携百万门店征战618，京东新通路B2B2C模式升级迎大阅兵

从京东自己的店庆日到成为电商行业最重要的年中狂欢节，618对于平台、品牌方和消费者的意义都愈发的不可取代。今年618前夕，京东零售集团轮值CEO徐雷详细阐释了京东零售的发展路线图，并多次提到开放战略、信赖、多场景、数字化、智能化、全渠道、供应链等关键词。这是京东无界零售战略的使命，也为今年618定下基调。

而在京东无界零售生态中，有一个子生态战略地位极为关键，那就是京东新通路。京东新通路已经打通了线上+线下的B2B2C完整业务链条，致力于以更开放、更智能的方式赋能零售行业上下游。今年是京东新通路第四次征战618，其B2B2C全链路模式将迎来最佳实战演练场景，我们也能最近距离的了解到新通路之于京东无界零售和京东618的价值。

吹响B端集结号 百万门店与618“共振”

京东集团副总裁、京东零售集团新通路事业部总裁郑宏彦

外界以往对电商大促的认知，更多停留在两点：其一，它们往往是高度集中在线上平台的狂欢盛宴，线下联动意愿差、效率低；其二，往往针对C端消费者进行铺天盖地的宣传和放价促销，B端鲜有声音。京东新通路希望改变这样的定势，把618打造成为融合线上线下全渠道，同时C端和B端都能积极加入的消费节日。

据京东新通路3月公布的数据显示，2018年京东掌柜宝用户数突破百万，活跃用户数达到上一年的3.5倍。本次618，新通路将携百万线下门店参战，并通过京东掌柜宝为百万门店奉上福袋。包括了万元免单抽奖福利，还有手机、电视、空调、冰箱、平板电脑等大奖回馈，同时还精选茅台、五粮液、费列罗、雅培、阿迪达斯、百雀羚等优质平台商家开展“百店联促”，为门店提供更多元化的商品选择。

为帮助品牌商实现更高效的自主运营，新通路此前将原品牌馆升级为品牌自运营中心，同时也实现了数据打通和技术共享。这样一来，品牌商可参与掌柜宝的品类管理、定价管理、营销管理、用户运营乃至最终消费者的粉丝运营等。这在过去是难以想象的。本次618，品牌自运营中心将成为品牌自主作战的核心阵地。

5月以来，宝洁、亿滋、好丽友、乐事、联合利华、恒安、统一等快速积累了数十万品牌粉丝，洋河、冈本、上好佳、香飘飘等更是以每周大于10%的增速不断扩充粉丝群，为放大618大促营销效果成功蓄能。

当然，除了针对B端门店的各种促销和赋能，已覆盖70%掌柜宝门店的新通路联合仓也是本次618的一大看点。截至目前，新通路联合仓已覆盖30个省、近300个地市，联合仓开放、高效的特性帮助新通路吸引了超过5000个品牌商。本次618期间，众多千万市场规模的联合仓都将参与进来，部分联合仓的大促活动还得到品牌厂商的直接支持，力争给门店提供最大力度的优惠。

从中我们也能看到，今年作为京东第16个618大促，也是史上规模最大的一届，京东新通路首次吹响了百万线下门店的集结号，这在整个零售行业也开了先河。

究其原因，一方面得益于京东新通路过去几年扎实深耕线下零售，在全国范围内成为贯通1-6线、深入3线以下市场和率先实现百万用户级的B2B平台；另一方面，借助618的主场之利，京东新通路为百万门店主、5000多个品牌商和广大消费者搭建起沟通的桥梁，同时提供了联合仓等服务设施，保障了全流程的用户体验。此为天时与地利。

京东集团副总裁、京东零售集团新通路事业部总裁郑宏彦称：“今年618，通过锻造全链路的服务能力，相信品牌商、零售商和消费者，都能够切身体会到升级后的新通路带给行业的积极变化。”不忘初心，此为人和。

B2B2C模式智能进阶 打造数字化生意

京东新通路成功打造出一个完整的B2B2C全链路服务模式，并逐步塑造了全新的线下零售生态。但面对复杂的线下零售环境，无论是在供给端还是需求端，都仍然存在难点和痛点无法得到解决。今年3月，郑宏彦在京东新通路2019无界零售行业峰会上曾表示，2019年，新通路力求在供给端实现从供应链向完备的供应网升级，打造更加开放、智能的B2B2C平台。

