产业互联网的黑马，Testin云测的变革

Testin云测总裁徐琨

“从开始创立，Testin云测理念一直没有变，就是我们为企业提供专业化的应用服务，企业就不用把太多资源、时间和人力花在他们并不擅长的应用服务上，而是把资源聚焦于他们的核心竞争力。”徐琨说。

徐琨是Testin云测的总裁，Testin云测则是中国第一家以云的技术模式进行应用测试的企业，今天徐琨的团队正在努力把Testin云测打造成一个包括应用测试、应用推广、流量变现及AI数据解决方案在内的企业应用服务平台，它提出的口号与徐琨说的相匹配：——让应用更有价值。

2011年，正是中国移动互联网起飞的一年，手机行业从功能机向智能手机转型，市场激发出爆炸性需求，手机应用（App）的开发如同寒武纪生命大爆发一样如火如荼。然而，如何在不同品牌、不同型号、不同系统的智能手机上开发出用户体验最好的手机应用，这对于创业企业而言，是一直很头疼的问题，这牵涉到App开发的重要环节——兼容测试。

Testin云测以兼容测试为突破口，搭建了一个真正的、可共享的第三方测试平台，在移动互联网创业大潮中，打出向应用开发者免费开放的策略。在免费政策的吸引力之下，Testin云测平台快速积累开发者，并形成强大的品牌。随着越来越多的传统企业开始“移动互联网化”，Testin云测布局更多的企业服务，打造企业应用平台，悄然开始了商业化“掘金”的进程。

这听起来就是一个典型的产业互联网创业样本。Testin云测的创始人蒋晓海带领团队从兼容测试入手，以Freemium（免费增值）策略积累了大量的开发者，建立了品牌影响力。随后，随着传统企业对于移动应用的需求爆发，蒋晓海的团队发现除了兼容测试之外更多的企业需求。

有的应用需要大量人工参与，例如游戏软件需要多人同时在线，进行压力测试。于是，Testin云测建立了在线测试社区，将任务分发给社区的兼职工程师。这种在线社区演变成为今天Testin云测的云众包平台。

云众包，是“零工经济”模式的一种落地实践，作为一种新的工作模式正在全球兴起。一些技能点突出、薪资水平高的从业者开始摆脱传统雇佣制的束缚，通过利用自己的空余时间，帮别人解决问题从而获取报酬；同时有一些企业为了节约成本，选择弹性的用工方式让自己的人力成本变得更精益。

在挖掘企业应用需求中，Testin云测发展的云众包不经意间开发出潜力巨大的新模式。

应用开发完毕，进入到应用商店后，如何通过应用获客、如何提高应用的活跃度，成了最紧要的问题。Testin云测又开始想办法解决客户面临的应用推广难题。

到2017年，Testin云测不仅可以提供所有与应用测试有关的服务，还能通过“自动化工具平台+社区化‘随需随聘’的云众包平台”模式，布局企业应用服务等多方面业务，同时用自建基地的模式打造AI数据标注等等多种业务，齐头并进。自动化工具平台、自建基地和规模化云众包平台已经成为Testin云测服务企业用户的核心能力。

Testin云测提出“让应用更有价值”，就是帮助客户尽量减少人工成本，同时提高应用的运营效益。能用自动化工具减少人工的，就用自动化工具；没法用自动化工具减少人工的，就是用云众包方式。

“我们自己也是遵循这样的宗旨，尽量自动化/智能化，尽量利用弹性用工；同时，开发自动化工具提高服务效率。”专注于“自动化+随需随聘”这两种服务模式的无缝融合竞争力，Testin云测构筑的行业壁垒也因此不断提高，‘工具+云服务’作为最具发展潜力的商业模式之一，2019年年初，Testin云测获上榜“中国科创企业TOP100” 。

Testin云测缘何能成长为产业互联网的标杆企业？

让天下没有难测的应用

当初，为何要成立Testin云测？

Testin云测创始人蒋晓海曾经与徐琨共同创业，他们是中国最早一批进行移动应用开发的创业者。他们发现，移动应用的测试对几乎每个开发者来说，都是一件痛苦的事。蒋晓海回忆说：“当时我们相信，如果能有一种更好的方式，解除应用开发者在测试方面的痛苦，我们就创造了价值。我们创造性地用”测试设备共享、测试工具共享、测试人才共享“的的第三方云测试模式，不仅解除了开发者的痛苦，而且创造了云测试这种新技术模式，更进一步创造了一个新行业；今天，我们更是创造了一个新的商业模式。”

