探索边界,模糊核心,美团的故事只剩下亏损吗?

据界面新闻《2019《财富》中国500强:海底捞首次入榜,美团成亏损之王》一文披露,在中国企业500强里,美团点评居以亏损接近1155亿元的数额,成为榜上亏损居于首位的企业。而美团2018年公布的财报显也示,2018年美团年内亏损总额约为1155亿元,这与《财富》中国500强企业公布的数据一致。这相当于2018年美团平均每天亏损3.16亿元。

已经成立9年的美团近年来一直在拓展新的业务,形成餐饮外卖,到店、酒店及旅游和新兴业务几个板块,但在高竞争的市场环境下,除了外卖业务,没有一项能够实现盈利,这也导致美团从2015年就开始亏损,2015-2018四个年头里美团的持续亏损总额已经将近230亿元人民币。

6月14日,美团微信公众号发布一文《我“变”了,您发现了吗》,公布美团系所有产品视觉都刷成黄色,“想将所有线上线下曝光进行视觉化统一,从流量到品牌一体化,大家看到黄色就会想到我们贴心的服务。”但,改变颜色,也没法止住大众对美团通过烧钱进入别人领地,想颠覆比自己更专业的公司,却又没能力盈利的质疑声。

从“百团大战”中存活,收购大众点评,登陆港交所,市值曾一度接近4000亿港元超过小米和京东的美团,是什么原因成了“亏损之王”呢?

1、与投资人“渐行渐远”

提到美团的发展史,就无法绕过在2011年的“百团大战”。2011年下半年,发展一直如日中天的拉手网、窝窝团和高朋网,却在冲刺IPO时候纷纷折戟,而本来处于第二梯队的美团,2011年7月在得到包括阿里在内的B轮5000万美元投资,同时阿里出身的干嘉伟担任COO,2012年美团实现了弯道超车,成为“百团大战”的最后赢家。

也许是阿里的强势,欲把团购捆绑于淘宝平台之上,让王兴不接受的 控,根据贤集网资讯,2013年开始美团就筹备摆脱阿里。2014年5月美团接受其他资方3亿美元C轮融资,稀释阿里的影响力,阿里想扩大话语权,被王兴拒绝,双方开始出现意见不一致,但表面上相安无事。2015年10月,美团和大众点评合并,此次合并美团引入了腾讯的资金,阿里股权被稀释,据搜狐网消息,2个月之后,之前靠阿里投资存活于“百团大战”的美团就宣布与阿里彻底分手,2016年1月阿里以9亿美元出售了美团股权,由美团点评的新股东们接盘,同时,腾讯对美团追投了10亿美元,美团彻底的倒向了腾讯。

之后,王兴在接受采访时,公开说过“阿里非常强,但如果他们各方面做得更有底线一点,我会更尊敬他们。”言下之意似乎所指阿里没有底线。但不管怎么说,阿里和美团也算是相识于微时了,阿里几乎参与了美团B轮后续的每一轮融资,可两者却始终貌合神离,最终只能渐行渐远,但公开场合怼大股东,也不是太好的行径。

阿里退出美团之后,美团要求商户停用支付宝的消息上了新浪科技等多家媒体。

据新浪科技消息,美团针对已经开通支付宝的商家开展“闪电行动”,要求每个地推工作人员至少下线两家支付宝商家,撤掉支付宝的宣传海报和付款指示牌,并且让商家彻底关闭在支付宝上的店铺,否则提高商户提成比例。对此,美团阿里均未做出回应。2018年4月,在美团APP上,有用户也称没有支付宝选项,美团方面承认确实存在这种现象,但却解释说:这是根据用户支付习惯推荐支付方式的结果。

如果说停用支付宝,是因为阿里退出后,开始加大对口碑的扶持力度,同时收购饿了么,和美团核心业务展开竞争,美团必须要全面与阿里开战。那么,站在腾讯背后,美团对微信移动支付也依然三心二意。

2016年2月26日,美团在美团APP上线了美团支付,与支付宝、微信支付并列。同时,大力补贴使用自己支付产品的用户。不难看出,美团在O2O市场获得稳固地位后,开始有意构建自身的支付产品,在摆脱支付宝和微信支付,切入互联网消费金额业务。美团支付能不能做起来暂且不表,但这样的操作,确实实实在在伤害了腾讯。

如今,在内,美团亏损不停,虽说有腾讯的支持,但是腾讯只是将美团作为流量输出的一个变现窗口,以后会发展到如何地步,并不是腾讯考虑的事情。在外,饿了么负责到家,口碑负责到店,在阿里的体系里,势头已经盖过美团。到头来,坚持独立坚持自我的美团,走到了孤家寡人的局面。

2、与合作伙伴“貌和神离”

2019年5月,IPO在即的瑞幸咖啡放弃向社会开放运力的美团新品牌“美团配送”,转向饿了么寻求合作,这离2018年12月,瑞幸与美团达成合作,不过半年的时间。

根据瑞幸咖啡的上市招股书,瑞幸咖啡2018年售出9000万件商品,每个月卖出的咖啡数量高达1630万杯。与美团合作的近5个月里,根据界面新媒体报道,一个月通过美团APP下单到瑞幸咖啡的才500单。这样的对比太强烈。

瑞幸与美团合作的本意,应该上是瞄准了美团的巨大流量和配送能力,期望可以借助强大的流量入口获取更多消费者,以及美团外卖的骑手资源补充自己在运力上的不足,但是如今看来比起期望值,落差太大!

