原标题：看得见的腾讯智慧零售，在加速零售变革

前不久，福州地区用户发现腾讯“智慧零售”小程序已入驻在微信支付九宫格中。

产业互联网战略实施一年后，微信支付九宫格正式上线「智慧零售」小程序，腾讯零售也有了 看得见的产品。

腾讯智慧零售的发展路径

2017年12到2018年1月，腾讯对零售业频繁出手，先后宣布对永辉、步步高、海澜之家等企业投 资入股。

2018年3月，腾讯宣布成立“智慧零售战略合作部”。

2018年5月，腾讯对外公布零售业务布局，推出了包括微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯 社交广告、腾讯云、企业微信、泛娱乐IP在内的“七大工具箱战略”。这套工具从多样化客户 引流、商品品类优化、了解用户、降低成本等层面帮助商家解决了经营中的实际问题，效果十 分明显。据悉，步步高better购仅一个门店，单月数字化会员5万，40%以上是新会员，单日到 店客流中36%授权注册了小程序。

2018年9月30日，腾讯启动新一轮组织架构调整，在原有七大事业群（BG）基础上，重组整合为 新的六大事业群，并成立云与智慧产业事业群（CSIG），聚焦服务多产业数字化升级。智慧零 售成为CSIG的重要组成部分。

2019年5月，腾讯副总裁、智慧零售负责人林璟骅发布了腾讯智慧零售的升级战略“超级连接” ，并提出了“全触点”、“.com 2.0”等概念。“超级连接”的核心是通过“全触点零售”的 新模式帮助零售企业获得实质性增长。

2019年5月，腾讯正式发布倍增计划。倍增计划将主要做三件事，一，为200+企业提供诊断咨询 服务；二，建立倍增学院，培养1000+零售人才；三，举办新业态竞技大赛，为行业输送100+成 功案例实践。

随着腾讯“智慧零售”小程序正式入驻微信支付九宫格，腾讯的智慧零售大体系进入了发展快 车道。

腾讯智慧零售加速进化

自智慧零售成为云与智慧产业事业群（CSIG）的一分部后就进入了发展快车道。

2019年，腾讯通过并购、整合与融合等方式，将智慧零售的解决方案渗透商超、服饰、美妆、 地产、母婴等多个领域，并在这个过程中不断进化。

从腾讯智慧零售的发展路径中，我们能看到腾讯智慧零售认知上的变化。2018年10月之前，腾 讯零售基本是以流量+工具赋能的方式和合作伙伴互动。2018年10月之后，腾讯零售开始从流量 赋能转向零售本质研究和流量赋能协同的方式介入零售行业，并从人才、智能支持、创新激励 等方式和合作伙伴互动，共同推动零售发展。

随着腾讯对智慧零售认知的加深，其对流量的应用也越来越娴熟，对赋能企业的帮助也越来越 大。以永辉生活的前置仓为例，借助腾讯智慧零售的用户触点经营和裂变手段，永辉在很短的 时间把“永辉到家”的微信公众号运营到了130万粉丝。而与智慧零售携手推出的前置仓，目前 6个月以上的成熟仓，日订单已破2000；而每日优鲜与腾讯智慧零售的合作，使得每日优鲜小程 序的GMV环比提升近400%，获客成本下降了30%，新客转化率提升112%。

“数据显示，截至2019年1月，小程序覆盖超过200个服务行业，小程序用户日均访问量同比增 长54%，以超市为主的生鲜类小程序累计服务2亿人，中长尾小程序访问量占比达到43%。”

时至今日，腾讯的智慧零售大体正和线下越来越多的服务发生连接，并开始向新的业态生长进 化。

腾讯智慧零售为零售变革带来了更多的可能性

在“智慧零售”小程序入驻在微信支付九宫格之前，腾讯智慧零售出现的场合多数为会场或者 案列介绍中。

在“智能零售”小程序入驻微信九宫格之后，腾讯智慧零售有了让客户看得见的产品。

据报道，福州地区用户所看到的腾讯“智慧零售”小程序主界面有小程序好店、店员说、商品 类目三个板块。商品类目下有生鲜到家服务，服饰、母婴、家居等多品类。

“智慧零售”小程序首页小程序好店主要包含最快30分钟送达的极速到家和名创优品、热风等 零售品牌的小程序店铺组成的“大牌好店”。

店员说是“智慧零售”小程序的重要板块。在此模块中，门店导购有专属身份标签，可以像发 布朋友圈一样向周边用户发布动态内容，并通过类似企业微信的即时工具和消费者进行直接沟 通，提供专属服务。店员动态专区同时展示“附近商场”，推荐相应商场内的精选品牌，同样 可以与相应品牌店导购直接沟通。

玺哥认为，腾讯“智慧零售”小程序对腾讯零售意义重大。对腾讯零售自身来说，当前它扮演 着类似零售服务集合展示和连接平台的角色。长远来看，它还是腾讯零售用户的习惯培养工具 ；对商家来说，“智慧零售”小程序是一个可获得微信流量的入口，一个可以直接接触C端用户 的渠道。

有了腾讯“智慧零售”小程序，腾讯的智慧零售不只存在于PPT演示中，它成了B端客户、C端用户看得见，用得上的可见平台。

产业互联网一年，腾讯智慧零售正以看得见的速度加速生长。

看得见的腾讯智慧零售，为零售变革带来了更多的可能性。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。