原标题:“缩水”的降价,能解决苹果目前在中国遇到的困境吗?
2009年,苹果进入中国,追求者众。iPhone 4、iPhone 5、iPhone 5S等几代机型上线的时候,大量用户前往苹果零售店排队购买。
2018年9月份,苹果上线了三款新机iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max,首发地包含中国,并且京东、天猫、苏宁易购等电商渠道也同步上线发售,据媒体报道称,苹果多家Apple Store零售店均未出现大肆排队的情况,这里面既有苹果电商渠道开放的因素,但却也显现出苹果更大的问题,用户不再对iPhone趋之若鹜了。
新三款iPhone起售价为6499元,最高售价达12799元,无论是起售价还是顶配版售价,都比以往高了很多。以往,用户只需要5000多元就能买一部新的iPhone,而现在需要将预算提升1000元,而想要买一部中意的新iPhone,预算得8699元起,这已经超出了许多人能够承受的范围内。
价格遭人吐槽是一个因素,另一个主要因素是,苹果升级iOS 12系统后,老款机型并不受影响,甚至在流畅性、卡顿等问题方面,iOS 12还比之前有所提升,这就导致不少iPhone 7、iPhone 8、iPhone X的用户并没有迫切需要更换新机的地步,在老款手机能正常使用的情况下,用户对于换新机的需求会明显降低。
还有就是,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max相比较上一代的提升并不是特别明显,姗姗来迟的中国用户独有的“双卡双待”功能,在苹果多年未推出该功能的情况下,用户早就习惯了,要么就只用一部手机,要么自己也会购买别的安卓手机作为备用机,此时此刻,苹果才推出“双卡双待”,明显有点儿晚了。没有特别明显的提升,也会降低用户对苹果崇拜的热情。
针对苹果目前在中国遇到的情况,苹果也做了很多措施,比如降价。Apple中国官网上,头部已经放出了相关促销信息,大字体是“折抵换购,iPhone XR 仅 RMB 4399 起,iPhone XS 仅 RMB 6599 起*。”按照这则消息来看,还以为iPhone XR、iPhone XS都大降2100元,但下面还有一排小字,“前往附近的 Apple Store 零售店,把你手上的 iPhone 升级换购成一个新的,时机正好。”
所以,并非是苹果手机真正大降价促销,而是苹果推出的以旧换新活动,用旧手机抵扣新手机。据郭静的互联网圈了解,苹果在中国地区如此大规模推动以旧换新活动,还是非常罕见的。去年众人皆以为iPhone X销量不佳,但最终库克还是用数据打脸看衰者,如今的情况不同,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max是真正销量出现了问题,不推出新的手段不行。
而且,目前因为跟高通的专利问题, iPhone 6、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X一共7款产品 被要求禁售。尽管iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max这三款产品没受到影响,但iPhone 6、iPhone 6s Plus、iPhone 7等七款产品在中国市场仍有非常大的销量。
苹果推出的以旧换新活动,就是为了应对目前其在中国遇到的两个问题,苹果以往在中国顺风顺水惯了,只要是苹果新品发售,用户都要抢着买,但如今苹果已经面临“创新者的窘境”,用户不再对苹果盲目崇拜,所以,苹果很难再像之前一样在中国市场通吃。
但我在这里要说的是,苹果推出的降价策略,能够拯救苹果目前在中国遇到的问题吗?我认为难度很大。
iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max并不在禁售范围内,所以,禁售对它的影响不大,其最大问题是用户对苹果的忠诚度降低,不再是苹果一上新品就一拥而上,而是更多的趋于理性了,有需要才买。
iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max仍然是非常不错的智能手机产品,然而,它并没有特别明显的提升,与iPhone X相比,与其他手机厂商相比,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max并没有特别独特的东西存在,以往苹果产品是有一定“唯一性”和优势性的,比如刘海屏,苹果就是在主流手机厂商里面率先推出的,再比如指纹识别功能,苹果也非常领先(并不是业内第一个),而这一代iPhone没有这种领先的东西存在。
此时,苹果的优势就是操作系统,而在操作系统方面,苹果老款产品依旧能正常使用,用户换新机的欲望就会大大降低,而且用户换机后找不到特别感兴趣的点。
还有就是,以往换个苹果,会让人刮目相看,但现在苹果早就不新鲜了,用户用其他手机也很好,在拍照方面,苹果还要经常被华为、小米、vivo、OPPO吊打,苹果的优势就更少了。
产品本身才是苹果真正的危机,用户对苹果的要求和期待跟其他手机厂商是不一样的,其他手机厂商可以跟风,可以随波逐流,但是苹果只有必须保持领先优势,才能满足用户对它的期待。自从iPhone 6S之后,苹果的期待就在减少,经过两三代机型的迭代,用户失望的概率已经非常高了,在iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max身上,用户的失望达到了极致,这也是用户不愿意为它买单的主要原因。
在购买力上,能够买得起新iPhone的也大有人在,愿意买的也大有人在,但前提是产品必须保证出色,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max少了出色的点。
当产品不够好的时候,并非仅仅依靠降价就能够解决问题的,而且苹果的降价还是“缩水”了,仅是在以旧换新的情况下,直接买新机可以,以旧换新的概率就要低多了,苹果要是大大方方,真正降价2100元,买iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max的还是有不少人的,毕竟,iPhone XS、iPhone XR、iPhone XS Max的性价比摆在这里,4200元已经比华为、vivo、OPPO的旗舰机价格低,这种时候买苹果还是很划算的。
大概用户以往听多了“产品为王”的概念,但在苹果身上,这种感观应该是最直接的,只有好的东西,它卖贵才是正常的,一个并不算特别出彩的产品,仅靠品牌溢价,是远远不够的。
智能手机是一款大众消费产品,年销量在4亿部左右,奢侈品路线,注定只会属于少数人,8848在国内的销量也没破百万,要想吸引大规模消费者,就不能卖的太贵。随着智能手机近几年的大肆兴起,半导体、内存、屏幕、电池等供应商也在不断涨价,而最终的结果,就是用户手机价格越来越贵,消费者成了产业链上的买单者。
相比较降价,苹果更应该想的是,如何在产品上做到一骑绝尘,只有这样,大家购买新机的热情才会被激发出来。
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