精神虐待、漠视健康、低幸福感...企业本质为什么离不开钱？

原标题：精神虐待、漠视健康、低幸福感...企业本质为什么离不开钱？

谈到企业的本质，从来就离不开钱，人们也经常以这个本质来解释很多“不合理、不尽人情”的事情，如这段时间热议的996工作制，企业希望员工加班，以节省成本、提高产出，这是企业追逐利益的本质所决定的，还有，刘强东说“懒散的人”不配做自己的兄弟，他们要裁员20%的中层，取消快递员的底薪，这些也都源于“企业逐利”的本质，总之，因为这个由钱衍生出来的本质，使得企业经营可以冷冰冰的，甚至龌龊违法也在情理之中的，八九十年的工厂，为了提高工人效率，赚取更多的利润，竟然会通知食堂减少“汤类”的供应，从而降低员工上厕所的频率，但显然，如此单纯追逐利益的经营模式，正越来越不适应现代社会，随着物质生活发达，制度日益清醒，企业家正寻找新的经营方式。

事实上，企业基本上是最重要的社会组织，普通人在大学里仅仅度过4年的时间，在企业中则要度过至少35年的时间，普通人要把一生80%的时间花费在企业中，如果工作不快乐，那么，整个人生就是不快乐的，而如果企业带给员工一身的病症，如抑郁、精神虐待或者职业病等等，那么真是罪大恶极的，所以，我们有必要审视新时代企业的经营方式，以及企业家精神的真正内涵，让企业、社区、社会变得更加和谐。

禁止精神虐待，企业应该弱化position权力

相信很多人都听过类似的口号，说员工是最宝贵的资产，但显然，绝大多数企业都没有很好地维护这些资产，最起码，没有企业家会真正把员工当成兄弟或者孩子对待。互联网行业的情况，不用赘述，一个996工作制就足以毁掉整晚鸡汤，长期高强度工作，互联网从业人员大都有着“神经衰弱”的问题，加之，一些客户、主管动辄宣泄情绪，在自己的职权范围内搞精神虐待，这些古老的家伙总认为自己是部门的皇上，并千方百计地让员工害怕自己，恨不得提到自己名字，员工就要心跳加速，还会洋洋得意地认为：自己管理有方。其实，这些都是跳梁小丑，可笑地要死。

西方发达国家的企业，已经开始慢慢淡化position所带来的权力，他们崇尚人人平等的工作文化，决策和讨论更多地基于数据和逻辑，谁的逻辑正确，就执行谁的指令，CEO也可以和普通员工打成一片，而基层员工也不觉得自己会低人一等。在如此环境下工作，虽然会损失掉一些效率，但却维护了很好的工作环境，员工在相对轻松的环境中，创造力会更容易激发，他们也愿意在没有负担的情况，尝试新事物，敢于表达新观点。

除了企业高管的修为之外，企业的运营模式也直接决定着员工的健康程度。前不久，某电商公司宣布要取消快递员的底薪，这其实是在逼着快递员再跑快一些，恨不得如哪吒一样脚踩风火轮式的奔跑，于是如你所见，双十一期间动不动就会出现猝死的情况；还有外卖小哥的限时服务，他们常常需要连续爬几栋楼，为的就是保持饭菜的温度，来获取五星好评；滴滴司机也一样，他们一面开车，一面听着订单信息，一面要抢单，这些都增加了车祸的风险，或许有人会说，这些人完全是因为自己贪婪，他们完全可以平衡收入和体力，但运营制度设计者最重要的责任之一就是要“保护人性”，人性经不起考验，只能加以保护。

此外，在传统制造业的运营模式下，企业家更不敢妄谈“员工健康”，因追求设备的稼动率，中国的制造业都会安排夜班生产，加夜班对于年轻人来说非常难熬，他们每每低头看表都仅仅只过了五分钟，但流水线就像一个永动机，永远也停不下来，更糟糕的是，人体需要在晚上排毒、恢复体力，长期上夜班的年轻人不仅容易憔悴，还经常出现经期紊乱、肾虚盗汗等症状，如此模式下生产出再精致、再畅销的产品又有什么意义呢？我们最宝贵的年轻人，只是在流水线蹉跎自己的岁月，毫无希望。

和谐育人，企业应该把员工健康看成一种生意

如前文所述，企业是社会中最重要的机构，没有之一，而企业存在的目的也应该是让人类生活变得更美好，而不是更坏，此外，纵观那些百年企业，大都有着更崇高的目标，比如沃尔玛的目标是让自己的消费者享受到最廉价的商品，而贝索斯的高管团队20年来都不曾改变，还有通用电气的员工下班之后，常常不想回家，因为他们喜欢办公室的环境，至于说，Google的咖啡馆就更是全球闻名了，总之，这些优秀的企业大都把员工的健康、幸福感视作非常重要的经营指标之一，有些企业甚至把“员工健康”视作一种生意，相关数据统计，美国企业在员工健康方面的投资，自2000年开始，每年递增7%，收益则要远远超过这个数字，包括员工的忠诚度以及招募成本降低，伴随着良好创意所带来的效益。

其实，我们回到人类活动最本质的目的，就是让人类生活更加美好，如果办公室里每天都戾气十足，大家工作都战战兢兢的，是很难找到幸福的。高管让员工不幸福，员工愤愤离职，管理者又要重新培训，员工离职之后又要重新适应，细思极恐，这真是一件相当可怕的恶性循环，借助996工作制的讨论，企业家更应该围绕“人性本质”展开自己的经营策略，如果制造业以人为本，就不会周期性地安排夜班，成本的损失需要下游的设备供应商和上游的客户共同承担，也即逼着人们用更高的产品价格，免除制造业员工夜班的痛苦，这是好事儿，政策也会鼓励之；如果快递业以人为本，就不会在恶性竞争中“提出24小时送货到家”的服务，真地没有必要，事实上，生活不止于高效率，还可以“慢三拍、静一生，听听岁月的波节和忧伤”；如果互联网行业以人文本，996工作制的讨伐就不会流到国外，也不会被外国同行称之为“extreme overtime”文化，想想真是心痛。

总之，企业要和谐培养人才，培育出员工的幸福感，最大的准则就是设置“保护员工健康”的红线，遵守这些红线比之任何盈利都更加重要，而当企业真正把员工视作家人或者最宝贵资产时，人类社会将因此更加美好，赚一笔横财，也只是顺便的事儿。（科技新发现 康斯坦丁/文）

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