90%用户是女性 红杉IDG投资的“社群”电商能否破局？

原标题：90%用户是女性 红杉IDG投资的“社群”电商能否破局？

齐燕曾任YSL(香水及化妆品)中国首席代表、莱卡品牌总监

继拼多多之后，社群+电商的模式，成为后来者撬动市场的重要手段。

“中国的电商环境已经开始出现了以审美观、价值观、分享产生了不同圈层的客户群，相同圈层用户的审美力是惊人地相似，达令家的用户对于高颜值、价格相对较低的国货，更容易分享。”达令家创始人齐燕在接受21世纪经济报道记者采访时说道。

4月30日，达令家在武汉举办了2019年全国供应商合作及招商大会，二十多家品牌方与达令家签署战略合作协议。达令家还公布了平台的用户画像：从用户属性来划分，女性用户占比90%；26岁-30岁年龄段人群占比71.7%；专科及本科以上用户占比68.1%。从用户职业来划分，专职妈妈、自由职业占比62%；体制内职业占比 12%，这类职业人群占销售的15%。

从用户所在城市来看，一线城市占比19%；新一线城市占比21%；二、三、四、五线城市分别占比21%、18%、13%、8%。齐燕透露，用户在分享商品时，信誉值尤为重要，这也是社群电商与B2C电商的本质区别。

与云集、贝店等社交电商玩法相似，成为达令家的店主需要支付399元的福袋。达令家为店主提供新人开店操作手册，加入社群后，每天会有专人负责商品销售和朋友圈发布指导，并会不定期举行地面团建活动等等。店主分享商品，根据品类的不同，给到用户的佣金比例为8%-30%不等。目前达令家平台上平均佣金是12%-15%之间。这一数字在部分品类甚至更高。

参半创始人尹阔透露，为了激励店主进行社群营销，一款参半牙膏的佣金比例是25%。“通过高佣金激励，加上明星名人或者头部KOL的背书，再通过站外流量加持，才能推动高客单价产品营销，从而打造爆款。”

2018年才上市的参半品牌，已经获得两轮融资。与之类似的更多国货品牌，正在用创新的设计、产品、服务等赢得消费者，从不同渠道挖掘和洞察年轻一代消费者的需求，从而攻占更大的市场份额。

今年初，趁着电影《流浪地球》火爆网络，老牌钢笔品牌英雄做了一款联名版钢笔，在天猫首发短短2个月内，达到1.8万支的惊人销量。最近，经过天猫牵线搭桥，英雄第一次尝试和卡地亚珠宝设计师合作，设计了一款中国风钢笔，并将在天猫首发。

国货崛起，带来了更多增量市场。目前，达令家对自己的定位也发生了转变，平台跨境商品的占比，已经从原来的80%降到了10%。 “社区团购指小区里面的流量入口，它需要被善待。我不太认为用优惠、赠送产品等方式，可以将用户真正地留住。只有知道小区的用户人群到底需要什么，并为此提供与众不同的商品这才是最重要的，而达令家也在探索的过程中。”齐燕坦言。

据了解，云集将在5月初于纳斯达克敲钟上市，而达令家此前已经获得了五轮融资，其投资人包括IDG资本、今日资本、红杉资本中国、苏宁等知名机构。但是，对于2018年的业绩与销售额，齐燕并未透露更多。而对于外界对其作为“微商”的定义，一名内部人士澄清道，微商需要大量，而达令家店主只是分享购买链接和使用感受，并不需要囤货。

即便如此，达令家想要在既有的电商格局下，打破用户圈层的限制，获取更多市场份额，依然在供应链、物流等领域面临诸多挑战。

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