新零售战场：京东与苏宁的角色反转

原标题：新零售战场：京东与苏宁的角色反转

2012年，京东向苏宁开炮，刘强东通过微博宣布，京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利，并“保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”。此言一出，苏宁易购立刻回应，包括家电在内的所有产品价格必然低于京东。

多年之后， 3C零售胜负已定，京东真的打到了苏宁的指挥部。2017年度中国零售百强榜单中，京东排名第二，销售规模达到1.29万亿元左右，苏宁排名第四，销售规模达到2433亿。

时间轴再转到2018年苏宁的第一次股东大会，苏宁易购董事长张近东再谈京东，“京东有我们苏宁交税多吗？社会、媒体天天吹捧京东，一家从来没有盈利过的企业，只有资本追捧的企业，正常吗？”并称“2018年一定要狠狠的跟京东干一架”。如今京东从攻击者成为了防守者，苏宁和京东角色翻转后又开始了新一轮的征程。

电商时代争效率，苏宁未抗住京东价格战

曾几何时苏宁也数倍领先于京东，而如今京东在电器和3C领域成为了消费者的首选，同时还在生鲜、百货、图书、食品等领域不断扩展自己的边界。这一切的翻转也不过开始于五年之前。

1、苏宁的核心竞争力生不逢时，在效率之争中败下阵来

早在2004年，苏宁电器在深圳证券交易所上市。成为国内首家IPO上市的家电连锁企业。2013年京东作为初创互联网企业来挑战全国超过千家门店的苏宁，看似以卵击石，实际上京东初期资产轻，决策实施比传统企业快很多。而苏宁要顾全千家门店的营收，至上而下管理，成本下不来，抵不过京东的狂轰乱炸。

价格战中，京东和苏宁价格毕竟是硬性指标，差异不会太大。差别在于，当时的环境，是互联网的上升期。虽然苏宁当时将产品互联网化，但是和07年就成立自营式B2C网站的京东相比，互联网平台以及物流是苏宁的短板。而苏宁的核心竞争力，是实体门店和全国线下营销团队，线上只是线下的延伸。苏宁还是以实体为主，需要线上线下同时发力，优势反而成为了负担。

2、新零售时代资金重新战队，苏宁有翻盘机会

京东在价格战中打出了声势，短时间内提高了60％的流量，随后一骑绝尘，成为家电、3C电商的权威。作为挑战者，京东的挑战对象从苏宁换成了淘宝。体量上京东不及淘宝，但是因为京东主攻自营，在质量和服务上自成一派，拥有良好的口碑。15年8月阿里283亿 战略投资苏宁，成为苏宁第二大股东，希望借助京东的这一老对手苏宁来制衡其电器领域的优势。

这一次苏宁将运营当做核心重新融合线上线下，线下变为辅助，销量留给互联网。紧跟阿里新零售步伐的苏宁，抓住了机遇，交出了惊人的答卷。今年双十一苏宁的力度为它重新博得了眼球。在2018年上半年，苏宁的营收高达1107亿，净利润近60亿，半年利润同比暴涨近20倍。而京东2018年前两个季度的净利润分别为10.47亿和4.78亿，和自己相比增长的速度也在放缓。

电器领域深耕成就两硬件玩家，新零售狭路再相逢

苏宁和京东都是电器领域成长起来的企业，因为该领域的特质让这两家企业在基础设施上有长久的积累。现阶段，两家企业分别加码布局新零售，迎接零售全面加速，这一次的相见，苏宁和京东依然各有所长。

1.依靠电器成长，京东和苏宁路径相似

苏宁是实体出身，遇到互联网冲击后寻求变革接入互联网，但是因为门店遍布全国，不可能完全脱实向虚，只能负重前行。而京东因为主营家电3C产品，逐渐成长为互联网里最重的电商企业，自建物流仓储，常年亏损。电器在电商产品中属于大件产品，对产品质量、售后、物流要求较高。但是随着消费升级，这两家同一赛道孕育的企业转身成为了新零售硬件玩家。其他互联网企业需要费力搭建的基础设施，苏宁和京东唾手可得。

