京东2019Q1财报回击质疑：净利润73亿元，大涨380%

原标题：京东2019Q1财报回击质疑：净利润73亿元，大涨380%

看一家企业的价值，核心的一点是业绩。虽然近几个月，京东在风波中面对各方质疑，但从其近期公布的2019年一季度财报看，京东仍然有着相当强大的实力。

财报公布当日，京东股价大幅上涨近10%，创下年内最大涨幅。

刘强东事件还未尘埃落地，而京东又“反其道而行之”，进行一系列大刀阔斧的改革，高管调整、快递员薪酬改制等，都让外界对京东质疑声不断。

深陷舆论漩涡，京东似乎也没有进行过多的回应。而如今2019年一季度报的公布，让一切有了更强有力的回击。

净利润73亿元大涨380%，创上市以来最高纪录

财报显示，2019年第一季度，京东净收入1211亿元，净利润73亿元。相比去年同期都有了大幅增长，尤其是净利润，相比2018年Q1，大幅增长380%，创上市以来最高纪录。

收入和利润的增长主要来自两方面——一方面是商品销售收入1086.5亿元，同比增长18.7%；服务收入124.3亿元同比增长44%。其中，服务方面，自去年10月份，京东全面开通面向个人客户的快递业务，在本季度，物流及其他服务收入达到42.9亿元，同比增长超过90%。

这也正好解释了此前京东调整快递员薪酬的原因了，物流模式的调整，原有的薪酬结构不能适应新模式，无法对绩效优异的员工起到足够的激励。虽然调整后京东快递员工资依然处于行业前列，但当时还是收到不少负面声音。而现在从一季度财报物流业务的增长来看，这样的调整是有必要的。

与此同时，京东员工数量也逆势增长，在电商最淡季度的Q1，相比上一年Q4的电商旺季，京东员工反而增加了1000人，目前京东共有超过17.9万名正式员工，较去年同期新增1.6万名，并且间接拉动就业人数上千万。

此前末位淘汰10%的高管，说明京东正在探索更有活力、更有激情的人才策略，刘强东也在全员信中提到，要给年轻人更多机会，一个充满活力的组织才更受员工信赖。企业的发展离不开人，对于京东这样体量的上市企业来说，更是如此。人员制度的改革，短期内看似“刮骨疗伤”，但从长远利益看，是符合企业和人才发展规律的。

数据显示，2019年一季度京东集团员工薪酬平均上涨超过10%，物流员工平均薪酬同比上涨超过5%，更具激励性的工资结构让一大批具有开拓精神和服务意识的员工收入增幅更加明显。

促进就业，提高人效，对企业和个人的长远发展都是有益处的，同时这也是企业社会价值的体现，它带来的是企业、员工和消费者三方受益的结果。京东作为电商行业的头部企业，在用人和服务人的方面，给业内树立了标杆。

电商根基依然稳固，企业的社会价值也很关键

在京东陷入舆论风波的这段时间，外界总用“内忧外患”来描述它的处境——“内忧”是增长乏力，“外患”是拼多多的强势崛起，各种“拼多多取代京东成为第二大电商”的声音此起彼伏。

不可否认，拼多多“社交电商”的新模式，给电商行业带来一定颠覆。但是，京东15年电商领域的发展根基，并不是短时间内可以一下子撼动的。其实，大家在各自赛道上良性竞争，共同促进中国电商行业发展，才是长久之道。

所以，衡量一家企业，除了看业绩以外，还要看它为社会提供的价值，要看它所提供的服务对于社会是否有不可或缺性。

2007年，刘强东力排众议，坚持自建物流的道路。此后很多年，大家因京东利润亏损，来质疑它烧钱的模式。

十几年过去，物流服务成为京东的竞争力。在这次风波之中，很多网友评论：还是喜欢在京东购物，快递服务的确让人服气！

从财报业绩的增长看，当初为用户体验烧钱是值得的，只要用户需求在，无论外界环境如何变化，企业依然能够持续发展。

2019年Q1财报显示，1月份，全国首个电商冷库货到人拣选系统在京东物流武汉亚洲一号仓库投入使用，该系统大幅减少了拣货人员的走动距离，拣货效率提高了3倍以上；3月份，京东物流上线了全球首套自主研发的机器视觉批量入库系统——秒收。该系统的投入将人工效率提升了10倍以上，分拣员可在10秒内完成近2000件商品的信息采集。

可见，在物流业务上，京东也在不断探索新的边界。而这样的探索和尝试，将不断引领中国电商行业前进。

技术创新、优质服务和高品质商品，成为京东的驱动力，以此打造的出色用户体验给消费者带来巨大吸引力，这些都是企业价值所在。刘强东也表示，京东将持续在关键技术领域和顶尖人才方面进行投入，通过前沿创新进一步扩大用户基数，随着规模不断扩大和运营效率持续提升，长期来看京东有能力为股东创造巨大价值。

为22万合作伙伴创造价值，与腾讯再续前缘

其实，无论是人员制度改革，还是各项业务的探索，可以看出，京东的发展战略都是以人为本的，用可持续的人才发展战略，以消费者的体验出发，以此不断促进企业和员工进步，给社会创造源源不断的价值。

这使得京东不但赢得消费者的信赖，也得到了行业合作伙伴的一致认可。

财报显示，京东年度活跃用户大幅上涨，季度活跃用户同比增长15%，用户的复购率和贡献率领先于行业其他电商平台。Plus会员突破千万，这也是中国零售领域质量最优质的用户，其零售经营利润率也逐年上升，2019年Q1达到2.7%。随着京东对于Plus用户权益的不断优化，Plus会员的辐射效应将会更加明显。

在合作伙伴方面，截至2019年3月31日，京东第三方平台共有超过22万个签约商家，处于行业领先地位。

这22万商家中，拥有5000多家大型集团企业客户，包含中国500强中的389家企业，几乎涵盖各行各业的国际领先企业。众多知名国际品牌大规模入驻京东，包括Tissot、Moschino、DKNY等。

与腾讯的 合作也是京东财报上的一大亮点，2019年5月10日，京东与腾讯续签了为期三年的战略合作协议，腾讯将继续为京东提供微信一级和二级入口，为京东带来流量支持，双方也同意在社交媒体服务、广告采买和会员服务等一系列领域继续展开合作。

另外，京东还携手腾讯，整合医药零售、医药批发、互联网医疗、健康城市等业务板块，深化“互联网+医疗健康”产业的布局，打造出京东健康，这也成为继京东数科和京东物流之后，第三只巨型独角兽。

刘强东曾说，未来京东物流不排除独立上市的可能性。那京东健康未来是否也有这样的机会？我们不妨拭目以待。

看完京东2019年一季度财报，相信大家对它有了更清晰的认识。吃瓜群众往往只看到外界的风风雨雨，在不了解内情的情况下，会对一家企业产生误解。巴菲特最核心的成功之道在于价值投资，我们看一家企业，要对它的业绩和价值进行综合判断，不要因为各种传闻而遮蔽了双眼。

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