携号转网正式运行：完成用户已达316万！

原标题：携号转网正式运行：完成用户已达316万！

当5G正式商用后，有关携号转网也成为大家关心的话题。携号转网的意义在于：用户号码保持不变，符合条件可自由选择移动、联通、电信等运营商。11月27日，工信部召开了携号转网启动仪式，这意味着携号转网正式在全国提供服务。此前，天津、海南、江西、湖北、云南等五省（市）已于2019年9月19日正式提供携号转网服务。

相关资料显示，截至11月26日，完成“携号转网”用户已达316万，携转占五省（市）用户总量的1.8%。其余省级系统已于2019年11月10日起上线试运行，目前共发放携出授权码11.2万人次，协助7.2万个用户完成携转。

而在携号转网启动仪式上，工信部表示，携号转网正式在全国提供服务。用户号码保持不变，符合条件可自由选择移动、联通、电信等运营商。电信业务经营者不得干涉用户自主选择。

此外，工信部信息通信管理局副局长鲁春丛表示，携号转网试运行期间发现部分企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件，一些协议期限过长，提前解约赔付标准过高等问题。工信部已监督电信运营商重点整改，并将持续监督检查，保障用户体验。

但值得注意，工信部早已明确规定，现阶段携号转网服务不包含物联网用户号码、卫星移动用户号码和移动通信转售用户号码。而根据运营商公布的实施细则，目前用户办理携号转网，需要提前发送短信查询资格、申请授权码，凭借授权码和有效证件到携入方营业厅办理。如申请方不符合转网条件，需办理业务解绑，符合条件后才能携出。

此前在试运行阶段，不少用户反映办理携转服务的营业厅数量很少，为办理带来不少麻烦。但中国联通市场部副总经理郭林表示：“我们正通过打造手机App、微信营业厅等，优化携转服务，方便用户办理。”

在启动大会上，三家运营商有关负责人均表示，携号转网各项流程正在不断优化中，并在不断增加服务方式，优化短信提示内容，方便用户查询相关业务。其中很多业务会转到网上营业厅办理或由系统自动处理，方便用户操作。

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