「短期不可高估,长期不可低估」,这或许是对微信小程序最准确的评价。对众多小程序开发者来说,再不做微信小程序也许就晚了,但市场格局远未到僵化的局面,新入局者的不断加入,正给市场带来诸多新的变数。
12月20日,百度智能小程序开源联盟签约仪式在京举行。爱奇艺、快手、WiFi万能钥匙、58、汽车之家、携程、万年历、猎豹移动、百度视频、宝宝巴士、卓易等12家企业与百度正式签约。
百度智能小程序「开源联盟」的落地也再次引发了我们对小程序未来的思考:「开放」和「封闭」的路线之争,孰优孰劣?
两年时间
微信小程序依然不能算一个好平台
从刚上线时的万众狂热到之后的快速降温,微信小程序的发展并不算一帆风顺,但这丝毫不妨碍小程序成为新的流量风口。推出两年时间,微信小程序数量超过100万个,覆盖200多个细分行业,并且拥有超过 50万的开发者和5000个第三方平台。而微信小程序的日活也超过2亿,每日的人均打开次数为4次。
微信完成了小程序的起步及市场教育阶段,带动了成千上万创业者的涌入,但随着开发小程序的创业者越来越多,微信生态中的创业难度也在不断增加,朱啸虎曾预测微信小程序红利将会在年底消失,如今这个预测,某种程度上正在成为现实。对小程序开发者来说,「变现」和「留存」这两个摆在眼前最现实的问题,微信仍然没能很好解决。
在小程序诞生之初,张小龙说出了那句让互联网产品经理奉为经典的话,「好的产品,应该让用户用完即走」,而这句话也成了小程序最重要的特征,让人用完既走,但也正是因为这种特点让用户留存成为小程序一直存在的问题。
对于小程序开发者而言,如果不能把用户留下来,那一切的努力都将等于空谈,毕竟用户很可能用完产品后就再也回不来了。事实上,第三方的数据也在印证着这个结论,阿拉丁发布的小程序白皮书中显示,小程序的平均次日留存在13%左右,但是双周留存骤降到仅有1%。
留存不高,又带来了另一个非常现实的问题——变现。微信将流量开放给第三方,并将小程序打造成了一个平台,但所有开发者最终想要的还是将自己在微信获得的流量转化为实际的收益,毕竟任何一个开发者都需要钱才能活下去,才能继续运营。
事实上,微信确实给小程序的商业化加上了诸多限制。多变的规则,不仅让很多开发者无所适从,也给开发者的变现带来了诸多困扰,而在微信生态中,即使你做到了行业第一,即使已经具有了垄断性的地位,但这也不代表你就能轻松将流量和用户变现。
成也流量分发,败也流量分发
开源联盟带来新生机
微信一直对外宣传克制,张小龙的克制,很多时候被解读为对用户体验的卓越追求,但用户体验和商业化本身却是矛盾的。在张小龙看来,小程序应该作为微信平台的一种补充,为用户提供延伸的、高质量的服务,这意味着微信小程序的预设本身就是去中心化的。
但微信这种去中心化又高度「封闭」,既是裁判,又是运动员的角色定位,让微信往往会给腾讯系产品绝不同于其他创业者的中心化特权,而这也意味着,只有腾讯生态里的开发者才能最多流量。公开数据显示,在Top 100 微信小程序中,有 28 个拿了腾讯投资。电商类小程序有19个,腾讯投的几个主流电商平台全部位列其中,不属于腾讯系的电商小程序只有 7 个。
微信小程序生态中大多数非腾讯系的开发者并不好过,实际上,即使是腾讯系的开发者,他们也将目光放向了微信之外。不久前,顶着“小程序第一股”光环的同城艺龙登陆港股,这家老牌OTA平台依靠小程序流收割了大量三、四线及以下城市的旅游红利。然而,在微信小程序影响力迅速扩大的同时,同程艺龙却悄悄上线了百度智能小程序。
