悄无声息苏宁冲刺国内第一大手机渠道

　　前两天看了一篇稿子，名为《苏宁易购的中国第一大手机渠道野心》，整体偏重于宏观分析。今天小独特地来到西安苏宁各大门店走访，用更直观、更感性的形式，来描述下自己对苏宁冲刺手机第一大渠道的微观旁察。

　　(一)

　　四月，苏宁在手机渠道线上线下的一系列布局引起了业内的广泛关注：

　　4月10日，OPPO Reno在上海举行了新品发布会，第二天，苏宁易购就与OPPO签订了2019年战略合作协议。

　　4月13日，vivo高管团队到访南京苏宁总部，双方签署战略合作协议。而一个月前，苏宁总部刚刚举办了“vivo iQOO苏宁发布暨苏宁手机品鉴会”，双方合作可谓历久弥新。

　　4月17日，三星直接把新品发布会搬到了苏宁总部南京，发布会上，苏宁和三星除了重点Galaxy A70等产品及价格外，还签订了2019年 战略合作协议，双方战略合作全面升级。

       4月26日，在商务部发起的首届“双品网购节”上，苏宁发布了“以旧换新”、“中国品牌盛典”、“服务护航”等五大计划，在众多品牌中精选三星、小米、华为等头部大牌共同参与活动。

　　此外，今年1月8日，小米集团联合创始人、中国区总裁王川带队现身南京苏宁总部，双方开展2019年战略合作沟通会，重点发力手机核心业务。

　　苏宁在手机业务上的这一系列动作和布局，被称为“开打手机市场的冲顶之战”，密集上新、独家发布可谓是为苏宁手机带来了万千少男少女聚焦的目光。

　　小独在位于西安长安南路电视塔附近的苏宁易购店了解到，在三星发布会结束后，4月18日0点，苏宁易购线上线下全渠道正式开售A70系列。

　　店员告诉小独，三星Galaxy A70系列，只有在苏宁易购才能买得到，其它门店包括三星门店在内，都没有这款产品出售。

　　“因为我们和三星达成了 合作关系，所以才有此次三星Galaxy A70的独家专售。”店员笑着说道。

　　看来，这与苏宁易购总裁侯恩龙在发布会上强调，三星A70是双方共同打造的极致性价比中端手机力作的市场运营战略一致。

　　听说该机上市前，苏宁易购内部还对这款机子进行了专门的培训和学习，以便销售人员更好向客户展示。

　　摄像头参数配置、拍照模式选择、拍照小窍门、NFC和支付、杜比全景声、红包加速器等等，店员拿着三星这款新机滔滔不绝的向小独进行讲解，感觉已经使用了洪荒之力。

　　店员透露，自三星A70系列从4月17日面世以来，销量不错，颇受年轻人青睐，基本是新上市的品牌中最火爆的一款。

　　当问到目前店里还有多少存量时，他说(电视塔店)只剩一台，“这款手机本来产量就不高，现在要买只能从其他渠道给你调货了。”

　　(二)

　　位于西安曲江新区翠华路的苏宁小店，附近多为拆迁住宅区，大型超市和菜市场几乎没有，饭店也不多。在不到半小时的时间里，先后进去20多位顾客，小独观察到，大部分是附近小区的居民。

　　“苏宁小店太方便了，离家近，东西又新鲜，我们都在这买。”一位大妈告诉小独，她是这里的常客。结账时，店员还主动给顾客们介绍，苏宁易购“五一钜惠”的各类商品促销打折情况。

　　“我们小店没有出样手机，但也负责手机业务的推广和宣传。”位于朱雀南路的苏宁小店员工边整理货物边对小独说道，“你可以去我们门面店买，也可以直接在苏宁易购APP下单。如果是手机在线购买，我们苏宁会为周边一公里的顾客提供送货上门服务。”

　　据该店员透露，通过他的宣传介绍，在苏宁易购下单购买手机的顾客已经超过十余位。

　　根植于社区环境，苏宁小店在持续扩充商品品类的同时，还提供免费WiFi，打印、复印、扫描，共享充电宝、雨伞、蛋糕预定、洗衣、水电煤缴费等便捷生活服务。

　　 的增值服务为苏宁小店带来了超强的用户黏度，“有点像以前我们巷子头的小卖部，但又比小卖部多了很多功能，很方便，店里的人也很好，我跟他们都很熟。”一位买完菜貌似等人的阿姨坐在店里的椅子上说道。

　　根据资料显示，目前苏宁小店已拥有5000家门店，覆盖71座城市、25000个社区、7500万用户，线下渠道和商业模式的创新，增加了用户连带购买的可能性，而且拉动了整个苏宁全生态链的流量入口对接，形成了极强的滚雪球效应，这也是各大手机品牌商看中苏宁的一个重要原因。

　　(三)

　　在苏宁易购一家门店里，小独看到，为扩大手机宣传力度，提升用户购机体验，苏宁推出了手机以旧换新活动。

　　店员告诉小独，旧手机经过专业的检测后，可以折价进行换新。苏宁为此推出了双重大礼：一是返礼品卡，即用户购买指定型号的手机，参加以旧换新，旧手机满400元返100元礼品卡一张，旧手机满1500元返150元礼品卡一张;二是抽取红包，用户参加以旧换新，旧手机满50元可抽红包，最高388元红包。

　　时值五一长假第一天，本以为都出去玩了，结果陆陆续续还是来了不少人，看来被“以旧换新”这一活动吸引的人不在少数。同时，小独还注意到，苏宁门店每一个品牌手机的主屏上，都有苏宁易购的APP，感觉这是为了打通线上线下互动转化效率专门设置的。

　　就在小独探访的半个小时里，该店员又闪电般地出售了两台三星Galaxy A70和一台OPPO Reno。用他的话来说“五一大促，年轻人都喜欢扎堆来店里看新款手机，如果有符合自己的，他们会毫不犹豫的购买。当然，有些学生暂时囊中羞涩，往往会选择苏宁金融来分期购买。”

　　(四)

　　在漫不经心的商业领域， 往往存在着致命的X因素。苏宁依靠线上线下融合，带来的商业势能悄无声息的变得越来越自我符号化。供应链的持续稳定、商业模式的特色创新、运营资源的丰富交叉，使得苏宁易购在手机销售领域占领的市场话语权愈来愈重。

　　各大手机品牌商的争相上新、独家定制版本的持续研发，1+N的发展形式，足以使得苏宁易购在国内3C市场形成自己的突围之术，由此看来，苏宁这场“开打手机市场的冲顶之战”，未来可期。

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