KOC（Key Opinion Consumer）这几天引发热议，在Google检索了一下，看来这又是一个中国原创概念。有人说“KOL（Key Opinion Leader）将衰，KOC当兴”，有点吓人；有人反驳说，KOC就是穷甲方的谎言，是KOL害怕不再是“L”而造的概念。
KOC的真相是怎样的？
1、KOC是没钱甲方的谎言吗？
先说答案：不是。
确实有一些产品的用户具有影响他人的能力，他们不是KOL，一方面影响的人群太少；另一方面，不以发表“关键意见”为职业或者副业。KOC一直都存在，他们同时有种子用户、死忠粉、重度用户等相似名字，就像KOL同时有专家、分析师和自媒体这样的名字一样。
比如你要买相机，可能会问身边数码发烧友朋友的意见，你的朋友就是相机的KOC；比如你朋友圈有个吃货，他经常会分享一些好吃的餐厅，你看了就有收藏的欲望，他不知不觉成了KOC，或者说KOE（关键意见吃货）。
KOC，就是新瓶装旧酒。
2、KOC和KOL之间的关系？
KOC一般不是KOL，但KOL可能是KOC，甚至很多是由KOC转化而来。
比如王自如和莫博士，他们发表的意见以评测为主体，站在用户角度去讨论一个产品，而且本身是品牌重度用户，比如莫博士评测苹果产品的内容最受关注，连乔布斯都得看，因为莫博士首先是苹果用户；再比如王自如，最初因为自己是苹果死忠粉（KOC），自己买一堆苹果产品评测拍视频玩儿，后来发现这事儿可以成为赚钱，于是成了职业甚至事业。只不过后来王自如、莫博士都成了KOL，发布很多内容时，不再具备KOC属性。
如果一个写科技行业评论的，不论粉丝多少，只要不是站在用户角度输出意见，就不能算KOC，比如我写云计算行业的话题，我不是云计算直接用户，不能算KOC，但如果我写网络云盘的对比体验，我就可能算一个KOC。KOL和KOC不是非此即彼。
KOC不是腰部、臀部或者脚底板KOL，是KOC还是KOL，要从输出的Opinion的性质来看。
3、能带货就是KOC吗？
瞎扯淡。
李佳琦卖口红，但他不是口红用户；微商是代理商，不一定是用户。能带货的不一定是KOC，黎贝卡可以4分钟卖100台宝马mini，与她是否宝马mini车主没关系。KOL、大号、网红和导购都能带货。
所以，快手上卖货的网红跟淘宝上卖货的网红是KOC吗？当然不是，他们本质是导购员。快手和淘宝上有KOC吗？当然有，比如淘宝上经常发表优质评论的用户，但他们不是为了卖货去输出内容，而是因为成为产品消费者后，自发评论，乐于分享，可能还很受欢迎，自然成了KOC，其中一些还可以合作一把，价格便宜，甚至送个产品，就可以了。
4、KOC就一定能带货吗？
KOC不一定能带货，Consumer就是Consumer，如果可以持续带货，就不再是Consumer，可能成了网红、可能成了达人、可能成了导购、可能成了微商、可能成了KOL。
KOC就算可以带货，往往不会通过此赚钱。我有一个朋友，买化妆品前不是去看电商平台的评论，而是去搜微博上的用户评论，因为“这更真实”，你无法看到电商平台用户的日常生活，但微博上的用户往往可以。这时候，微博用户成了KOC，带了货，只不过他们是不知道的。
5、KOC和私域流量的关系
“我想和你交心，你却把我当私域流量”，今年，私域流量很火。什么是私域流量？说到底就是你自己的，而不是平台分配的，是可控的。小米在阿里、京东拿到的流量是平台分配的，但小米商城的流量，却是自己的，这就是小米的私域流量；自媒体发一篇文章到头条，有没有阅读跟粉丝量关系不大，但发到公众号，粉丝数*评论打开率就是可预期的阅读数，这就是自媒体的私域流量。
私域流量不是说朋友圈这样的私密社交中的流量，关键是“自己可控”，当然，朋友圈对微商来说，就是他们的私域流量。
KOC对品牌来说不是私域流量，但KOC有自己的私域流量，虽然量小，但KOC数量众多，聚合起来就很大，淘宝客，就是最早探索聚合KOC流量的模式。在流量成本越来越高时，很多品牌到处找廉价流量，私域流量也好、KOC也罢，都是流量变得昂贵和品牌开始缺钱的结果。
6、KOC就更贴近用户吗？
有人说，KOC传播离用户更近，因为内容更生活化、趣味化，而不是 、专业，而且KOC愿意跟用户互动，甚至可以加微信私人好友；还有人说KOC传播更具爆发力。
两个结论都站不住脚。杜蕾斯可以离用户很近，支付宝小编可以让官微很有趣，达人KOL可以让内容生活化，某加拿大男明星据说也经常跟粉丝亲密互动。传播有爆发力与否，距离用户近还是远，还是看怎么做，做什么内容。