谈到传统测试方式的痛苦，徐琨不无感慨地表示：“我们接触移动互联网比较早，知道移动端的应用与PC端完全不同。我们经历过最早的移动应用测试，发现PC端的应用经过一次测试就万事大吉；但移动端应用开发完毕后，如何与众多类型的手机完美适配，就是一个难题。如果都走通一遍，对应用开发者来说，这是一件很痛苦的事。”

传统应用测试的方法简单粗暴又十分昂贵——尽可能将市面上所有的手机都买回来，由开发人员挨个装、挨个用，这种方式不仅设备采购成本极高、而且耗费的时间较长。再者，开发人员做测试这种工作，性价比极低。如果雇佣专职测试工程师，则往往因为测试任务不饱和，浪费了劳动力。就这样，基于自身的经历、创新的想法及用户的需求，蒋晓海带领团队创造出一种全新的云测试技术模式。2011年，Testin云测推出自动化真机兼容云测试平台，解决了传统应用在兼容测试上成本与效率问题，不仅帮助开发者解决了手机类型不全的问题，而且还大大降低了企业的测试成本。

更重要的是，云测试模式极大地提高了应用测试的效率。徐琨解释道：“移动应用进行测试时，你要把应用安装到手机里面，装完以后要启动，然后测试各种性能和功能。假设每一台手机花费10分钟，在300款手机上进行测试，就需要3000分钟，这相当于50个小时，一个工程师一周的时间就搭进去了。更何况，市面上何止300款手机。”以前要花7天的时间才能做完的兼容测试，在Testin云测的自动化真机平台上，可以在1天内完成，效率得到了极大地突破。

与创始人蒋晓海、总裁徐琨不同，CMO张鹏飞在讲到为何加入Testin云测的原因时，笑称是因为被一个500块的安卓Pad坑了！

张鹏飞解释说，在进入Testin云测之前，他曾相继在社交、电商领域。之后，张鹏飞收到Testin云测的加盟邀请，当张鹏飞还在犹豫的时候，面试官送给他一个尺寸比手机大一点的安卓Pad。

“本以为这是老蒋给我的一个见面礼，没想到却是个坑。”拿到Pad之后，张鹏飞开始在应用市场搜索自己常用的APP，如保卫萝卜、塔防。但下载到Pad里，张鹏飞却发现，App经常出现异常状况，“要么App会莫名其妙地闪退，要么打开后跟屏幕对不上，要么是放大图片后会虚化得厉害。”之后，他去搜索了那个Pad，发现售价500元，而在那个时候，这种价位的智能设备非常普及，也是推动移动互联网迅速普及的主力军。

“安卓系统是开放的，有优点，也有缺点。最大的缺点是因为安卓系统允许手机厂商进行个性化定制，所以出现很多版本，这让移动互联网公司遭遇巨大的应用测试难题，移动应用因为测试的系统版本数量不足，导致应用出现各种不适配问题，我这种IT人还能使用，但普通用户可能就没法用，最终用户流失。互联网公司花了很多钱推广应用，如果因为测试不足导致用户流失，这就浪费大量的营销费用。从另一个角度看，对应用测试的市场需求也创造了很好的市场机会。很多公司开发出移动应用后，并没有经验或经济实力通过自己购买测试设备、招聘测试人员让市面上的每一台手机、Pad去适配。Testin云测用云的模式解决了开发者面临的难题，我就觉得这个事情非常有意义。从此，我进了这个‘坑’，就再没出来。”

创立初期：为什么要Freemium？

互联网时代，免费是众多互联网公司圈住用户、抢占市场的不二法宝。在PC互联网时代，最著名的莫过于红衣教主周鸿祎创办的360；在产业互联网里，Testin云测也走出了自己的一条路。

Testin云测CMO张鹏飞说：“当时的策略就是Freemium（免费增值），目的很简单，吸引更多的开发者，不管是个人开发者，还是规模化的企业，不管有钱没钱，你都可以通过这个Testin云测的云测试服务改善自己的产品”。但接下来怎么走？这个问题似乎并没有困扰这个团队，蒋晓海相信，把产品和服务做好，为客户提供真正的价值，公司自身的商业价值就能够体现出来。

