王兴的“诚信”谬论

股价连跌、外卖佣金抽成却在不断“高涨”的美团，近期受到了越来越多的舆论批评。王兴日前在外媒采访中，却突然重点谈起了公司经营中的“诚信”问题，引发广泛关注。熟悉行业的人士纷纷提出质疑——从什么时候起，“诚信”二字居然在美团的商业逻辑中拥有了一席之地？

一、疯长的佣金，逼近“生死线”的商户，美团空谈的“诚信”意义何在？

王兴在访谈中提到某位大型电商平台的创始人时表示，他至今仍然认为对方“有诚信问题”。王兴大谈“诚信”，在当下的互联网经济环境里，颇有一种黑色幽默的讽刺意味——要知道，王兴自己掌控的美团点评，目前正处在舆论风暴的中心。“诚信”二字，正是舆论对美团质疑的焦点。

最近一两年来，入驻美团平台的中小商户，正在形成“逃离美团”的风潮。2019年1月3日，广西南宁多家餐饮商家集体下架外卖业务的事，上了央视财经报道。此事的原因，是美团大幅上涨的佣金抽成，让商家们普遍感到难以经营下去。2月20日，人民网创投也以“逃离美团”为题，做了一期长篇访谈。媒体发现，从北京到广州、从济南到深圳，多地商家都在美团佣金“疯涨”的压力下，纷纷选择退出经营。

美团的外卖佣金抽成比例，已经从一年多前18%，涨到了22%。在北京、广州部分地区，额佣金甚至高达25%，平时习惯于外卖订餐的用户们突然发现，商家的外卖价格已经比店面还高。人民网创投的访谈指出，许多美团平台上的外卖商家，现在一单外卖甚至“挣不到一元钱”！

作为一个提供公共服务的平台，美团为何如此急功近利？原因很简单——2018年9月刚刚实现港股上市的美团，正在资本市场上遭受“失血”之困。上市大半年以来，其股价一直处在下跌通道中，迄今总市值已经蒸发了上千亿港元。

为提振股价而置长远利益于不顾，置广大商户利于不顾，秉持着这种经营思维的美团，竟然对媒体高谈阔论“诚信”二字，实在有点“反差萌”！

美团点评被广大商家和舆论诟病的，不只是佣金疯涨这一件事。3月27日，四川省巴中市工商部门公布，美团因强制商家“二选一”的行为，被处以25万元罚款。

所谓“强制二选一”，指的是美团强令入驻商家，必须在美团与饿了么等竞争平台之间，进行“站队”。如果商家不愿意离开其他平台，美团就会强制将该商家下线。美团对商家强制进行“二选一”的恶劣行为早有前科，仅在2019年，该平台就因同样的原因，在海南海口、浙江绍兴等多地被工商部门立案调查。

舆论普遍认为，要促进互联网经济的发展，首先必须具备公平、公正、诚信的竞争环境。而美团这种近乎恶势力的强制商家选边站队行为，是一种危害极大、对市场环境破坏严重的强制垄断行为。

在王兴对外媒大谈“诚信”的相关报道传出后，舆论纷纷质疑，美团的佣金“疯长”、以及强制“二选一”的行径，已经将许多商家逼到了近乎“生死线”的地步，美团点评是不是应该首先反省一下自己的“诚信”何在？

二、“投机者”王兴谈“诚信”，有点搞笑

在这次引发热议的外媒访谈中，王兴谈到了“当年”的往事。许多人不免感到好奇，近两年备受“诚信”质疑的美团王兴，在“过往”的历史中，是否曾经有过好的一面？然而，熟悉王兴往事的业内人士却指出，习惯于投机的王兴谈“诚信”，确实有点让人不适应。

人们都还记得，在美团崛起的最关键的阶段，在王兴最需要资金和市场支持的早期，阿里巴巴曾投资美团。后来，王兴在与阿里的合作中抖了机灵，傍上了腾讯。

傍上腾讯的王兴，显得很“投机”。当王兴感觉尚需要依靠腾讯的时候，他“大度”地把微信支付放在了平台支付首选项的位置上，但等到美团推出自己的支付工具后，他又立刻将微信支付“打入冷宫”，此举令腾讯措不及防，其寄予厚望的微信支付推广计划，几乎被王兴全盘搅乱。

