美团生态链背后的发展

原标题：美团生态链背后的发展

3月11日，美团发布了2018年第四季度以及全年业绩报告，报告内容显示，美团2018年营业收入652.3亿元，较去年同期增长92.3%，其中2018年第四季度营收198.0亿元，同比增长89.0%。

在具体业务上，美团表现出了强劲的增长趋势。比如在外卖业务上，2018年美团餐饮外卖收入达381.4亿元，较2017年同期的210.3亿元增长81.4%；2018年毛利总额为52.7亿元；在到店及酒旅业务上，2018年营收为158.4亿元，较2017年的108.5亿元增长46.0%；新业务及其他实现收入112.4亿元，较2017年的20.4亿元增长450.3%。

去年，美团提出了“Food+Platform”的平台发展战略，要构建以吃为核心的业务生态链闭环。如今从财报的各种增长数据来看，美团的这一战略效应正在逐渐显现，并辐射到各个业务层面。

那么对于美团这样的服务型平台来说，构建生态链闭环有着什么样的战略意义？

生态链闭环=护城河

服务型平台，并不是做一锤子买卖，而是往往需要提供可持续的多元化的服务，才能做大做强。

而打造闭环的生态链，就是服务型平台形成可持续服务生态的关键。因为从服务型平台的未来发展来看，生态链闭环意味着其中的消费者和服务者，可以形成循环的服务连接，消费者可以找到下一次消费的入口，服务者也可以找到下一个消费者。

而这种循环是平台规模和体量做大的关键，也就是说生态链闭环下的业务量成长和用户价值提升，能够让服务型平台不断积累优势。

而这种战略意义，也正是美团要做一站式生活服务平台的初衷。关于闭环的生态链的打造，美团对其构建的重点主要有两个方面。

第一，业务生态化闭环。“Food+Platform”的战略下，以吃为核心的“吃喝玩乐行”多元业务已经成形，对用户而言，如果平台只能满足一个需求，那么用户最多也只会在需求产生时形成一次交易。但吃喝玩乐行这些需求都是可以串联在一起的，而这样就能始终让用户在平台上进行消费。

第二，用户和商家的闭环。一个服务型平台，必然消费者和服务者是同时存在的。而美团对于C端和B端的连接体现在一是提供了交易的场所，二是提供了交易的附加服务，比如商家的供应链或者数字化服务等等。正是因为美团两者都服务，也就能构建商家-美团-用户或用户-美团-商家的服务闭环，比如典型的外卖业务。

而这样的业务模式一方面是别人难以短时间内模仿的，因为构建多元化且环环相扣的业务链条，不仅需要强大的业务整合能力，更需要长时间的运营积累，另一方面，这种模式在运营效率和优化规律方面，有着独特的技术要求。

所以说，美团基于“Food+Platform”战略所构建的一站式的生活服务平台，从商业模式角度看，正在成为美团的一道很深的护城河。

而美团之所以要构建这样独一无二的生态链闭环，原因就在于其已经拥有的用户和技术资本。

美团的生态链闭环先天优势

严格意义上来说，要搭建闭环的生态链，必须要由美团这样拥有巨大流量的平台来做。因为生态链形成闭环的首要条件，就是持续不停的流量。只有持续的流量，才能带动整个生态链闭环滚动，不至于在某一个环节断开连接。

好在9年的成长，让美团已经成为了一个拥有巨大C端和B端用户的平台。根据财报，2018年，美团年度交易用户达4亿，较2017年同期的3.1亿增长近1亿用户；2018年美团年度活跃商家达580万，较2017年同期的440万增长32.1%。

巨大的用户数意味着每时每刻都有需求产生，而巨大的商家数则意味着每时每刻都有各种服务和产品提供。在美团的供需匹配技术下，用户产生的需求和商家提供的服务或产品，能够提供无缝的实时对接。

而大量交易的产生，又将串连成无数个交易的闭环。从这一点来看，在巨大C端和B端流量的前提下，打造生态链闭环对于美团来说是轻而易举的。

更重要的一点在于，在提升平台运营效率和网络效率方面，美团不仅有经验，也有一套全面的优化方案。而这，正是保证生态链闭环不断改善，不断进化的关键所在。

因为巨大的交易数据和复杂的交易环境，决定了背后必然要有一个庞大且坚固的技术平台去支撑它。比如在运营方面，美团为商家提供的营销和数字化服务，不但能够提升商家曝光率，而且还能保证其在巨大流量涌入的情况下能够正常运作。

其实，美团为运营提供技术保障，应该说是一种常态了。经年累月的锻炼和进化下，美团也早就积累了自己的技术优势。目前的美团，在技术研发上的投入越来越多，财报显示，2018年，美团研发开支为70.7亿元，较2017年的36.5亿元增长93.9%。

长期的技术投入也让美团收获颇丰。此前美国著名商业杂志Fast Company公布的2019年“50大最具创新精神公司”榜单中，美团高居榜首；在人工智能、无人配送等领域，美团已经拥有诸多实际落地应用。

既然在构建生态链闭环上，美团已经走出了一大步，财报也证明了这一战略的正确性，那么美团未来必然要去释放这个生态链的发展潜力。目前来看，美团的新业务毫无疑问要承担这一野心。

新业务背后的盘算

美团的新业务主要包括两块，一块是2B的技术服务，另一块2C的出行服务。有关新业务，财报里给出的增长率数据其实非常亮眼，收入同比增长450.3%。

但在这种高增长趋势下，美团却表达出了“审慎探索新业务”的想法。美团之所以要审慎，无非是想要去更好地探索新业务能为现有生态带来的价值，毕竟盲目的加大投入和多元化，对任何一个公司来说都是不可取的。

目前来看，美团围绕新业务的探索，都是聚焦于自己的一站式生活服务平台生态的，或者说，新业务是辅助美团优化这个生态链的工具。

先拿2B的技术服务来说，基于供给侧的数字化改革大方向，美团目前能够为商家提供餐厅管理系统（RMS）及供应链解决方案。目的就是赋能商家，助其实现运营和管理效率的永久提升，从而实现降本增效。放到生态链中去看，这种优化能够带来交易效率的提升，辐射到C端就是提升用户的满意度。

再看出行业务。从共享单车到打车，美团近一年在出行上的布局目的其实不单单是为了解决出行需求，结合其吃喝玩乐的业务生态来看，出行起到的是连接吃喝玩乐这些服务的作用，从闭环的角度看，很多情况下，出行是必不可少的。美团的考虑其实在于，有了出行业务，用户要解决吃喝玩乐的所有需求，在整个过程中只要美团这一个平台即可，这样，平台的生态链闭环强度就能提升上去。

总的来看，美团的新业务其实都与现有的核心业务构成了很好加成和协同作用。可以确定的是，美团将一直聚焦于“Food+Platform”这一战略布局，而不论是新业务的探索，还是核心业务的巩固，美团作为一站式生活服务平台，在巨大流量的运营下，将拥有越来越明显的规模化和技术优势。而美团，也将变得越来越独特。

文/刘旷公众号，ID：liukuang110，本文首发旷创投网

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。