三星发布的W20 5G新机，也难挽回被用户抛弃的命运

原标题：三星发布的W20 5G新机，也难挽回被用户抛弃的命运

在2019年第三季度中国智能手机市场榜单中，华为、vivo、OPPO、小米和苹果分别占据第一至第五名，合计占据了94.9%市场份额，三星同其他手机厂商分食仅剩的5.1%，除了华为和苹果，其它品牌手机增幅都急剧下降。

曾经中国手机市场份额第一位的是诺基亚，三星位居第二。2011年，三星在全球市场上掀起了一股“Galaxy”浪潮，也带动三星在中国市场的表现。2012年，三星凭借近30%的市场份额成为中国智能手机市场霸主。但从2015年起，三星手机跌出中国市场份额的前五，逐渐边缘。

就目前国内市场而言，三星已经退出主流手机阵营。5G时代来临，三星也接连推出5G手机，2019年11月19日也召开了W20的发布会，但这一切都不会改变三星在中国市场份额越来越少的现状，也不会改变三星被消费者抛弃的命运。

W20价格高昂，消费者恐难主动买单

三星W20 5G折叠屏手机，是三星和中国电信携手打造的超高端手机品牌“心系天下”系列产品。三星W20 5G不仅支持5G，还有着超感官灵动折叠屏。配置方面，三星W20 5G搭载高通骁龙855 Plus旗舰处理器，内置高通最新款5G基带，配备8GB+512GB存储组合。同时，根据质量检测中心数据显示，三星W20 5G近日已取得已经获得了3C认证，标配一块充电功率为15w的充电头。

三星的W系列，一直走高端商务路线。虽然它的真正价格要到12月才会揭晓，但是应该会高于三星Galaxy Fold的15999元。高昂的价格让消费者止步。

2019年是5G手机问世的元年，而今2019年也已经快进入尾声。国内也有些手机品牌商推出5G手机，其售价更低，更易被消费者接受。纵观三星之前推出的5G手机在京东上的销售量，确实是失去了昔日的辉煌。纵观华为推出的5G手机，相比之下，更多消费者还是更愿意选择华为。

江湖老刘团队看来，W20问世，其在中国的市场竞争力并不会提高。华为的Mate x也是5G 折叠屏，抢先一步已经开售。对于中国市场而言，高端商务手机消费者可能已经选择购买早一步销售的华为Mate x系列。而对于大多数消费者而言，三星W20价格高昂，在日常生活中也用不上高配手机。

市场中销售的5G手机已有10余款，虽然整体售价比4G手机要高出不少，但在中端市场却有几部5G手机拥有极高的性价比。例如小米9 Pro 5G版，IQOO Pro 5G版，起售价仅为3700元左右。

公关双标，爆炸门流失消费者

2016 年 8 月 24 日,韩国出现全球首例三星 Note7 爆炸事件,该部 Note7 手机在夜间充电时发生了爆炸。紧接着美国、澳大利亚等国也出现类似的爆炸案例。10 多天内三星至少接到了 35 起爆炸。

三星Note 7爆炸事件愈演愈烈，三星的公关做出回应如下。“国行版Note7是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的，采用的是与海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品，同时经过国际和国内的检测认证及第三方独立研究机构的分析。我们可以确保产品的安全性与可靠性。”三星对中国市场和欧美市场区别对待，宣布召回在美国、韩国等10个国家和地区售出的全部Note 7手机。

中国的三星用户不会满足于不痛不痒声明，在各方的继续施压下，最终在宣布全球产品召回将近一个月后，三星才再次发表了一份向中国消费者的致歉信，称在此事件上没有完全考虑中国消费者感受，进行了不充分的说明。但是仍然表示不会召回中国出售的Note 7手机。

如今三年过去了，Note 7电池门已经平息，但它的阴影依旧徘徊在三星的头上，任何一款三星手机出现自燃，无论原因是手机内部还是外部，人们都会想起Note 7。

在江湖老刘团队看来，此事件之后三星在中国的市场份额急剧下降，双标的公关让中国消费者对它止步，让它的消费者们寒心。一方面表现出三星手机质量不过关就出售给消费者，另一方面也可以看出三星对中国用户“无所谓”的售后服务态度。既然这样，那中国用户为什么还要继续选择三星呢。也就是从爆炸门事件之后三星再也无法改变被消费者抛弃的命运。

裁员关厂风波，被弃已成定局

继9月份三星关闭了在中国最后一家工厂（惠州工厂）、裁减3000人左右。关厂，裁员这些动作使得三星显得更加落寞。据报道，三星关闭中国工厂的原因是因为中国国内竞争过于激烈，选择关闭工厂，将工厂转移至劳动力成本更低的越南等地区。

据韩国媒体此前报道，三星电子计划将其每年生产的3亿部智能手机中的20%，即6000万部GalaxyM和GalaxyA系列手机，委托给中国代工厂进行生产，而且采用的是ODM（原始设计制造商）形式。也就是说，三星GalaxyM和GalaxyA系列手机将由中国代工厂设计，组装。三星只负责贴标和定价。

从5G技术上看，三星的5G手机仅仅支持NSA，而其在中国市场的主要竞争对手华为的5G手机不仅支持NSA网络，还支持SA网络。W20 5G新机，三星似乎没有任何机会可以打翻身仗。

在江湖老刘团队看来，三星这一系列措施是在节约成本，三星在中国市场低迷，只能关闭工厂，裁员来苟延残喘。三星仍在挣扎，但是就三星中国区销售数据而言它被多数中国消费者抛弃了。在未来很长一段时间内，三星想通过可折叠手机完成在中国手机市场的逆袭也并非易事。

江湖老刘，TMT行业观察者，社交电商行业分析师，知名IT评论员。

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