余承东:靠低价和降价不可能成功,一定要靠甩别人几条街的技术

4月11日,HUAWEI P30系列在上海东方体育中心正式发布,最高感光度可达ISO409600、混合变焦倍数达到了50倍的HUAWEI P30 Pro,甚至被摄影发烧友称为一只能打电话的“人间大炮”和成像质量堪比单反的性能怪兽。

在4G时代即将结束、5G时代即将来临的时期,华为如何看待和应对智能手机市场全新的格局和变化?在创新拉动和价格驱动上如何做平衡?华为消费者业务CEO余承东在发布会专访期间,在回答《老尚看科技》提问时直言:靠低价和降价不可能持续成功,一定要依靠甩别人几条街的技术。

4G时代尾声,手机价格体系的崩塌与重建

无论是登山还是跑马拉松,最后几百米都是最考验体能和意志的。华为已经具有向世界智能手机第一发起冲锋的势能。在3月27日由市场调研机构GFK公布的2019年1月份全球手机市场销量数据显示,在2019年1月全球手机市场销量排名中,华为销量达到1113万台,超越三星、苹果,坐稳市场头把交椅,销量份额也达到了18.8%。而华为终端另一个子品牌荣耀也在2019年1月份在全球手机市场整体需求疲软的大环境下,海外市场份额获得了大幅提升。

如果将时间维度拉长至整年度,据IDC数据显示,华为终端2018年出货量为约为2.06亿部,市占率达到了14.7%,如果单纯从市场份额数字来看,华为距离第二名的苹果只有0.2%的微小差距。更令人振奋的是华为手机市场份额增长率达到了33.6%,是前三强中唯一保持增长的企业。华为手机登顶,如果按照此消彼长的变化中,似乎只是时间问题。

但影响市场格局的除了技术创新之外,还有价格这个关键因素。中国消费者对价格战并不陌生,但以往这通常出现在中低价位的手机产品上,但现在出现的新变化是苹果和三星有价格战常态化的苗头。

之前一直在作为智能手机性能和价格双标杆的苹果,在2019年年初大幅下调了iPhone手机的售价,在活动期间,iPhone XR128GB版本活动价6199元,领用400元优惠券之后,到手价5799元,相较于苹果官网6999元的价格,降价幅度约为17%,这样几乎是打八折的降价幅度,再加上处于新年销售旺季,也让iPhone的销量一时迎来了小高潮,这让苹果财报中的手机出货量数字也变得好看。在4月10日,受增值税调整政策影响,苹果再次下调了iPhone手机的售价,降价后低配版iPhone8已经跌入了4000元之内,iPhone手机与华为等国产手机在价格上以往天然存在的价差正在缩小。而价格指挥棒的介入,也让苹果天猫旗舰店的销量环比暴增310%,降价带来的销量增加在短期内效果开始显现。

而另一个巨无霸式的手机巨头三星,利用自己完整的产业链优势,在全球市场仍然显示着强大的市场掌控力,客观而言,三星S10+在设计上也属精品。但受Note7电池爆炸带来的影响,三星手机在中国市场尤其是高端市场的号召力下降,以往走高举高打路线的三星,也开始在C系列、A系列上开始强调性价比。而且三星具有在闪存、内存、屏幕等核心元件的上游掌控力,三星完全有实力去用高配低价策略来牺牲短期利益而稳固市场份额,如果市场份额进一步下滑,苹果也有价格战工具常态化的战略选择可能。

靠低价和降价不可能成功,一定要靠甩别人几条街的技术

对消费者而言,通过正常、合理的商业竞争,能够带来更实惠价格的产品或者服务。但纵观科技产业发展的历史我们也应清醒的认识到,科技产业如果过度依靠价格战竞争,那么往往就会忽略创新带来的品牌溢价和价值,当企业没有合理利润做持续创新,就会不由自主去扩大产能、希望通过产业规模来提升盈利,但结果往往是产品竞争力下降、消费者购买意愿消退,最终导致整个行业走向流水线工业的平庸和衰退。

余承东在谈及智能手机价格战时明确表示:“我们不担心价格战。我们认为如果靠价格战很难取得(持续的)商业成功,成功要靠领先的技术创新。没有一家成功企业是靠价格战成功的,一定要靠甩别人几条街的技术。”

创新不是简单投钱就能解决的,一个公司只有当创新成为固有的习惯和基因时,才能抵御时代和技术变迁带来的冲击。余承东表示,领先别人半步,别人能追上我们;领先别人一条街,追一年也追不上。华为要继续保持这样领先的态势,拉开跟对手的差异。像快充技术,华为P30系列达到40W的快充,没有一家厂家能做到我们这样一种水平。我们保证安全性的情况下,达到这样的技术,对快充的安全要求是很高的。华为在消费者痛点方面会加强创新。大家看到我们的相机遥遥领先,是消费者的第一关注点,消费者关注的痛点续航,我们也解决了。还有一些痛点,比如摔坏、进水,摔坏暂时没有完全解决,手机还没有做到摔不坏,我们也在攻克这些难关。未来面向消费者新的技术,比如说折叠屏,比如说视网膜投影技术,华为在很多未来技术领域都在研究、在创新,其目标就是将一个个不可能变为可能。

华为最关注的不是份额和KPI,而是NPS

无论是Mate系列还是P系列的新品发布会,在会后专访环节中,经常有记者朋友会问余承东同一个问题:你们手机业务什么时候能成为世界第一?

其实我认为这是一个没有标准和固定答案的问题,就像一次考试,一个学生能做到的是扎扎实实把每一个知识点吃透、把卷面书写得娟丽工整,其他像成绩名次自然会由专业的评判体系和评分机制给出。具体到手机市场中,消费者的一次次购买抉择,是评判各个手机企业创新成果和品牌价值最公正的考试。

余承东在采访中强调,华为真正在意的不是市场份额排名,华为真正关注的是用户的口碑,用户买了华为手机之后对产品和服务是否满意,华为手机用户是否会向身边的朋友推荐华为手机,华为终端考核员工的依据是NPS(消费者推荐指数),而不是销量KPI。消费者满意度的提升,才是华为手机持续增长源头。华为市场增量的核心,其实就是消费者口碑提升的自然结果,这也是持续增长发展的来源。华为面对市场剧烈变革的选择,是坚持研发投入和创新,其余就交给市场和时间来给出答案。

未来之果,皆因过往耕耘。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2019-04-14
余承东:靠低价和降价不可能成功,一定要靠甩别人几条街的技术
4月11日,HUAWEIP30系列在上海东方体育中心正式发布,最高感光度可达ISO409600、混合变焦倍数达到了50倍的HUAWEIP30Pro,甚至被摄影发烧友称为一只能打电话

长按扫码 阅读全文

Baidu
map