因此，Testin云测一开始就抱着“和用户做朋友的心态”来实施“免费”策略——即使用户是不付钱的，也要认真地用心服务。这种心态下，Testin云测收获了众多应用开发者。“很多应用开发者，或者说创业者，在创业前期都是很拮据的，他们没钱雇佣测试人员，也没钱购买测试服务。但是这些人一旦成功，就会成为最忠实的客户。”张鹏飞说。

有一件事在张鹏飞的脑海中留下了深刻的印象。有次他应邀去做演讲，离场时，有一个CEO拉住张鹏飞，递上名片，说了两句话：第一，Testin云测的服务太好了；第二，我们是小公司，现在是没钱。如果我们创业成功了，一定会购买你们的服务。”

免费不仅培养了数量众多的开发者，而且也推动Testin云测不断完善自身的产品和服务。对于用户而言，凡是服务，不管是免费的，还是收费的，只要有缺陷，都会不可避免地吐槽。Testin云测把免费用户的吐槽看作是对自己产品和服务的最真实的反馈。从创业开始的几年内，Testin云测一直坚持免费的策略，开发者们不断地反馈应用安装、运行等方面存在的诸多问题，进而督促Testin云测不断优化云测试平台，这进一步推动了应用与手机等硬件设备的适配。

“如果从一开始就实行全面收费政策，那不仅会吓跑很多用户，而且尚不完善的产品和服务会在付费用户里产生坏口碑。对于从事企业服务的商家来说，口碑代表着一切。”

随着Testin云测的平台聚集的开发者越来越多，其口碑带来的品牌也越来越具有影响力。知名企业开始与Testin云测以联合品牌的方式，针对开发者进行宣传和推广。如Intel在与Testin云测联合营销的过程中发现，Testin云测平台可以帮助Intel普及x86架构。于是，Intel与Testin云测进一步升级合作关系。

以免费模式吸引中小企业，形成规模后撬动与大型成熟企业的合作，进而在双方的联合营销、品牌互动等因素的推动下，Testin云测的用户数量实现了突破性增长。仅2012年5月，Testin云测完成的测试数就已经多达100万次，市场占有率也大大提升（目前测试数已超2亿次）。

商业化探路

对于从事企业服务的公司而言，平台聚集的开发者用户数量虽然庞大，但与消费类品牌的平台相比，仍然是沧海一粟，不足以进行大规模的流量变现。最终，像Testin云测试这样的企业应用服务的商业化，还是要通过提供高品质的应用服务，与客户建立长期合作伙伴关系的方法。Testin云测的商业和技术模式，国内没有先例，国外没有模仿对象，是一种彻底的创新。这逼迫着Testin云测必须要商业化道路上走出一条不为他人走过的道路。

商业化是从一个小小的内测开始的。据Testin云测的COO李海亮介绍，在测试流程中，通常都会有一个内测环节。以苹果手机为例，开发者把一款App开发出来，不会直接上传App Store去审核，而是先生成一款企业版，或者叫内测版，生成二维码或者链接，分发给公司负责人或部分同事。因为有些应用的功能是否完善，自动化工具是无法实现的，必须要使用真人进行测试，俗称“真人测试”。他们下载到手机上进行测试，再反馈意见完善产品。

那么问题来了，单纯凭公司同事和朋友的数量，加起来也远不足支持这种“真人测试”。那时， Testin云测平台上已经聚集了一大批App开发者。这些开发者急需在社区里找到测试人员，对自己的产品进行“人肉测试”，哪怕付费都可以。于是，除了真机自动化测试平台，Testin云测索性在网上开办了社区，招收兼职测试工程师，满足开发者的这个需求。这个过程中，Testin云测创立了另一种服务：众包测试。今天的众包测试已经达到数百万的规模，同时，Testin云测还推出专家驻场的模式，为企业派驻测试工程师。在未来，除了测试，这个业务还可以灵活地为企业派出其他各种专家和工程师，实现公司“服务的最后一公里“落地。通过随需随聘的方式，有效降低企业运营成本，是云众包模式打出来的亮点，也成为了Testin云测的战略性业务。

