星座商业故事，用AI才能讲对

“你是什么星座？”

日常交友或职场沟通时，或多或少都曾遇过这个问题。集天文学、统计学与心理学于一体的星座，无疑是当下社交破冰的必备话题。

以皓哥多年在VC圈的经验来看，星座文化这一赛道，又是另一番风景。既有同道大叔被美盛文化收购，创始人蔡跃栋成功套现1.78亿，实现财务自由，打造出星座第一IP神话；又有“娱乐圈神婆”莫小棋成立星座女神公司。

如此看来，星座创业的成功案例似乎都与IP脱不开关系，但这也将弊端凸显——变现方式只能局限于星座周边等各式衍生品上。

星座产业真就只是小而美吗？还能否迸发出更多样化的商业模式？

一、十二星座背后的市场银河

扫遍全球主流市场后，皓哥发现星座产业所潜藏的市场机遇，远超想象。

以美国、韩国这类更为成熟的占卜产业为例，其市场规模已超数十亿美元。而人口数量占优的中国，无疑具备更大的潜力。

IBISWorld数据显示，2018年美国占卜行业总收入达二十亿美元。皮尤研究中心曾调研，约15%的美国人有过占卜经历，如此庞大需求中，也催生了不少相关从业者，仅灵媒、塔罗师就有8.6万人。

美国占卜行业2018年市场规模

但这一市场规模和韩国相比，却是小巫见大巫。毕竟多数棒子无论大小事都爱占卜，据Trend Monitor调研，三分之二的棒子一年至少会算一次命。因此，据2018年《经济学人》报道，韩国的占卜产业规模达4兆亿韩元（约合37亿美元），远超同年电影票房的1.81兆亿韩元（约15.3亿美元）。至于从业人员，仅仅是注册在案的占卜师，数量就多达15万，粗略计算全国占卜师数量约30万人，和其5000多万的总人口相比，几乎成了国民职业。

韩国占卜行业2018年市场规模

至于待开发的中国市场，业内人士曾预估，14亿人口中16—50岁的目标受众占比约45%，其中付费用户约16%。若因良好的产品体验提升其付费意愿，那么按年均最低消费1000元合计，中国占卜市场将有超千亿元的市场潜力。

不仅如此，星座占卜还与情感、事业、健康等主题密切相关，可谓大众获得物质满足后所迸发的精神消费需求，未来可延展至心理咨询等服务市场。

测测星座界面

正如马斯洛需求理论所言：在物质水平富足后，大众对产品及服务的要求会上升至精神层面。而星座占卜，作为答疑解惑的重要工具，用户消费意愿自然水涨船高，尤其是外部经济环境低迷的情况下，反而能逆势增长。例如，2008-2009年金融危机前后，美国占卜市场的增速加快了2倍。这是因为在经济波动时期，不安焦虑感会更强。

此外，在选择星座占卜时，更多人是希望从中找到精神慰藉，例如在面临婚姻、事业等重大抉择点时，获得突破的勇气。因此，星座不仅仅是占卜，其背后藏着心理咨询这一更大的消费市场，以心理咨询产业发展成熟的美国为例，其2018年市场规模高达180亿美元，为占卜行业的六倍，这些都预示着占卜市场的潜力和较好的延展性。

回看“星座文化”正盛行的中国，用户规模与发展前景兼得，但谁能成为市场领军者呢？

二、数字化占星，拯救“一盘散沙”

最近创投圈弥漫着一股寒气，很多人以为资本囊中羞涩，其实不然，只要有好的投资标的，市场向来不缺钱。只是资本提高了项目筛选门槛，以及更渴望发现真正牛逼的商业模式。仅以占星行业为例，虽有庞大的市场需求，但真正具有平台性特质的企业却不多，而深挖用户痛点的测测星座，以C2C的模式连接占星师和消费者，就显得格外耀眼，更值得探析一番。

过去，占星师多以线下门店提供服务，而测测星座则打破地域局限，以线上数字化方式为不同需求的用户提供直播、问答、运势定制等多样化的占卜服务。

星座占卜因其特殊性，往往采用消除用户疑虑的面对面交流方式。但这也导致了用户只能选择本地服务。而测测星座将咨询服务迁移至线上，通过一对一、直播等方式，满足用户全方位的占星需求，打破了地域和服务模式的局限。

例如针对咨询要求相对低阶的用户，就可选择社区、问答等渠道快速提问，与星座同好或专家们共同探讨，在答疑解惑同时也可维持平台活跃度。而有占卜需求的用户，可选择参与占星师直播，通过付费成为主播超粉，与其在线连麦达成一对一 互动，形成更紧密的沟通。

而相对高阶的用户，则可通过星盘自动生成定制化的月度/年度运势、恋爱模式、职业规划、八字格局等专业付费报告；至于VIP会员，无需分享即可自动解锁八字五行、紫微斗数、生命数字、二十八宿等范围更广的占卜内容解读。

