民宿业风头正盛 爱彼迎中国区业务增3倍

原标题：民宿业风头正盛 爱彼迎中国区业务增3倍

2019年Q1，爱彼迎中国区业务增长近3倍。目前，爱彼迎在中国的13个城市上线了Plus房源，上海是爱彼迎Plus全球十大市场之一，计划在2019年推广至30+城市。QuestMobile发布的1、2月数据显示，爱彼迎iOS和安卓的中国本土月活用户量超过其他中国本土民宿平台。爱彼迎中国区总裁彭韬表示，预计2020年中国成为爱彼迎最大客源国。

airbnb在中国的发展历程

Airbnb成立于2008年8月，总部设在美国加州旧金山市；2015年8月，Airbnb进入中国；2017年3月Airbnb公布中文名“爱彼迎”。

正式入华后，爱彼迎并没有马上开展中国本土民宿的布局，而是先将目标用户定位在年轻的出境游旅客上。利用在其他国家已经积累发展得相当​成熟的民宿产业，加大中国年轻人群对民宿的认同度，然后再进行中国地区房源的开拓。

到了2018年，认为时机成熟的爱彼迎开始在中国市场发力。3月，推出了优选房源体系Airbnb Plus，向房东推出了标准化服务的要求，同时成立了爱彼迎房东学院。10月，爱彼迎微信小程序上线。11月初，调整中国区服务费率，推出了新的服务费模式：房客的服务费率从平均13%下调为0，房东的服务费率从3%上调至10%。

一整年的高歌猛进，给爱彼迎带来了巨大的成长。2019年，最新估值达到310亿美元的爱彼迎终于将IPO也提上了日程。

airbnb实现快速增长的秘诀

从15年就开始进入中国的Airbnb，到2017年10月为止，在中国有 12 万套活跃房源，而小猪为 20 万，蚂蚁短租则为 30 万。为什么在长时间的不温不火的运营之后，可以实现一年之内这样爆发式的增长呢？

第一，市场进入增长期，国外自由行的流行趋势进入中国。在Airbnb在国外民宿市场开疆拓土的时候，已经有很多国内公司看到了中国这一市场空白，小猪短租、途家、住百家、蚂蚁短租、榛果短租等“中国版 Airbnb”已经做得风生水起并且吸引到了资本的注意力。但当时人们被携程、飞猪等 OTA 平台多年培养起来的习惯并非在短时间内可扭转，市场开发程度极低。而经过airbnb长时间的深耕细作，才在18年获得了用户需求的暴涨。

第二，与传统酒店业目标用户重合度不高，实际竞争并不激烈。起初人们以为，airbnb的商业模式一定会挤占传统酒店业的市场，与已经相当强大稳定的酒店业形成竞争。但事实证明，两者所能满足的目标用户的目标需求实际上重合度很低，民宿短租平台的发展并没有遇到酒店业的强大阻力，酒店行业也没有受到非常大的冲击。

第三，多年深耕的积累，使得airbnb名声在外。短租这个市场门槛相对比较高，竞争没有那么激烈，用户复购次数多，比Uber为首的共享出行市场竞争冷静多了。而且，爱彼迎拥有全球范围内的先发优势，发展自然会容易许多。

第四，优秀的营销活动，让爱彼迎的品牌深入人心。爱彼迎鼓励旅行者分享自己的故事，在哪里，吃的怎么样，住的怎么样，跟房东有什么样的故事等等。同时，爱彼迎也会第一时间在微博以及知乎等平台上分享这些故事，与用户展开互动。

另外，爱彼迎十分热衷于举行各种体验活动。比如品牌活动“奇屋一夜”，就邀请旅行者入住过世界最著名吸血伯爵的古堡——罗马尼亚布朗城堡（Bran Castle），并且请了吸血鬼小说《德古拉》作者Bram Stoker的曾侄孙戴克Dacre Stoker陪你过节。还有水族馆的鲨鱼屋子，《哈姆雷特》背景地的克伦堡，球星凯里欧文的“Kyrie”之家，各种各样你想像不到的房源。

2018年趁着春游出行季，爱彼迎又推出了“去过，没玩过”品牌活动，由当地有趣又有故事的房东带你重新认识一座城市的特色，住进不一样的“家”里。爱彼迎的营销攻势迎合了年轻人的胃口，也为他们提供了美好的民宿初体验。在打响品牌知名度的同时也为这一行业添砖加瓦。

