好的产品，在试图培育你的潜在文艺人格

文| 吴怼怼 陈倩倩

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卡萨布兰卡的电影里有一句台词，「如今你的气质里，藏着你走过的路，读过的书和爱过的人。」

这句话后来变成风靡社交网络的鸡汤。从前，车马邮件都很慢；现在，数字生活都很速朽。

如今你的气质里，可能都是抖过的神曲，收藏过但从不阅读的文章，以及无数次不着痕迹的萍水相逢。

网络时代，移动软件是一个人的数字画像。恰恰因为普遍意义的速朽，这句台词更能用来说明，一个好的互联网产品应该具备的素质是，留下你走过的路，读过的书，听过的歌，看过的电影，沉淀甚至试图培育着你的潜在文艺人格。

我看了一圈又一圈，发现只有「豆瓣、网易云音乐和微信读书」等为数不多的APP能做到这一点。当然，如果你善于使用微信、微博，这两个社交产品也能达成这个目标。

即便你很少在豆瓣留下评分和点评，最多的动作仅是标记，几年下来，豆瓣还是累积了你哪年哪月读了什么书，看过的电影，听过的歌。

你还可以通过「书影音档案」更了解自己，是偏爱大陆片还是更喜欢香港电影里的霓虹闪烁，是常看悬疑派的希区柯克，还是大场面大制作的斯皮尔伯格。豆瓣告诉你，你属于哪个圈子，有着怎样的口味，最后任你在角落里撒泼。

网易云音乐记录了你从白天到黑夜曾听过的歌，偏爱民谣还是朋克抑或电子。一年四季变化，刷屏的产品很多，但大多红极一时最后无可避免地走向落寞，你画我猜如是，而直播答题亦如是。

网易云的年度音乐总结却在一年又一年荣登朋友圈刷屏之最，用户们对着自己的年度总结分享欲十足，这些集合成具体特征的数据是用户们带着旋律的记忆，也是用户本身人格的一种折射。

再来说默默做了近4年之久的微信读书。和微信团队一贯的风格类似，微信读书也是产品驱动。组队抽「无限卡」的玩法把社交裂变带到了阅读领域，也把买书逻辑迭代到时间消费维度。

用过微信读书的人之所以再难切换使用其他软件，就在于留下了太多印记，一点点累计爬到好友榜第一的感觉如同是小时候攒了一堆角色卡。而读完的每一本书，其所包含的信息不止是多少页多少字，而且被打上了数字时代鲜明的烙印，比如这本书是朋友通过微信送的，你读了几个小时，写了几条评论，内化了多少知识，即便是浮在书页上「弹幕」一般的读书心得，也带着「社交+阅读」的魔力。

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我们在使用豆瓣、网易云音乐、微信读书这样的移动应用时，留下了丰富的行为数据，从这些沉淀的数据里可以看到或多元或不够多元的自己。

这种记录不是一朝一夕，用户点的每一个tab，发布的每一条动态，标记的每一个喜欢，都有数据「埋点」，鸡贼的产品经理可能会根据数据埋点的反馈进行一系列的功能改进，敏感的运营与策划会抓住潜藏在数据里的人格特征，从而打造更具人情味的互动社区形态。

互联网发展史不算漫长，诸多红极一时的产品你方唱罢我登场，有些出身名门大厂，但错失发展契机，有些则是小团队率性而作，却受困于资本。

在一次又一次的产品升级中，他们没有沉淀下来内容，确切来说是没有留下丰富的人个信息，导致用户一哄而上又一哄而散，留下日活数据曲线像是一次疯狂过山车。

好的产品，在提供服务的同时也记录情绪、沉淀内容，数据在云端存储，最终在屏幕成型，然后映画出一个丰富的用户人格，吸引一批又一批「同好」。

那些失败的产品，最终是败在了没有给「岁月」埋下彩蛋。而最近豆瓣FM起死回生则是对岁月彩蛋最好的注解，曾经的红心功能拯救了豆瓣FM，用心做产品的pm不一定还在，但是标记了上百首红心音乐的豆瓣er一定会回来看看曾经的记忆。

回归产品本身，走文艺路线也好，圈逗比段子手也罢，殊途同归都是做有情感的，能打动人的内容积淀。

翻阅移动软件里的数据记录，人们会更了解自己，有些人选择走出来，让自身的文艺人格更多元，有些人则更喜欢坚持自己，这都是「文艺人格」的一种培育。

毕竟，热爱流行和喜欢古典没有高下之分，80后的文艺可能属于崔健、窦唯，90后是周杰伦、陈奕迅，00后非要以流量明星作为偶像，重新定义「文艺」，你又有什么办法？

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究竟什么是好的产品？这个回答，只看人心。理论上，商业和市场化是衡量一切事物的标准，但我们又不得不承认，我们实在难给那些充斥着粗鄙言论仅依靠流量野蛮变现的产品一个「好」字。

至少在一部分人内心，好的产品大概率上根本就不是商业化成功的产品。

豆瓣曾经有一个产品叫做豆瓣一刻，icon是一个咬了一口的饼干，所以又被用户叫做「小饼干」。

2017年8月16日停更，这是一款十分精致的小软件，一度是我的睡前读物，里面有很多有意思的栏目，凌晨更新的「打鸡血」是有趣的段子，深夜更新的「洗洗睡」是文艺的碎碎念，即使停更后我也没有卸载，在长达一年的时间里我会偶尔回去翻阅我收集了、点赞了的内容，有很多和我一样的用户会登录进去，而我们这群人称之为是「例行扫墓」。

后来，换了手机，豆瓣一刻和旧手机一起消失，但是这么用心做内容的产品，是不是有希望和豆瓣FM一样起死回生？

答案是不太现实，豆瓣一刻盈利模式缺失，又坚持文艺路线，拒绝广告，内容积淀足够，社区却做得太小太死，自身的造血能力不足，最终难以为继。

再看微信读书，其社区有着慢慢扩大的趋势，这种扩大体现在无节制地利用微信社交链，顺着这条社交链攀爬而来的不仅仅是新的流量，还有无数人抗拒的朋友圈压力。

传统的阅读产品和微信读书有些不一样。

前者就像是一群参加签售会的读者，对同一本书阐述不同的见解，虽然观点可能略有不同，但是在认知上不存在隔阂。后者则更像是一个读书俱乐部，来的人带着各自鲜明的烙印，分享不同的东西，但是囿于每个人的知识水平、阅历等，会使得这种分享不一定能得到有效回应

我们使用微信，是因为社会关系都联结于此，它成了基础设施，有人想逃离，但还是得留下。但读书究竟是一件私人的事情，还是像工作和朋友圈一样，是一种人设？

所以，如果「微信读书」用户量越来越多，成为爆款，走向商业上的成功，这还是我们所乐见的微信读书吗？

现在很多产品都试图在做社区，但是能做出好社区的产品少之又少，这一代的年轻人即热衷尝鲜，又偏好小众，一款产品爆火，就都哄拥而上，发觉刷屏太多，立马调转墙头。

互联网给用户多元选择，也给造梦者多重可能。好的产品要在文艺价值和迎合大众之间，选取平衡点，才能培育用户人格，给岁月埋一个「彩蛋」。

吴怼怼，虎嗅、36氪、钛媒体等专栏作者，前澎湃新闻记者，人人都是产品经理2017年度作者，新榜2018年度商业观察者。

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