奔驰女车主称受威胁！她的最新诉求是…

导读

西安女车主坐在奔驰车发动机盖上维权事件持续引发关注。昨晚，又有多条相关话题上热搜，当事人王倩（化名）提出新诉求……

关于如何解决，

因为与4s店方面一直未达成一致，

女车主又提出新要求……

奔驰车主拒绝先退款再检测：若售前问题须假一赔三

西安奔驰女车主哭诉维权事件持续发酵，今日（14日），奔驰女车主王倩在接受新京报采访时表示，她已拒绝奔驰方提出的先退款再检测建议，表示愿意等待检测结果出来后依法维权，并请求大家关注事情本身，不要深挖她的个人生活，目前一家人深受其扰。

王倩的家人表示，因为舆论的压力和网友的支持，他们有了和奔驰方面对面交流的机会，想就购买过程中的不合理部分得到专业权威的调查和解释，“应该会有很多人和我们一样，遇到不合理的地方。”

王倩称，若检测结果显示，确实是售前有问题，应该按法律法规说的“以次充好，假一赔三”。如果是售后的问题，也该按照规定进行修理，“等待政府的调查结果，相信政府。”

“国家三包法没有问题，企业不应该断章取义，变成他们的借口。”王倩说，发生这件事后，她仔细研读过相关法律，希望大家不要主观揣摩，更不希望恶意发酵。

女车主称受到威胁：有些人每天发短信骂她

在接受南都采访时，她表示，从感情上说谁能赔我一个30岁的生日礼物，这不是什么东西能赔得了的，所以你现在跟我讲一些官腔官调的东西我觉得是在浪费时间。

”我的8点诉求已经提得非常简单。就请相关的政府做检测，至于事实的结果与我个人是好是坏我都准备接受。是好是坏我只要一个公平公正的结果。“

王倩称，到现在来说我觉得已经受到了很多威胁，有些人发短信来骂我。

在接受红星新闻采访时她还表示，这几日，“我家、我的手机、我的亲朋都被‘围攻’了，我承受了很大压力”。

她说，其实这段时间一直都睡不着觉，压力太大了。很多心理斗争，从第一天4月11号我躲，我害怕，到4月12号我发现他们发了一些不实的东西我想出来澄清。我们13日已经向当地的工商提交了所有的资料。

此外，她感谢网友们的支持，“但有些人的说法我无法接受，比如，我明明是正当维权，但硬被说成是某策划公司的炒作，还有人说我是演员。现在，我有几百个身份。”

王倩说，既然事情已发酵至此，就已不再是她一个人的事情，“所有人都在等待一个答复。”

涉事4S店的多项说法，遭车主和奔驰公司“打脸”

事情发生后，利之星奔驰4S店方面曾向澎湃新闻回应称，已与女车主达成友好协商，车主很满意。

但很快该说法被反转。女车主否认曾与4S店方面和解，称该店销售经理确实曾与其沟通过，但沟通结果仍是“要等待厂方的答复”，事情并未得到解决。

4月13日，在西安市市场监督管理局高新分局主持下，王倩与奔驰方工作组进行了长达三个小时的沟通协商，最终不欢而散。

当日稍早前，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司就此发布声明，公开向车主表示歉意，称已派专门工作小组前往西安解决此事。

女车主表示，4月9日那天，她哭诉维权时曾写下了一份解决协议，并“逼”着4S店一名销售人员在上面签字，但签字后未能加盖奔驰方面公章。

这份协议，疑似成为了4S店回应称已与车主达成“友好协商”的依据。W女士对此并不认可。

王倩在沟通协商时还指出，在购车时她曾提出全款购车，但被4S店“欺骗”称“利息低”，结果做了奔驰金融贷款购车，并支付了15200元“服务费”。利之星奔驰4S店未提供该笔费用的正规发票，只给了一张收据。

沟通现场，西安市场监管部门相关负责人表示，将对这些情况进行调查，查实的话会依法处理。

14日早晨7时许，西安市场监管部门就此事发布最新处理进展，责成利之星奔驰4S店尽快退车退款。

↑@西安发布 官方通报，市场监管部门已对“利之星”立案调查，责成尽快退车退款

但王倩表示，目前不能接受店方退款，但愿意接受调查核实后依照有关规定更换发动机或退换车的结果。

事实上，西安市市场监管部门已在4月11日对涉事利之星奔驰4S店立案调查，并封存涉事车辆，调取了相关证据。

央视财经客户端4月14日消息，就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事，梅赛德斯-奔驰发表声明称：一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。并表示，梅赛德斯-奔驰公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法，确保消费者的合法权益。

目前，高新区市场监管部门要求“利之星”4s店继续加强沟通解决投诉问题。对消费者新提出的诉求和证据调查核实后，依法依规作出公正处理，切实保护消费者的合法权益，努力营造良好的营商环境。

中国青年报（ID：zqbcyol 整理：张小松）综合：@央视财经、新京报（记者 张彤）、红星新闻、南方都市报、澎湃新闻（记者 陈兴王 王健 实习生 赵思维 徐洁）等。

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