对此,同城艺龙的相关负责人后来接受媒体采访时表示,「通过搜索的方式获得机票、旅行等信息,进而直接进入小程序使用,这个场景更符合用户习惯」。同城艺龙的选择不难理解,微信虽然带来了下沉的用户红利,但微信小程序封闭的生态,并没有提供可以让开发者主动经营流量增长的路径,更重要的是社交资产也没办法沉淀,用户永远不属于开发者自身。
但百度智能小程序的开发者却没有这种烦恼,在百度开放的流量体系中,小程序的主要使用场景会是「信息流」和「搜索」,通过信息流的精准推荐,百度智能小程序实现流量分发和用户获取,再借助优质内容实现用户沉淀,后续则进一步通过二次唤醒等主动push的方式,吸引用户回流。
作为用户寻找信息和服务的天然入口,百度智能小程序与用户的场景天然契合,这意味着用户本身就带有极强的目的性,匹配的都是精准需求,这也有效了缩短用户转化途径,而这也从根本上改变开发者和用户之间的关系,实现了从传统的运营流量到经营用户的转变。
事实证明,「将开放进行到底」这事确实有戏,如今百度智能小程序月活用户已经超过1.5亿,服务已经深入到政策民生、娱乐、资讯等23个大行业,覆盖了262个细分领域。
随着百度开源联盟的成立,百度智能小程序将可以在更多第三方平台运行,其曝光率越高、被唤醒的几率也更大,这无异于增加了用户的使用频率。
长远来看,如果「开源联盟」计划进展顺利,这将为小程序开发者带来勃勃生机。一方面,开源计划进一步降低小程序的开发门槛,使得小程序从用户产生需求,到寻找服务渠道,再到服务得到即时满足的这一运营逻辑中构建完整闭环。另一方面,小程序开发者获得全渠道的流量输入,这也将意味着获得更多精准流量和品牌曝光,实现用户需求与信息服务的精准对接。
重构移动流量场景
小程序需要一个更开放的平台
在当下格局中,微信小程序凭借先发优势和社交关系链,加上强大的平台流量和用户粘性,使得其选择封闭模式,而百度智能小程序则以算法、AI赋能开发者,吸引开发者共同做大蛋糕,使得其选择开放模式。
腾讯和百度的不同思考,代表了小程序发展的两条不同路径:开放和封闭。开放与封闭的两种大的模式,决定了不同流量场景下,小程序开发者所需要的基础设施是不一样的,但历史总是惊人的相似,正如安卓系统后发先至逆袭iOS,开源模式所具备的潜力无疑也更大。
微信小程序的本质上是基于「人」的分发,这也就导致无法利用社交关系的小程序难以得到流量赋能,同时由于头部小程序玩家有着先发优势,像拼多多、美团等腾讯系企业尤为获得扶持,占领早期红利,因此最终固化为二八垄断格局。
百度智能小程序之所以崭露头角,本质上是基于人分发的小程序价值无法被充分释放,用户需求无法被彻底满足的现状。自推出以来,百度智能小程序不断开放允许各家植入,并且早早就宣布 2018 年内开源,这意味着任何开发者都可以基于百度智能小程序技术架构做后续的开发,甚至衍生出更好的小程序平台。
在这个开放的生态体系中,百度智能小程序不仅给了腰部APP一个新的商业变现路径,也让这些开发者可以和头部玩家站在同一起跑线上,所有开发者都可以通过开源计划所提供的全渠道输出平台,获得更多的流量接入与品牌曝光,优化获客、留存、转化的运营体系。
开发者变得更积极,充满创造性的开发环境则会进一步去覆盖用户所有的需求场景,反过来又会吸引越来越多的用户沉淀其中,供养整个开源生态,无论是对开源联盟伙伴,还是百度智能小程序而言,这都是一个理想的循环。
一个成熟的生态显然不能仅有大树,还应该有乔木和小草,小程序开发者需要的只是一个公平的环境,仅此而已。
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