笔者认为，谋求B2B2C模式的智能进阶，其目的是为了解决上游品牌方的数据诉求、中间渠道商的周转效率以及终端零售商的数字化销售等难题。这也是个逐步落地的过程，其中代表性的举措有：

一、依托京东的大数据与智能化优势，京东掌柜宝在B2B行业中率先实现了“千店千面”。掌柜宝能根据每一位零售终端用户的商品标签及店铺标签，精准匹配相应的专属个性化APP界面，帮助小店快速找到更合适、更赚钱的商品。可以这样理解，过去的小店是靠业务员服务，未来通过掌柜宝，就好像拥有一个AI的业务经理，7×24小时在帮老板做优化推荐。

据了解，自“千店千面”应用以来，京东掌柜宝下单转化率提升10%，门店下单路径明显优化。今年618期间，基于京东AI算法体系，通过对商品和门店信息的深入挖掘，京东掌柜宝还将实现人货场的个性化精准匹配，并实现数百款核心爆品一键加购，让优质商品更智能地通过小店走进千家万户。

二、提升B2B2C全链路服务能力。2019年京东开启了一个名为“物竞天择”的新项目，它更加全面的打通了京东和社会化渠道的商品流、信息流和物流，进一步强化了与京东到家、品牌门店、KA商超和社区服务店等全渠道的订单联合履约能力。从目前实践效果来看，运营成本平均节约50%以上，且用户平均只需2小时、最快半小时就会收到商品，运营效率和用户体验得到了双重提升。

开通了京东便利GO的掌柜宝供货门店就是该项目的履约方之一。本次618，消费者通过京东便利GO小程序领取满减券，即可在门店享受618大促的优惠福利。目前，京东便利GO已开通5公里范围内的同城速配，今后小店不仅可以利用京东APP的巨大流量进一步增加客流与收入，服务消费者的能力也会得到显著升级。

随着京东新通路B2B2C完整服务链路更加顺畅，平台整合能力日趋完善，其B2B2C赋能模式正延伸到更多的垂直领域。今年618期间，全国首家“京东便利名酒荟”将在德州开业，通过对货源和价格的强管控，让真酒、好酒快速送达消费者手中。

三、京东新通路近两年布局了一系列数字化系统，包括慧眼大数据系统、行者动销平台、地勤管理系统、门店标签系统、智能门店管理系统等数据产品，帮助品牌商、渠道商和零售商共同打造数字化生意。

比如，为线下零售小店提供的线上营销工具京东便利GO小程序，让小店能够赚到线上线下两份钱。消费者通过京东便利GO小程序，找到离自己最近的店铺，进而由小店或第三方配送，实现更快的购物体验。通过京东便利GO，消费者能购买到的不仅有小店内销售的实物商品，还有京东APP上由小店虚拟代售的海量商品。甚至能通过小店这个场景，享受到辐射周边的商品和服务。

目前，京东便利店的很多增值业务也是通过京东便利GO小程序帮助小店增加与周边消费者的粘性。今年618期间，京东便利GO将继续承担链接B端与C端、线上与线下双主场大促的重任。消费者通过京东便利GO小程序领取满减券，即可在门店享受618大促的优惠福利。

通过挖掘通路上下游的数据生产力，新通路将上游品牌商、中间渠道商，以及零售终端乃至C端消费者的全链条数据进行沉淀，不仅为品牌商伙伴们提供通路效率的精准监控和高效洞察，也为零售商建立商品管理的全景，助力运营能力的提升。

这相当于是重塑了传统零售的产业模式，因为这样一来，京东新通路的价值就不仅仅是一条分销通路，更是一条用数据生产力武装的智能通路，通往的是面向未来零售的数字化生意。

写在最后

笔者认为，在这场史上最大规模的618大促中，无论京东新通路创造怎样惊艳的成绩，都不足为奇。这场智能、开放的新通路战略升级，不仅为新通路加速自身业务扩张指明了方向，对京东无界零售战略迈向实践阶段也具有里程碑意义。随着线上电商业务逐渐见顶，新通路新覆盖的每一家门店，新接入的每一个品牌，都相当于为京东无界零售实现线下扩张创造了新的毛细血管，帮助其在B2B2C领域开辟出新的蓝海。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。