7、品牌为什么要找KOL？
商品带货可以去买淘宝直通车，去找李佳琪做直播卖货，去跟微商团长们合作；App要下载可以去应用市场，可以去买百度关键词广告，可以去买抖音信息流。
KOL不是带货首选。KOL核心价值是“Opinion”，可以带货是附加价值。换言之，关键还是“影响力”，可以影响大量的人、精准的人或者特定的人，跟明星代言价值并无不同，只不过形式不一样，影响能力不一样，合作价格不一样。
比如KOL朋友圈广告，虽然不能带货，但是可以给精准的圈层看，就很有价值；再比如社群广告，虽然不能带货，但可以强制+互动地影响一个群体，甚至一个KOL群体，这就是价值。真想带货的不会去做这些投放。
当然，明星/KOL能带货是最好的，王祖蓝现在天天直播卖货，就是意识到这一点。代言一年有几个品牌就不错了，还怕遇到翻车的品牌，但直播卖货可以天天做。
8、品牌要不要继续找KOL？
品牌与KOL合作，预算来自两个部门，一个是公关部，一个是市场部。前者是公关需求，后者是品牌营销需求。前者求的是话语权，是声势，是存在；后者重视可量化的效果，要转化要数据要带货。两者是相辅相成的，一般来说公关部属于市场体系，公关给市场尤其是品牌服务，但公关也有许多独特价值，这里不展开（否则就不会有这个行当了）。
企业缺钱，要砍预算先砍看不到直接效果的投放，于是公关要下沉到业务，要品效合一。
万能的大熊说，营销一做就有效果，公关不做就会有效果，不是说不做公关会有负面新闻，而是公关效果不容易看见，不是立竿见影，而是滴水穿石。如果企业做公关追求数据层面的效果，或者要求公关去卖货，就是缘木求鱼。想要有直接效果，应该跟电商服务商，跟投手公司，跟品友互动这样的智能营销服务公司合作；要做好品牌，应该跟创意公司、4A公司合作；如果要做好公关，应该跟公关公司合作。理论上社会越发达分工越细。现在企业没钱了，想出了“多合一”的妙招。
9、品牌应该找KOC吗？
前段时间跟一个做内容电商做得很好、做到淘系NO1的便携榨汁杯品牌的摩飞操盘手唐闻彪聊，他说的一个观点我印象深刻：ROI（投入产出比）可能是一个陷阱：“打造爆款就像挖井，你在很多地方钻井可能都没水，但一定要不断投入，坚持，才会看到出水。”摩飞在淘宝、京东这样的平台玩儿得很6，淘宝直通车、直播电商什么的在做，但电商平台外，微信公众号、小红书、微商、直营电商、KOL和KOC，都在做整合，不同阶段不同节奏去做，最终朝着一个共同的目标。如果计算投入产出比，有些平台就不会做了，爆款是在天猫引爆的，但别的地方的动作很重要，这就像烧水一样，不能说是最后一秒的火力才把水烧开的，都是一盘棋。
这是一个碎片化的时代，用户注意力越来越分散，流量也越来越分散。做市场，聚合分散的流量的能力越来越重要了；做公关，聚合分散的影响力越来越重要。KOL和KOC无非都是要“影响有影响的人”，因此KOC是值得去抓的。
实际上，企业一直都在抓。
10、怎么才能找到KOC？
KOC是个新概念，但在抓住KOC上，企业们早已走出很远。
小米玩儿得很6的粉丝经济，不就是KOC的持续运营吗？米粉中愿意去影响别人的人， 就是小米的KOC。汽车品牌做车友俱乐部，带着车主吃喝玩乐，不同样是在维系KOC吗？现在兴起的“会员俱乐部”，一定程度上也在跟KOC结合。
曾经很流行的众筹后来发展成众测，同样是在帮助产品寻找KOC，他们可以给产品提出关键反馈，尤其是新品，种子用户的意见可以帮助产品改进，也可以输出类似于体验报告的内容，帮助品牌影响更多人。
品牌会重视做淘宝、点评这样的平台上的用户评论的维护，通过发放福利的方式去鼓励用户发表优质评论，这不同样是在维护KOC吗？
一个惨淡的事实是，跟品牌大量合作的KOC，以发表意见为职业或者副业的用户，不再是真正的KOC，大部分KOC是品牌很难直接抓住的。不过，这依然值得一试。
写在最后：
不论是否认可KOC这个概念，不论对KOC的看法是怎么样的，大家都有一个共识：品牌是真没钱了。。。这时候，搞出一个KOC，又能带货又有品牌，公关营销都做了，品牌效果公关“多合一”，自然很有市场。然而，如果品牌真信了，可能会误入歧途。曾经小米以为抓住KOC，口碑营销就够了，后来华为、OPPO、vivo势头太猛了，小米不也还得找代言人？想要不花钱做市场，或者以为抓住一个秘笈就能独步天下，显然是不现实的。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