虽然市面上也存在个人微信、星座网站等线上渠道，但无法有效控制供给品质。测测星座则借助AI技术打造出一套标准化的服务模式，严格把控用户服务体验下限，实现规模化的风险控制。

测测星座命盘

首先，测测星座通过AI实现占星师服务质量的监测和提升。鉴于用户的所有体验过程都在线产生，因此其系统会针对所有服务内容进行语音记录、文字转化与解析判断，从而分析出占星师服务的不足之处，并帮助其完成提升，即使是60分水平的占星师，也可在AI辅助下提供80分的服务水平。而客户也能因此规避风险，例如出现陌生人转账、非正常消息等内容，系统将会判断是陈述事实还是主播在强制推销，若为后者，会立刻交由运营人员处理。

此外，测测星座还基于平台沉淀的百万小时级语音数据开发出虚拟咨询师，并结合NLP技术实现真正个性化的对话机器人，它们不仅反应速度更快、计算反馈更准，也能大幅解决占星师供给不足的难题。

更有意思的是，平台还将AI与心理、手相等关联的行业结合，借助更为客观、精确、思维缜密的科学化利器，将散乱的行业系统化，继而在占卜领域外赋能更大的市场。

在“一盘散沙”的市场中建立标准，测测星座已获不少认可，从用户规模与财务表现来看，也具备了自我造血能力。

目前，测测星座累积用户750万，经过认证的高质量占星师超5万名，其中活跃占星师约2000位，头部主播月流水近百万。此外，其月活与月留存数据分别达到85万与40%。相比业内其他占星平台，测测星座不论是市场规模、供给数量还是用户粘性，都位列前茅。

而平台多样化的商业模式也获得了一定的认可，据圈内消息，测测星座有数百名占星直播收入过万，目前月交易流水近千万，自2016年开始连续三年盈利，收入平均增速达到惊人的300%。其商业价值也开始凸显。

三、照亮赛道前夜

俗语说，只可远望千里，不可近看眼前。测测星座在数字化、AI等技术上的种种创新布局，正蓄势待发，将会在星座这一蓬勃发展的市场掀起怎样的风浪？

得益于服务标准化，测测星座未来有望在用户与占星师两端形成网络效应；而随着平台数据的不断积累，复利效应下系统会进一步优化风控与服务质量，强化竞争壁垒。

测测星座打破了市场鱼龙混杂的现状，其优质足量的占星师供给将吸引源源不断的C端用户加入，保证长期稳定的流量获取。随着平台用户规模日益增长，线下占星师也会因庞大的流量纷纷选择入驻，如此往复，平台将获得用户、占星师双重维度的增长，释放出成倍的网络效应。

测测星座专属运势

而AI作为平台的重要技术支撑，也将在数据沉淀中不断自我训练与成长，当模型内各个环节都得到打磨迭代，系统的辅助与风控能力将越来越强，进而赋能真人占星师与虚拟咨询师，提供更为优质高效的服务。如此一来，测测星座不仅能获得宝贵的数据沉淀，更能在服务供给上形成难以逾越的竞争壁垒。

此外，星座占卜与用户情感联系极强，平台能借此建立用户信任感，并总结成熟的方法论复用至与心理咨询相关的更大增量市场。

皓哥在上文也曾提及，星座占卜与心理咨询有一定联系。虽然所运用学科不同，但平台可以将社区、问答等运营技巧，以及AI辅助主播等方法论迁移至两性情感、婚姻修复等心理相关的垂直应用领域，或许会有事半功倍的效果。

测测星座社区界面

与此同时，测测星座在主推占卜功能时所积累的用户，对平台已然建立了一定的信任度与依赖感。而围绕占卜用户强烈的情感咨询需求，平台也能切入心理咨询服务等高度重合的市场。平台官方也表示目前已有心理咨询的主播月入2万，可见测测星座若要进军更大市场，在用户转化上的确存在不少优势。

整体而言，虽然心理咨询在中国尚处于爆发前夜，但从美韩等成熟市场的发展来看，率先布局的企业将在增量市场中占据先机，享受先发红利。

商机总是稍纵即逝，同道大叔能成长为头部IP，与其抓住2013年星座文化趋势、自媒体红利关联密切。因此，尽管星座、心理咨询等市场尚处早期，但测测星座能享受提前卡位带来的先发优势，迅速树立品牌认知，占领用户心智，更易在手中积累一批高忠诚度的种子用户。

2018年我国心理咨询市场规模达377.1亿元，同比增长12.7%。类比之下，占星作为满足人们心理需求的服务之一，同样也会受益。相信在AI技术加持下，测测星座会与占星、心理咨询新兴行业共同成长，随着规模体量不断扩大，与市场共享用耐心浇灌出的累累硕果。

四、结语

先耕耘，才能收获。

新兴市场的开拓之路，既需要不懈的坚持，也需要创新技术与精细化的运营，只有先机与耐心兼得者，才能在未来分享行业最大的那块蛋糕。

作者：钱皓，燕珊珊

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。