美团王兴的投机态度远不止对外，在内部同样秉持着这种行为模式。

三年前当美团与大众点评合并时，王兴信誓旦旦要与点评的原班管理层“共治”。还组建了一套平行机构，让点评创始人张涛与他一起担任“联席CEO”。然而合并完成2个多月后，人们就见到了一张广为流传的照片——张涛与昔日同事，在一场“散伙饭局”上相对落泪。其后，很快传出张涛黯然离职、原点评系高管悉数退出的消息。

相似的场景依然在延续——2018年4月收购摩拜后，王兴亲口承诺让摩拜单车品牌延续、独立运营、保留独立团队。但仅仅过去几个月，美团就宣布摩拜单车并入美团LBS平台，连摩拜单车这个品牌名称都不再保留，而改为“美团单车”。 转眼间摩拜单车已经彻底消失。当初留下来并让老员工感到安心的CEO胡玮炜，也已经在2018年12月份黯然离职。

美团的发展历程告诉业界，在一心做“超级平台”的王兴眼里，任何合作者的价值都抵不住他的任性。无论当初做出什么承诺，美团王兴都有可能随时撕毁之。

这样的王兴谈“诚信”？确实是有点搞笑。

三、持续烧钱，王兴就能变成贝索斯？

在外媒访谈中，王兴轻佻地调侃了他的竞争对手后，又放出惊人之语：“我的榜样是贝索斯”。

为什么又把榜样变成了贝索斯？王兴自己的解释是：贝索斯长期不追求盈利，并且不断地投资新业务。这番话让舆论恍然大悟，王兴看来是以为美团的长期亏损、盲目扩张乃至于弄出巨额亏损大坑的现状，是在追随亚马逊的脚步！

贝索斯真的是王兴的同类吗？这个话题先放在一边，我们再来看看美团当前的近况。

据美团公布的最新财报数据显示，美团2018年巨亏超85亿元。除了经营业绩乏善可陈外，美团盲目的“边界扩张”是罪魁祸首。在上市后的首份财报中，美团承认四面出击的“新业务”板块，是公司亏损的主因之一。网约车、充电宝等不靠谱的新业务，不但没能带来盈利，反而让企业背上了沉重财务包袱。以那个著名的摩拜单车收购案为例，耗费超过150亿巨资收购回来的共享单车业务，在王兴费尽心机的调整后，依然没能扭亏，反而创造了单月亏损几亿元的超级“大坑”。

2018年底，国际知名投资机构大摩已经把美团2019年餐饮外卖销售预测下调了5%。而美银美林、瑞银等机构也将美团点评目标股价大幅下调，理由也是“来自饿了么的竞争压力”。3月19日前后，国内知名投资机构海通证券，首次对美团给出了“卖出”评价。其定出的目标价，甚至比当天收盘价还低37%。海通证券认为，2019年美团将面临更加激烈的竞争，全年经营将会出现87亿元的净亏损额，比2018年更高。

在美团点评盲目扩张陷入困境后，王兴找到的“解决之道”，竟然就是前文所述的不断提高中小商户的佣金抽成。试问，贝索斯是否会同意，不是以创新之名，而是以牺牲亚马逊商家利益来弥补自己的巨亏？这简直就是商业谬论！！！试问，这样的美团可被称为亚马逊的“追随者”？

笔者认为，王兴当前之所以如此热衷于向媒体传播惊人之语，是别用用心：1、为美团当前的经营不善找借口。2、在美团股价大跌的当下，前面的故事已经讲不下去了。傍上贝索斯，讲新的故事成了王兴手里最后的一张公关牌。但这张牌却暴露了最大的问题——价值观缺乏。

面对陷入困境的美团，投资人真的会被王兴所忽悠吗？才不会！

资本市场已经清楚看到，在美团耗费巨量资源，四出进行盲目扩张的同时，其主要竞争对手阿里系，已经借助饿了么与口碑的合并，完成了餐饮领域里外卖与到店服务的全面整合。对美团未来搭建“本地生活服务平台”的战略规划形成了“截胡”之势。

市场看得很清楚：在企业经营上缺乏长远考虑，短视的美团王兴和其管理层，还没有找到让美团脱离当前困境的好办法。大谈“贝索斯”、亚马逊，只不过是王兴和其管理层所玩的忽悠伎俩而已。

最后笔者想说的是，在美团股价低迷，经营不振的当下，好好做业务，比耍嘴皮子要强！

【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理、砍柴网等多家创投、科技网站年度十大作者；

2虎啸奖高级评委；

3作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人；

5钛媒体、虎嗅、36kr、界面、铅笔道等近80家专栏作者；

6“脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；

7“今日头条问答签约作者”、现为多家科技智能公司传播顾问。

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