT。正确的策略方向，加上鸿鹄实验室的技术的研发创新和应用落地，相信用户离真正的AIxIoT全场景智能服务不会太远，也许两三年后，它们就已从实验室走入千千万万的家庭中。

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