国内民宿市场发展展望

通过对民宿市场现状分析，80/90后消费者占到总比例的70%以上，其中女性与高学历消费者居多。预计到2020年，我国共享住宿市场交易规模有望达到500亿元，共享房源将超过600万套，房客数将超过1亿人;行业并购重组步伐将加快；民宿与其他旅游产品整合 将加深。虽然市场一片火热，但应注意的是中低端短租市场，尤其是旅游业不太发达的一些地区的中低端市场，已经有供大于求的现象，有市场饱和的趋势。

从目前的情况来看，小猪、木鸟、途家、爱彼迎等多家平台在2018年都实现了较大幅度的发展。其中，在国内拥有先发优势的还是途家、小猪两家平台。爱彼迎发力较晚但立足于在其他国家的多年深耕，也拥有强大的后继动力。相比之下其他平台的竞争力则稍有不足。

线上短租平台太多太杂实际上是不利于行业发展的。一些平台出于竞争需要，降低验房标准，一些资质不齐，实际装修与图片不一致的房间入驻到他们平台，在用户间产生了极不好的影响。而在房东的角度，为了提高曝光率和排名，往往不得不支付额外的广告费用，为了减少成本，许多房东都在进行线上预订退款进行线下支付的违规操作。

由此导致的结果是，平台收不到手续费，只能在广告上做文章。这样循环下去的结果是平台广告费越来越高，房屋质量却越来越差，对整个行业都是不小的伤害。所以，平台间的并购和重组可能会在这样的背景下加速，从而实现规模上的发展，以求在市场竞争中赢得一席之地。

目前来看，虽然民宿产业门槛相对较高，但对于一些互联网巨头公司来说也并不是什么大问题，因为资本总能被巨大需求所驱动。反而更令玩家们需要关注的是，自于飞猪，携程等OTA平台的外部威胁，以及它们是否会入场参与其中。因为他们本来就一直有提供短租服务，只不过是作为自己业务的补充，此时入场虽然拿不到什么先发优势，也没赶上这波行业扩张浪潮，但多年的行业经营早已他们积累了相当多的行业资源，能量依然会比其他平台要大，因而会是变数。

短租平台也有发展困境

在爱彼迎走进来的过程中也遇到过许多问题，包括客服问题、支付宝盗刷问题，房屋被损坏问题等，都影响过它在用户中口碑。更不必说一直没闲着的竞争对手，包括同行和非同行。对应的，小猪短租在走出去的过程中也面临着许多相似的问题。而除去这些偶发性问题，还有更多的大困难在等着各个平台解决。

首先是房源问题。认同民宿理念的多半是年轻人，而这群人恰好又是最不可能有自己房子的，于是就催生出一批“二房东”，他们租下地理位置不错的公寓再转租给游客。还有些房东急于租出自己的房子，会把同一套房源同时上架好几个不同平台，却仍然标明闪订（可以直接下单付款入住，不需要询问是否有房源），就有可能发生客人付款后告知客人没有房源，耽误客人行程，影响平台声誉的情况。

其次是回本周期长。由于民宿成本居高不下，回本大都需要3～5年，独立的装修设计，注定了它无法规模化，增大了成本投入。但由于其高度依赖于景区特色的特点，同一区域内的民宿的设计和经营理念又趋向于同质化。对于大部分民宿经营者来说，并没有发挥出独立设计的优势。反而是缺乏交流与指导，成本投入加大的劣势暴露得更加明显。

另外，服务前专业。民宿经营者多为当地居民，服务接待人员也以家庭成员为主，由于没有受过系统的专业培训指导，整体素质不高，缺乏基本的服务技能和先进的管理经验,甚至偶尔还有环境污染，偷装隐藏摄像头等恶劣问题。对于使用者来说，遇到什么样的房东几乎全靠运气，也一定程度上降低了使用体验。

总的来说，短租市场的活力已经在2018年彻底展现，预计还会有很大的增长空间。对于已经站稳脚跟的途家、小猪、爱彼迎们来说前景是光明的，未来是可期的，问题只在于如何挑战更大的市场。同时，留给小型短租平台的时间可能不多了，要么趁机成长得够大，要么只能被挤压甚至被吞并。在OTA平台市场缩小的局面下，飞猪携程等平台是否会选择入场还不好说，如果他们想要挤入，对于中小型平台来说挑战将会更加严峻。

作者：沙水，互联网观察家,美股研究社专栏作者.

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。