2、苏宁线下门店超千家，遥遥领先于京东

苏宁并没有因为互联网火拼而放慢线下门店规模持续扩大的脚步。2018年11月9日，苏宁第一万家互联网门店在常州邹区开业。三年开两万家新店的目标已经完成一半了。而这些门店中种类繁多，包括苏宁易购县镇店，苏宁小店，苏宁易购云店，苏宁易购大润发店。据悉，在2019年，苏宁还要再新开店面。而京东第一家线下新业态门店“7Fresh”在2018年1月4日才正式开业。到目前为止，京东也仅开出了三家主打“生鲜+餐饮”的门店。京东布局线下的时间不仅晚而且进展也极其缓慢。

3、京东物流单独划出谋求盈利，苏宁难以赶超

京东物流对于互联网企业来说是巨大的成本负担，常被行业诟病。而随着消费者不断提高对电商效率和服务质量的要求，这样的前期投入已经成为了京东的核心竞争力。京东物流的发展从基础建设走向了自动化阶段。京东物流也被京东单独划分出来，开始承办个人快递业务，由亏损点逐渐转为盈利点。而苏宁在配送上后知后觉，虽然苏宁在各地也有仓库，但是专业度以及服务态度上不及京东，比如京东上购物，能通过地图实时追逐快递员精准位置，而苏宁快递信息系统不专业，常出现查询还在发出状态，但是已经收到派送短信的情况。

竞相成为社区拼团尝鲜者，换个场景重头再战？

苏宁和京东成长的根基相同，作为成熟电商平台，未来的发展方向又极为一致。先后跨界社区团购领域，在新零售较为活跃的底层竞争中也插上了自己的旗帜。每一次商业模式的革命都是弯道超车的机会，苏宁和京东换个场景再战，胜负难说。

1、苏宁双渠道并行，社区团购机会不是没有机会。

入局线上零售以来，苏宁就已经就打通线上线下双渠道进行探索。2013年，苏宁推行线上线下同价，某种程度上来说苏宁是新零售前辈。因为未来电商需要线下体验店的辅助，通过互联网反哺线下，再整合线上资源，实现全场景销售。而苏宁线上线下销售均突破千亿规模。长达28年线下零售经验以及供应链、仓储配送能力，搭配上多年摸索出来的双渠道融合运营的经验，苏宁跨界社区团购或许能形成自己的竞争壁垒。

2、苏宁卖出阿里股权破釜沉舟，资金充足利于战术反攻

如今的苏宁市值只有京东的四分之一，但是曾经的龙头也非浪得虚名，苏宁的大动作上时刻都彰显着它想重回巅峰的野心。2018年的12月，苏宁将手中剩余的阿里巴巴股份全部售出。这笔花费140亿元的股权置换投资，不到3年为其获得了141亿元的净收益。阿里仍然保持着高增长，苏宁从阿里获得的股权收益甚至超过苏宁几年的盈利收入。但是苏宁清仓式出售出阿里股票，这里传递了苏宁要大干一场的强烈讯号，颇有当年京东烧钱干物流的风范。苏宁为新零售蓄力，卖出阿里股票在资金上更加宽裕。不管是未来继续开店还是自掏腰包让利，苏宁的战术反击将会更加灵活。

3、友家铺子依靠京东拼购试水，苏小团线下火力更足。

社区团购的出现是新零售业态深入消费者生活的关键，高频社区消费带动低频生鲜体验店是行业趋势。京东在推出7Fresh后做出了友家铺子的新项目。友家铺子，要求加盟的团长自己有店铺，给批量化发展增加了限制。应用主要是聚合电商平台上的拼购业务，看上去像是试水，线下布局决心不大。而苏宁的社区拼团计划显得声势浩大多了，在年货节发布会上，苏宁称将上线名为苏小团的社区拼团服务，届时将在全国招募100000个团长，覆盖2万社区点位。并且还野心勃勃的镶嵌了内部聊天板块，为未来脱离微信等第三方及时通讯应用做铺垫，实现小店-团长-用户的完整链路。另外苏宁有苏宁小店的社区便利店积累，再做社区团购显得水到渠成。

苏宁和京东如今角色对调，苏宁从防守者成为了等待对方破绽的攻击者。这两家依靠电器发家的企业，分别积累下来了物流、渠道以及线下门店等新零售时代所需的核心竞争力。随着新零售未来市场争夺愈发激烈，他们也不得不多个场景同时竞争，商业模式的转变蕴藏着弯道超车的机会，苏宁破釜沉舟的态度或许能让他在和京东的比拼中找到新的转机。

作者：沙水，互联网观察家,178游戏工作室（http://www.ar178.cn/）专栏作者.合作交流可添加微信：shashui007​

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