Testin云测发现了另外一个商机：开发者在完成产品开发后，面临着推广的问题。终究，移动互联网如同浩瀚的大海，每个应用创始之初，都只不过是沧海一粟。于是，Testin云测推出推广业务，如ASO优化、用户获取，通过优化提高这些应用在各大应用商店的排名，提高用户的接受度。同时，Testin云测与开发者合作，为开发者寻找广告主，实现App的快速变现。

商业化的基础，归结起来，是用共享的方式为客户提供有价值的服务。Testin云测通过云的方式做到了测试设备共享、测试工具共享、测试人才共享。围绕着应用，有了共享，商业化就有了乘数的效应。这种共享也在支持着Testin云测面向未来的战略业务。

掘金数据采集标注

从互联网时代向移动互联网时代演化的过程中，Testin云测的主要业务从兼容测试发展到整个应用相关的服务；而当人工智能时代大潮袭来时，Testin云测也顺势开展了AI数据采集、数据标注业务，再次成功“掘金”。

起初，业内有人戏称，人工智能行业是“只有人工、没有智能”，这是因为人工智能企业的数据标注工作，往往都是由人力来完成的。从这种状况来看，数据标注服务属于典型的劳动密集型产业。然而，随着技术的不断提升，企业对这些采集标注要求越来越高，仅人工已经不能完全满足人工智能企业的需求了，向智能化转型已是必然之举。

比如，无论是手机厂商推出的人脸解锁功能，还是零售企业推广的刷脸支付功能，首先都必须进行人脸关键点标注。而随着AI技术的发展，人脸关键点也越来越精细，对标注员的基本功和标注团队审核能力的要求也越来越高。

Testin云测CTO陈冠诚表示：“我们在AI数据采集标注行业将继续扮演“陪跑者”的角色，除了满足客户的需求之外，还希望帮助客户更高效率地完成数据采集标注，我们一直在用人工智能的技术不断改进采集标注的流程效率、实现标注自动化等。数据采集标注的客户遍布各行各业，对于文本数据、语音数据、视频数据甚至是激光雷达的3D点云数据，我们都可以用大量的机器学习算法来做高效的标注和流程管理，提高效率，帮助客户成功。”

Testin云测在数据标注业务上用的是“笨”方法——自建，这包括自建数据标注平台、自建数据采集基地，所有参与采集/标注作业的员工统一培训管理，保证数据准确性。同时，Testin云测又有“灵”的方法，这就是建立“定制化数据采集”体系，基于算法的现实应用场景进行定制化数据采集搭建。同时配备多种数据采集软/硬件设备，以满足覆盖尽可能多的边际场景，从源头提升数据准确率和适用性性。另外，Testin云测采用的标审分离的质检模式，审核员不参与采集。同标不同检的审核作业虽然占用了更多的人力，但在数据质量审核环节，效果显著。

也就是说，在为人工智能企业服务的同时，Testin云测先用人工智能的方式进行自我改造，以此为更多用户提供更好的服务。

Testin云测的未来

2018年，Testin云测进行了全新服务升级，正式将自身定位于一个应用服务平台。对于平台的发展，徐琨表示：“过去，我们平台上包含了个人开发者、企业开发者还有众创空间等多方面客户。随着大量传统企业开始实施互联网战略，通过移动互联网开展业务，这些企业对应用服务的需求越来越强烈。现在，Testin云测的平台上活跃这的越来越多是企业级的开发者，我们要为公司下一个阶段做准备，扩大自己的边界和视角，获得公司更大的发展空间”。

不过，对于Testin云测而言，下一波趋势红利也将接踵而至。如今，消费互联网进入流量红利末期，增量市场渐尽，逆向倒逼众多企业开始考虑降本增效，利用互联网优化产业链条。产业互联网则被公认为是解决传统产业链结构冗杂、环节低效的一剂良药，有望在短时间内迎来高速发展。

在此情况下，企业要想在产业互联网时代实现快速发展，必须依托技术完成数据化、在线化、智能化三方面的布局。在数据化的情况下，企业可以对线下所有用户、服务以及流程进行数据化管理；数据化之后，企业才能通过在线化，或者是联网化实现整个效率方面的提升；而人工智能在企业各业务中的应用，会进一步提升企业的经营效率，带来核心竞争力。

而在数据化方面，Testin云测已经积累了深厚的经验，这或许是Testin云测下一个“掘金”的良机。已经成长为平台型企业的Testin云测，会带着众多应用开发者奔向何方？我们将拭目以待！

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