智能音箱的下一拍,讲好年轻人的故事

智能音箱正在上演一场冰与火之歌。

按照Strategy Analytics发布的《2019年第二季度全球智能音箱市场报告》,今年第二季度全球智能音箱和带屏智能设备出货量达到3030万台,中国市场占到全球出货量需求的45%。其中小度智能音箱凭借470万台的出货量,再度拿下中国市场冠军。

同样是2019年上半年,国内智能音箱的新晋品牌只有5个,腾讯听听项目暂停,Rokid负面消息不断,科大讯飞董事长刘庆峰则直言“不再跟进智能音箱赛道”。

有人说智能音箱已经被BAM垄断,有人认为智能音箱早已“变阵换道”,也有人揣测智能音箱市场遭遇了“假性增长”。就好像行业刚刚起步时近2000家厂商的涌入,外界对智能音箱的认知总是局限于资本狂欢、行业风口的维度,选择性忽略了这样一个问题:用户眼中的智能音箱到底是什么?

可用户的视角又有别于行业本身,即便是用户自身,已经开始分割成多元的圈层。智能音箱也迎来了高速上换轮胎的时刻:一边快速发展,一边精细化群体运营。于是智能音箱正在加速受众的圈层分化,以便迎战未来可能更惨烈的竞争。

如果仅从产品多元性布局来看,作为国内智能音箱一哥的小度,无疑是准备最充分的。小度不仅开有屏智能音箱之先河,还通过红外遥控进军智能家居场景,最近则更为精准地把新品的群体定位瞄准了00后的年轻人。

00后的新三件套

明亮的色彩、大胆的设计、潮范儿的工艺……不同于小度系列以往的产品定位,小度智能音箱Play本次主打年轻人市场。

特别是小度智能音箱Play青春版,在“欧普艺术”风格的基础上特意加入了时下流行的撞色设计,荷兰著名画家彼埃.蒙德里安的“抽象色块”、充斥着激情与叛逆的街头涂鸦艺术、夸张但迷人的坎普风等等,都成了小度智能音箱Play青春版彰显年轻化的元素。

同时在内容互动层面也针对年轻人的特有诉求进行了定制,诸如皆坐勿六、大触、弧短、共药等00后专属黑话,不服输的“怼人模式”,宋祖儿、邓超元、王博文等00后偶像声线等等。

在探讨百度此举的用意之前,不妨先站在00后的立场回答前面提到的问题。

可以参考天猫在2018年开学季的数据,智能音箱已经和平衡车、无人机一道成为00后下单比例最高的产品,考虑到不同品类的市场增长速度,智能音箱大有弯道超车成为00后入学“新三件套”的态势。简而言之,智能音箱不是什么新奇的玩具,而是当代大学生必备的智能硬件。

大学生的开学装备在很大程度上承载着科技产品的流行动态,也是一款产品从小众到生活标配的标志。比如70后大学生的开学装备多半是收音机、随身听和BP机,80后大学生变成了台式电脑、功能手机和MP3,到了90后大学生开学时,笔记本电脑、智能手机、平板电脑成为新三件。

事实上,小度并非是第一家盯向年轻人市场的智能音箱品牌。小米在2017年就喊出了“为年轻人打造智能音箱”的口号,另一家智能音箱品牌Rokid,也推出了定位为专属年轻人的个性随身智能音箱。不同之处在于,小米和Rokid对年轻人市场的试探性质远远大于深耕,产品设计和内容生态上没有针对年轻人的行为习惯进行优化,甚至说只是吸引年轻群体所制造的营销噱头。

正如腾讯在《00后画像报告》中给出的答案:00后对自己这代人的认知上,开放(56.1%)、独立(43.5%)、自信(42.2%)、热血(39.9%)等正向选项的支持率都排在前列,甚至大幅高于“萌”、“佛系”等中性选项。智能音箱想要收割年轻人市场,显然不是贴个标签那么简单,需要抓住00后人群的刚性需求。

相比之下,小度瞄准00后市场却是深思熟虑的结果:一是看到了年轻人市场的增长潜力,仅仅是“开学三件套”的身份就足以带来千万级的销量;二是看到了智能音箱本身的进化,科技潮品的标签下隐藏着的正是智能音箱的刚需属性。

价格战到运营能力

百度切入00后市场的同时,巨头们对于智能音箱的态度也在改变。

早在2017年中的时候,智能音箱的价格还动辄2000元以上,但阿里、小米、百度的先后入场,直接左右了智能音箱市场的走向,盲目探索期所出现的随意溢价不再成立,智能音箱的价格被锁定在几百元的区间内,特别是百度、阿里所推出的价格不足百元的入门级产品,无形中加速了智能音箱市场的淘汰赛。

BAM扮演了“价格屠夫”,却不愿将智能音箱沦落为一场无休止的价格游戏,纷纷开始丰富产品线以满足不同层次用户的需求。

与之对应的,百度在小度智能音箱牛刀小试之后,先后推出了小度在家系列、小度智能音箱大金刚、小度电视伴侣、小度车载支架等产品,生态矩阵初见雏形;天猫精灵也顺势推出了方糖、CC、高德版等多个版本;小米衍生出了小爱音箱Play、小爱音箱mini、小米网络音响、小爱触屏音箱等多种形态。

不过在智能音箱跌至谷底、被外界质疑,到一路高歌、惊现“奇迹”的命运转折中,一大批早期的玩家们作鸟兽散,并不意味着没有新的巨头入场。尽管2019年上半年的新品牌只有5个,却不乏360、网易、海信、海尔等明星玩家,或奔着“互联网下一代入口”而来,或志在“家庭IoT的核心中枢”。

