消费电子体验店下半场:从春城「小卢浮宫」开始

原标题:消费电子体验店下半场:从春城「小卢浮宫」开始

4月27日,荣耀Life在昆明与市民正式见面。

由于采用了不规则的玻璃金字塔设计,还未正式营业,荣耀Life就被当地市民送上了“小卢浮宫”的昵称。然而在这个昵称之外,荣耀Life其实还有多个身份——这是荣耀品牌在云南的首家潮玩店,是荣耀2019年第100家 Shopping Mall 门店,同时也是荣耀2019年第100家连锁品牌形象门店。

在连续九个季度保持中国互联网手机第一后,在很多人看来这是互联网品牌荣耀深耕线下的标志,就如同苹果三星、乃至OPPO、VIVO一样……不过,事实并非这样。

根据荣耀总裁赵明透露,目前荣耀的线下出货基本占到一半左右,部分月份线下占比甚至开始超过了线上,「在同品类的互联网手机里,荣耀的线下渠道是绝对的第一」。

在这个背景下,荣耀Life 的开业值得玩味,在消费电子开店早已普及的今天,荣耀Life 代表着什么?

这是消费电子体验店「下半场」的一场重要实践,最大特色是与消费者更紧密的结合,打造lifestyle式门店。

手机为代表的消费电子品已经延伸成为了人们日常生活中的重要部分,iPhone 持续10年的成功, 一方面可以归结为产品本身带来了诸多创新,另一方面, Apple Store线下旗舰店也进一步将优质产品推向了全球消费者——10年时间,Apple Store 零售店在国内的数量从0变成了50,尽管近两年来苹果在中国的业绩开始下滑,但旗舰店带来的价值,往往不仅仅局限于销售数字上。

事实上,Apple Store 也是消费电子体验店「上半场」的最高水准代表,无论在选址设计、商品售卖还是售后服务、品牌传播上,都被无数门店效仿学习。所有零售门店中,Apple Store 以超过 40万的评效(每平方销售额40万元)达到了行业巅峰,而中国零售卖场的平均评效则不足2万元。

如果说上半场的零售店更关注销售数字与流量覆盖,「下半场」的门店则更关注与消费者的互动,并提供更加广泛的消费与场景,把消费者的日常与零售店体验结合在一起——建在 Shopping Mall 的荣耀Life 正是朝着这一方向的实践,目标是与用户一同打造全新的 lifestyle。

除了产品体验、未来智慧家居体验、电竞潮玩、休闲拍照等诸多创新体验场景外,荣耀Life 还融合了咖啡吧、清吧等休闲生活方式,多种落地场景的价值在于拉长消费者的驻留时间,这也与荣耀的主力消费群体——年轻人的生活不谋而合,即「用相同价值观、生活方式,跟年轻人交朋友才能交到真朋友,不仅更懂年轻人,更能与年轻人玩到一起」。

众所周知,随着移动人口的饱和,各大手机品牌对于新生一代年轻用户群体的抢夺已经白热化,主流厂商几乎都有针对这群增量用户的独立品牌,荣耀可以说是最早全力押注的玩家之一。

荣耀Life 潮玩店的价值在于,一方面用多维度消费场景、年轻化设计、精准流量的 Shopping Mall 覆盖,来推广并输出荣耀式生活方式,获取更多目标用户;另一方面,当门店达到一定规模,自身也可以吸收并融合青年文化的元素与趋势,进而反哺品牌。总结来看,兼具荣耀自身「品牌大使馆」与用户「潮玩新阵地」功能。

不过,荣耀Life 的初衷并非追求速度的急功近利,赵明前段时间曾发表过「劲风知劲草」的行业言论,认为在当下的市场环境下,荣耀要回归初心,继续打磨有竞争力的产品的同时,也要更近距离的与线下合作伙伴与消费者沟通,让荣耀品牌更深入年轻人的心智中,所以荣耀 Life 会不断探索最好的零售店模式框架,并在未来持续进行投入——根据规划,2019年荣耀将在 Shopping Mall 扩张上百家门店,并将开设自营的概念店。

从行业层面来看,荣耀Life 也是探索渠道的重要路径,在一段时间内,荣耀都以国内领先的互联网手机品牌的形象深入人心,不过近年来,荣耀已经成为国内市场中线上线下发展最为均衡的手机品牌。在手机行业进入「全局比拼」的时代,荣耀也正在加快线上线下渠道融合的布局。2019年荣耀将会对线下渠道进一步优化布局和发展,携手渠道伙伴,强化品牌、产品、服务与消费者沟通的桥梁,打造出极具自主扩张力的渠道体系,在保持线下渠道持续增长的同时引领手机行业门店的体验升级。

在过往的移动互联网手机浪潮中,荣耀是最大的受益之一,对于这个6岁的独立品牌,如果说第一步是依靠网络效应从千军万马中突围,成功把自己带向行业第一的话,那么在第二阶段,荣耀希望从互联网品牌转变为全渠道的品牌,线下零售店必不可少,从这个层面来说,荣耀Life 也标志着公司「二级火箭」战略的全面启动。

在赵明看来,荣耀将在四个方面持续发力:即——极具竞争力的产品、极具自主扩张力的渠道、极具影响力的生态和极具年轻力的品牌。由此我们可以看到,「下半场」的零售体验店需要着承载了渠道、品牌与生态三个方向,二级火箭,任重道远。

随着门店的逐步探索,也许在未来,提到荣耀,你首先想到的不再仅仅只是科技,而是全新的 Lifestyle。


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2019-04-30
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