碳云智能的数字化之路，Oracle NetSuite发挥了怎样的价值？

原标题：碳云智能的数字化之路，Oracle NetSuite发挥了怎样的价值？

数字化道路的开拓与建设是企业大势所趋。在这种潮流中，新兴的创业企业有何方法论？

3月20日，甲骨文公司“云行天下，走进碳云”活动现场，碳云智能携手Oracle NetSuite云ERP的案例值得研究。

碳云智能成立于2015年10月，作为全球数字健康管理领域的引领者，碳云智能致力打造一个数字化、智能化和网络化的数字生命生态系统，创建关于人类健康的全球新标准。凭借全球领先的生物多组学和人工智能技术，依托横跨不同地域文化的数字健康网络平台，向消费者及合作伙伴提供包括运动、营养、护肤、健康管理、疾病预防管理等在内的定制化产品服务和健康解决方案，帮助改善每个人的健康生活。

在发展的过程中，碳云智能遇到了“成长的烦恼”，那就是如何让信息化系统贴合业务发展，成为一家数据驱动型的企业。

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让孤岛不再割裂

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众所周知，现在不是谈论大数据、云、人工智能的时代，而是到了 应用这些技术的时代。只有与技术结合，才能够走出与众不同的道路。

而大数据平台和人工智能技术 应用就是碳云智能业务的驱动力之一。

碳云在这些年的快速发展过程中，基于不同的业务需求，建设了众多系统，包括产品商城、各个业务线的订单处理系统、库存出库管理系统以及实验室管理系统和报告管理系统等，业务审批使用企业SNS工具，后端企业进销存管理和财务核算使用传统ERP系统。各个系统间目前尚未有效集成，形成信息孤岛。

信息孤岛的存在，使得碳云存在大量的手工操作，工作效率低；各个系统分散导致业务链条割裂，业务大量依赖手工和系统外管控，企业内外部协同性差；不能有效支撑全球业务的快速扩张。可以看出，碳云智能是典型的成长型企业。在企业初期，找准方向之后，能领跑行业，属于抓住了“风口”。在这个过程中，所有的信息系统是随着业务的发展而发展的，并没有统一的规划。当然，这符合大多数创新类企业的成长轨迹。

而一旦要进入另一个发展阶段，必须要多个系统进行整合，这样才能打通“信息孤岛”，让大数据平台真正发挥作用，让系统成为业务的助推力，让数据具有全局观念的洞察，这就需要从“全局”的角度思考问题，而不是从独立的部门级别系统思考问题。

这就是碳云智能选择Oracle NetSuite的初衷。

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解决问题之道

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急速发展，挑战不断。碳云智能在信息化建设方面遇到的问题主要包括：一、提升数据的全面性和可追溯性；二、改变信息孤岛所导致的业务流程割裂和工作效率低；三、信息化系统如何快速有效支撑企业集团化运营管控和全球化部署。

从长远看，如果这些问题解决不了，必然影响到碳云智能的未来发展，很难做到数据驱动型的企业，也难以做到用人工智能来驱动业务的发展。

碳云智能与Oracle NetSuite不期而遇，果断携手，正是因为它“灵、全、快”。

灵：灵活配置，易开发，易扩展；全：覆盖企业所有业务管理；快：100天快速上线。通过实施Oracle NetSuite，将为碳云智能带来运营效率提升、运营全局可视化和集团风险管控等三方面的效益。具体来看：

首先，通过一体化的平台帮助公司建立了一条完整流畅的业务处理线，串起了前端业务拓展和后端业务支持。工作流程的完善改变了工作方式，这种改变不仅可以加强公司内部各部门协作能力，同时将供应商、合作伙伴等纳入企业协作范围，提高了公司业务运转效率。

其次，通过端到端业务流程的打通，以及业财一体化的实现，碳云在财务处理上会更加的规范，同时财务数据与业务数据之间的关联性和可追溯性更高，从而可以获取更加丰富的多维度数据，提升公司的数据分析能力。

最后，业务的流程化，碳云更容易管控各个业务节点，防范业务内控风险；数据的可视化，碳云能实时查看和分析经营数据，及时发现企业经营中的潜在风险。

如果从未来的角度来说，通过建立一体化的平台，这将促使碳云智能更好的利用大数据的挖掘能力，从所有的业务系统中找到数据之间的关系，为业务的下一步提供依据。这也是当前为何大多数企业注重大数据和人工智能的原因。

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对创新型企业的启发

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正如我们开篇所说，对于所有的创新型企业而言，从碳云智能这个案例中可以获得诸多的启发。

第一，对于信息化的升级是服从未来战略发展，而不是“脚痛医脚”。从碳云智能的这一次上ERP而言，不是为了上ERP而上，也不是停留在过去10多年ERP的认知阶段，更不是完全从业务、管理进而上升到核心竞争力方面，而是完全从战略规划角度出发。

第二，从碳云智能的业务规划中可以感觉出来，这家企业要成为一家国际化公司，分支多，意味着必须要遵从各个国家和地区的财务需求。从这一点来说，使用Oracle NetSuite就能从更高级别符合战略需求，让碳云智能率先进行国际化的布局。Oracle NetSuite的全球化能力首屈一指，其支持20种语言，内置100多个国家的税制，目前已在200多个国家和地区广泛使用，完全符合国际化的标准，让这类创新类企业“奠定好的根基”，再迈出去。对于国内大多数企业而言，这一点尤其具有借鉴作用。

其次，企业要对自己的信息化水平、业务水平、技术应用的水平、前沿科技的洞察水平有一个全面而客观的了解。其实真正能做到这一点很难。一般创新类企业能“活下去”已经很不容易了，很难再谈到应用IT助力业务系统，更难客观评价IT水平和业务之间的关系。碳云智能的厉害之处在于，对于现状有一个全面的评估，能“摸清家底”。换句话说，企业信息化，从来不是一个部门的事情，而是IT部门和业务部门、管理部门通力合作的过程，更是最高管理层自上而下“洞察”全局的过程。

第三，要选择靠谱的合作伙伴，选择值得信赖的产品。以碳云智能的视角来看，可选择的合作伙伴和产品太多了。从产品角度要考虑的是，能否符合现阶段、下一个阶段的需求，符合IT和业务的全面融合，符合大数据、人工智能时代的驱动？在同类产品中，具有哪些优势和缺点？除了产品级别的对比，对合作伙伴的也有要求。合作过程的配合程度、日后的运维成本和升级计划等都需要考量，毕竟，现在不是一个单打独斗的时代，更多要依靠生态圈共同成长。

而Oracle NetSuite在进入中国近两年的时间获得数百家用户的青睐，并实现颇高的客户续约率和扩展率，都说明这款产品被业内广泛认可，良好的实践也让更多的企业看到了效益和价值。

总结来说，无论创新型企业发展到何种地步，都要根据自身的条件，审视和洞察业务和IT之间的关系，选择优质并适合的合作伙伴共同努力，只有这样，才能在战略目标之下，走的更快更远。

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