美团流量变现乏力背后,反应的可能是生态构建能力的不足,虽然对外开放配送平台是对的,但缺乏有效的生态支持,这种流量集中的打发并没有有多大效果。所以与瑞幸也只能渐行渐远。

瑞幸的离开,可以说是现阶段与美团还不合适,但美团外卖入住商家的逃离,就更好的说明了并不是有流量就能掌控一切。

移动支付网6月发文称,“去年11月,美团提高对商家的佣金抽成,一次性上涨了7%,从原来的15%变成了现在的22%。到目前为止,美团在部分城市的佣金也已经从22%上涨到26%。与之形成对比的是,饿了么反而将外卖费率下调了3%。

不仅佣金抽成上涨,美团在6月30日向商户发布公告,从7月1日起,微信支付费率提升至0.38%。并表示,全量存量绿洲商户将迁出绿洲计划。

2017年5月,微信支付推出“绿洲计划”,对围餐商户实行0费率政策,服务商奖励0.2%,2019年7月,奖励调整至0.1%。为了让补贴政策调整不影响商户,微信曾要求相关服务商不得擅自提高费率。但“任性”的美团退出了“绿洲计划”。商户没有微信支付0.1%激励,微信支付官方费率维持0.2%,美团则将费率调整至0.38%,美团获益0.18%。”

在其他友商均未涨价,且微信支付官方也有相关公告下,美团对餐饮商户微信支付费率涨价的做法,显得十分不厚道。加上日渐上涨的高额抽成,商户逃离美团成了趋势。

但不知道瑞幸的离场、商户的逃离,有没有让美团认识到高流量比不过得人心。

3、探索边界,核心正在模糊

美团曾经想过收购饿了么,但是被饿了么拒绝了。而后,在阿里巴巴收购饿了么之前,美团说:打饿了么就像站在二楼打一楼。

据易观数据,中国本地生活服务市场2019上半年的线上交易规模达到9159.8亿元人民币,饿了么市场份额达43.9%,环比上涨3.7%,而美团外卖份额环比下跌2.5%,饿了么市场份额一路走高,增幅行业领先,呈现全面追赶态势。

饿了么被阿里收购后的第四个月,新任CEO王磊在接受采访时表示:饿了么现在已经站在了三楼。易观数据有力的证明了王磊的说法成了现实。

美团的外卖业务曾一度撑起上市的估值,也是美团最核心的业务,一度迫使阿里扶持口碑收购饿了么来与之抗衡,按理说,美团应该好好建设自己的护城河形成自己最核心的竞争力,但美团却不走寻常路,不停探索边界。

目前,美图的版图上,已经有了包含美团、大众点评、猫眼等的到店业务,包含美团外卖、美团跑腿、小象生鲜等的到家业务,包含美团旅行、美团酒店等的酒店旅游业务,以及摩拜和美团打车的出行业务。美团不停的烧钱进入其他领域,却又没能形成竞争力,不断地把各种业务堆砌起来,却没有形成自己的商业模型,不停的探索边界,却模糊了自己的核心。

亚马逊的创始人贝索斯有一个比喻叫“飞轮效应”,有一个巨大的轮子,又沉又笨,你要是想把它转动起来,非常困难。但你在这个轮子的每一个点上都使力气,顺着同一个方向转动它,刚开始会非常慢,但是每一次努力都不会白费,一旦转动起来,它就会转得越来越快。

也许对美团来说,到家、到店、酒旅及出行业务,也许都是它的发力点,但目前来看,这些业务似乎并没有使上太大力气,美团这个巨大的轮子,依然没有转动起来。

结语

综合来说,与投资人的“渐行渐远”,与合作伙伴的“貌合神离”,都是导致美团亏损的原因。但归根结底,美团需要理清楚自己的商业模式,构建自己的核心商业竞争力,这样,才能实现“飞轮效应”。

不然,永远无法摆脱亏损的命运。

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、界面、虎嗅等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2019-07-12
探索边界,模糊核心,美团的故事只剩下亏损吗?
美团成亏损之王》一文披露,在中国企业500强里,美团点评居以亏损接近1155亿元的数额,成为榜上亏损居于首位的企业。

长按扫码 阅读全文

Baidu
map