马云的打出“王炸”，阿里无人酒店开业，服务员们要失业了吗？

昨天是双十一，我相信很多朋友们都已经剁手了，毕竟双十一的数据摆在那里。而关于双十一这样的节日，马云之前就表示过；双十一我们不赚钱，双11不是打折的日子，而是感恩的日子。希望大家买到的不仅仅是商品而是惊喜，抢到的不仅仅是便宜而是创新，等待的不仅仅是包裹而是快乐.....

而今日，我想说的是，马云的无人酒店又开业了！早前，猪在其官博宣布阿里开了一家名为 “ FlyZoo Hotel ” 的酒店，结合了“飞猪”的意译和音译，中文名 “菲住布渴” ，显然是结合了“飞猪”和“非住不可”的谐音。

据说，这是全球第一家支持全场景刷脸住宿的酒店，菲住布渴位于阿里的大本营杭州，近期就会式运营，并且还参与今年的双11，双11预售价 1399起/套。

在我看来 通常在客户选择一家酒店入住的情况下，都会通过多家酒店进行价格对比，毕竟每个客人都想在价格适合的范围内，获得安全舒心的入住体验。所以只有打造性价比高的酒店产品，维护客户的忠诚度，才能吸引更多的客人入住。

它全程没有任何人操作，没有大堂、没有经理，甚至连打扫卫生的阿姨都没有，所有事情统统交给了人工智能。

客人到达酒店后，一个1米高的机器人取代了传统的人工接待。它通过人脸识别技术，首先记住了客人的样子。

登记入住时，客人只需在大堂自助机刷一次脸，这时后台就会对接公安系统确定住户身份信息。随后，客人的个人信息就会覆盖酒店内全场景。

这意味着客人的脸从此成了一张通行证，无需任何服务员引导，只需刷脸就能享受酒店所有服务。

虽然整个酒店都充满了黑科技，但我觉得还是有些冰冷的感觉，毕竟全球首家智能酒店也好歹有10来个服务员，毕竟我们需要的是服务，而服务则是需要用心来做的！

体验后觉得新鲜的顾客，也有别的一些看法。“我这次订了两间房间，一间很快入住了、十分方便，但另外一间出现了人脸无法识别的情况，所以两间房间入住总共花费的时间和平时住普通酒店差不多。”天津顾客于泽说，这是她第一次入住无人酒店，觉得比较新颖，但是入住到退房没有和工作人员直接接触过，心里有一点不踏实。

无人酒店看似精简了人员，降低了成本，但这可能只是个“伪命题”。

“虽然无人酒店在人员配备上有所减少，但叠院儿聘请的高级管家在成本上却远高于传统酒店的服务人员成本。”王燕在接受记者采访时如是说，“也许一个传统酒店可能需要30人，每人工资为3000元/月，共9万元。但是我们现在需要雇佣更加高级的15人，月薪在1.5万元左右，人力成本支出为22.5万元，每月人力成本反而需要多支出13.5万元。”

所以站在商业的角度来看，如果是这样的商业成本，那么我相信马云的无人酒店很难普及的开来！

但是任何事物都有双面性，有人看衰，也有人看好，比如我就是属于看好无人酒店的一派！

因为我始终相信，科技改变未来，科技能让我们社会进步。比如这个无人酒店就有以下好处；

当我们去酒店的时候，不再需要在前台排队办理入住，而是在网上下好单以后，到酒店进门的瞬间就是刷脸等识别做为登记了，然后是就随着机器人到房间，甚至房门也是智能识别开关，不需要再用门卡密码什么的，然后晚上凌晨两三点饿了，需要喊服务员什么的也不需要担心前台下班了，因为人工智能是24小时无需休息的，随时有人待命的感觉很好。

再换个场景，在家里也是一样，以后我们晚上想吃零食了，或者发现家里的纸巾没有了，都可以通过线上下单，机器人24小时配送到家这样的便利服务。所以说，其实智能化说到底是为人服务的，不需要这么悲观。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。