万亿二手淘汰赛：京东拍拍关闭C2C，凉凉或再寻资本突围路？

2017年底高调入局二手市场的拍拍（原拍拍二手），昨日突然宣布将于4月16日下线闲置发布和集市服务，重点转向京东转卖与备件库商品。

这意味着进入市场16个月的拍拍，将彻底退出二手C2C市场，把用户和流量让给闲鱼和转转，也意味着爱回收、找靓机等垂直领域玩家要承受更大压力。

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因刘强东推动，拍拍于2017年12月21日被复活。上线之初，拍拍二手被称为“继京东之家后，京东3C文旅事业部推出来的第二个重大创新项目”，包括回收、优品交易、个人闲置交易三大业务。

不曾想，16个月后，三大业务就被京东果断砍掉一个，还是其中最重要的一个。

另据不具名的投资机构内部人士透露，目前京东拍拍业务正与行业相关企业洽谈出售或并购事宜，且有一定的进展。结合此次京东拍拍宣布下线C2C业务，不禁也让市场有进一步的猜想，是否为了及时止损，来推动其再次转手的资本市场动作？

二手C2C难住了京东？

京东有心与阿里在二手市场较量一下。

拍拍正式上线前已经低调运营了一年，业务累积到一定规模后才高调宣布入局。其倚赖的壁垒正是京东独一无二的3C优势以及逆向物流能力。

拍拍二手上线之初我曾说过，二手交易对于京东来说核心不应在交易（GMV），而是粘性和新玩法。

粘性是指用户在京东发生一手交易后，利用拍拍将后续的二手交易继续粘在京东，确保流量不外流。所以，今天我们看到拍拍仍旧保留了转卖和备件库业务。

至于新玩法，这要从拍拍的历史说起。在腾讯旗下，拍拍的诞生本身就是对标淘宝存在，也就是从C2C切入。但随着淘宝的壮大和模式转变，C2C市场急速下滑，拍拍又没有跟上变革，便被腾讯打包一起送给了京东。

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到京东后，拍拍被关停了几年。关停的这几年，是京东GMV高增速的时间段，凭借自营和物流能力的不断增强，C2C出身的拍拍对京东而言是一个边缘化角色，重新启用的价值并不大，当时京东的核心仍是强化GMV。

大家注意，拍拍复活进入二手市场是在2017年底，同期困扰京东最大的问题是GMV同比增速已经连续两个季度在30%左右，远低于2016年上半年至2017年上半年的40%，更不比2016年Q1京东创下的55% GMV同比增速。

在这个时候，京东决定复活拍拍是一个被迫的决定。进入二手市场，明显是一个业务层面的战略补充，同时也是对GMV的一个提振。一键转卖和备件库业务，以京东的体量只要多开几个入口，拼GMV并不是什么难题。

拍拍二手上线之初，京东就给予了很多入口支持。线上导入PC、App、微信手Q等流量入口，线下利用京东之家、京东便利店、校园派、专卖店等渠道。

在这样的扶持下，拍拍二手有望能在闲鱼和转转把持的二手市场撕开一道口子。不过显然事与愿违，C2C业务的关闭说明拍拍在二手交易市场进行了一些错误判断，导致业务没有跑到预期效果。

如今关闭C2C业务后，缩减流量入口带来的负面影响，恐怕会连累仅剩的B2C业务。

失去了C2C的流量支援，B2C业务拍拍将只能倚赖京东一手交易带来的转化，这部分交易规模可以想象，不会很大。最重要的是，当拍拍只有转卖和备件库业务后，拍拍对京东的价值其实已经去了十之七八了，做B2C完全可以开一个频道，何必再去做一个App搭一套班子呢，浪费财力、人力。

未来，大概率京东对拍拍还会再动手。或者雪藏，或者寻求与外部企业合并，类似京东到家的合作，或者干脆直接关闭。

拍拍失利，只怪闲鱼转转护城河太深

拍拍在C2C市场的失利，在我看来有两个原因。

其一，功利化的拍拍二手。成立之初，京东就为拍拍定下了KPI：计划三年内投入10亿级资源战略，打造百家明星合作伙伴，其中包括：至少1个100亿级二手交易规模企业，10个10亿交易规模企业，以及100个1亿交易规模企业。

二手交易的复杂性，导致必须在用户流量、征信体系和交易担保等条件都被满足的基础上才能出现规模效应。过于急切的制定KPI，为拍拍带来了以交易为核心的平台运营氛围，导致其失去了长久发展的契机；

其二，紧接着上一条说，拍拍没有跑通C2C的另一原因在于，对C端用户的运营不够深入。拍拍已经看到C2C个人闲置的社交机会，也上线了类似机制，但在运营上缺乏耐心和导致其最后不得不遗憾退场。

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当然，这其中还有一个外部因素就是闲鱼和转转护城河的高筑。

淘宝以C2C模式起家，后期开始扶持小B和打造淘品牌，背靠淘宝的闲鱼作为行业“富二代“真正发力是在2015年，阿重拾当初丢掉的C端业务，以交易为纽带尝试进行社交运作，这是闲鱼的目标。

转转则是脱胎于58同城的二手频道，同样也是C2C模式。在闲鱼已经有了先发优势的市场中作为行业黑马，在2017-2018年以手机垂直品类迅速杀入市场，并占据了独具特色的市场优势。通过做手机优品获得品牌信任度，担保交易征信体系建设等等，后来闲鱼也上线优品业务就说明转转走对了路。

闲鱼有“再造一个淘宝”野心，正是因为它既有基础也有情节，而这恰恰是京东所不具备的。表现在实际业务里，我们看到的是闲鱼和转转是没有KPI的，无论是高层表态还是业务运营，闲鱼、转转在C2C个人闲置的处理上，都表现出了极大的开放。

以闲鱼为例，闲鱼的算法匹配机制保留了积分兑换、编辑审核两个和淘宝一样的展示运营业务，不以盈利为目的。还着重展示基于用户的搜索、浏览、购物记录来生成个性化的商品时间轴。这就打破了淘宝买钻展和直通车的KPI导向，给运营者，也给闲鱼用户取得了不一样的发展机会。

转转则是一直在推动二手商品供给段的校准化进程。转转做二手闭环交易平台的最大优势，正是基于用户需求完成二手商品的标准化，例如转转做了国内第一个为二手手机交易提供验机服务的检测机构。同样在二手书籍市场也是如此，转转CEO黄炜之前提过，为了防止二手书籍出现盗版，转转会一本一本地审，一本一本地修复。目的，就是为了二手商品标准化。

二手交易格局未变

拍拍上线的16个月，对原本闲鱼和转转把持的二手交易市场产生影响了么？

答案是，没有。

我们之前提到，闲鱼注重社交的玩法以及在征信体系、用户流量和交易担保等方面做出了壁垒，转转则是推动二手商品标准化而建立差异化优势。

闲鱼和转转之所以能够把持90%以上的二手交易市场，其核心在于培养了有价值的用户壁垒，可以是社区氛围、品牌影响力或者运营机制，这些确保了它们对用户有很高的粘性，不会被挖走。

同时在奢侈品、手机数码、图书等垂直市场的机会几乎都是标品领域，所以二手平台建立壁垒的难度也就很大。以手机数码来说，几乎所有的二手平台都在建立自己的服务体系，以质保、售后等增值服务吸引用户，这中间各家之间资源的投入竞争就无法避免。

但这种垂直市场的机会，对整体二手交易市场格局的撼动，已经微乎其微了。

拍拍谢幕，闲鱼和转转二分天下。

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