如此也就不难理解小度智能音箱Play所承载的使命,当市场出现新的不确定因素时,百度正在寻求开辟第二战场。根据相关研究机构的数据显示,2018年美国智能音箱的普及率已经达到41%,但在中国市场的渗透率只有8%。或许价格上的竞争仍将存在很长一段时间,但运营能力的较量正在成为新的赛点。

一个简单的例子,觊觎00后市场的绝非百度一家,小度的先发优势恰恰是百度运营基因的直接折射。比如百度的搜索大数据,满足了对年轻人行为习惯洞察的需要;再比如百度输入法强大的词库和语音输入功能,无论是00后黑话还是饭圈语录,年轻人的每一种表达都能进行精确匹配。

可以断定的是,随着越来越多的科技巨头押注智能音箱赛道,缺乏核心技术能力或者依赖硬件盈利的创业者终将被淘汰。而所有的行业都有着这样的规律,先是大鱼吃小鱼,最后是大鱼吃大鱼,从价格战到比拼运营能力的过渡,大抵就是大鱼吃大鱼的信号。

巨头的初心与拳头

需要思考的一个问题是,为何入局时间稍晚的小度,反倒成了嗅觉最为敏感的玩家?或许可以从BAM三巨头的公开表态中找到答案。

小米创始人雷军曾公开表达对“小爱”的看法,直言所期待的不仅是一款音箱,更喜欢将它定位为语音交互助手。对于雷军的这一观点,小米智能硬件部总经理唐沐给出了注解:“智能音箱是智能家居系统中很重要的操控入口之一,很多厂商在这个入口上争夺,把控入口角色。”

但同样重视入口,以至于认为流量入口越来越多的阿里,却给出了不一样的逻辑。就像阿里巴巴副总裁陈丽娟的观点,“天猫精灵产品背后有一个战略,智能音箱并不是一款独立存在的硬件,而是能对场景进行智能化升级的设备,不同场景中,需要不同的能力。”

百度副总裁景鲲的理解又有所不同,“我们通过一定的补贴,能够让这个产品门槛降低,从一线到六线全打穿,让更多的中国老百姓都能接触到这样的产品。”

简单做一个总结,小米和阿里同时看到了“入口”,不过前者的目的在于掌握家庭IoT的核心中枢,后者试图抢先卡位互联网下一代入口,而百度的智能音箱战略,将人工智能技术落地的痕迹更为明显。

事实也是如此。

在小米的生态链中,智能音箱扮演了IoT催化剂的角色,很多用户购买了小米的智能音箱后,还会再添置几件小米的其他智能硬件产品。或许如同罗振宇所说的,“一台小米音箱只赚1块钱。”但智能音箱所能带来的间接营收,足以弥补智能音箱的利润,与小米手机最初的打法无二。

率先进行价格补贴的天猫精灵,除了和IoT超级入口相关的解读,被提及最多的就是阿里电商的未来场景。比如天猫精灵曾在2018年推广语音购物功能,并给出了声纹支付的一整套解决方案。只是在声纹支付不成熟的当下,“可以对话和聊天的伙伴”成了天猫精灵的新定位,甚至有战略收缩的嫌疑。

百度似乎更关注智能音箱的使用率,在内部提出了用户使用率的“微笑曲线”,先是下降,再逐渐上升,景鲲给出的解释是:“用户使用频率增加,时长增加,形成了黏性。这也是百度愿意继续花钱补贴智能音箱的原因,我们肯定不希望用户拿回家就放起来,放起来的话,我们这些钱就白补贴了。”

也就不难理解三巨头对于00后市场的不同态度,无论是当下的IoT还是电商场景,00后市场的吸引力都还很有限,可对于人工智能技术的落地和市场教育而言,00后注定是不能错失的潜力市场,也是需要进行深耕的领域。

写在最后

在智能音箱这场没有硝烟的战争里,玩家们的初心决定了所挥出去的拳头。

可能从商业目标和路径上评判不同玩家的得失似乎并不中肯,可把视野再拉大一些,就智能音箱产业的健康度和成熟度来看,又不难看出一些端倪:

其一,当前智能音箱还集中在语音技术和交互体验上,谁能占领语义理解、语音识别等技术高地,在大的战略方向不出错的前提下,无疑增加了取胜的筹码,这大概也是百度押注人工智能技术落地的诱因;

其二,当前智能音箱的着力点集中在内容生态和IoT生态,任何一个方向都属于马拉松式的战争,自建生态或者开放生态的优劣还无法衡量,然而借鉴科技进化的历史规律,开源和开放可能更适合“交互入口”。

如此再来理解00后之于智能音箱的价值,绝非单一的潜力市场那么简单。作为互联网原住民,00后对新技术有着天生的敏感,也在潜移默化地影响着智能音箱的市场走向,至少小度已然做出了长远的选择。

作者 | Alter 公众号 | Alter聊IT

作者系独立撰稿人,微信号imhefei

钛媒体2018十大作者

品途商业评论2018十佳专栏作者

百家号千分好文出彩创作者

人人都是产品经理年度作者

入驻虎嗅、创业邦、界面等50余家科技媒体


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2019-08-16
智能音箱的下一拍,讲好年轻人的故事
智能音箱正在上演一场冰与火之歌。今年第二季度全球智能音箱和带屏智能设备出货量达到3030万台,中国市场占到全球出货量需求的45%。

长按扫码 阅读全文

Baidu
map